Control de datos restrict-fields
Con su marco de trabajo de gobernanza de etiquetado y aplicación del uso de datos (Data Usage Labeling and Enforcement, DULE), Journey Optimizer ahora puede aprovechar las políticas de gobernanza de Adobe Experience Platform para evitar que los campos confidenciales se exporten a sistemas de terceros mediante acciones personalizadas. Si el sistema identifica un campo restringido en los parámetros de acción personalizados, se muestra un error que le impide publicar el recorrido.
Adobe Experience Platform le permite etiquetar los campos y crear acciones de marketing para cada canal. A continuación, defina una política de gobernanza vinculada a una etiqueta y a una acción de marketing.
En Journey Optimizer, puede aplicar estas políticas a las acciones personalizadas para evitar que campos específicos se exporten a sistemas de terceros.
Para obtener más información sobre el marco de trabajo de control de datos y cómo trabajar con etiquetas y políticas, consulte la documentación de Adobe Experience Platform:
Notas importantes important-notes
- El control de datos solo se aplica a acciones personalizadas en los recorridos. No se admiten acciones de Campaign v7/v8 y Campaign Standard.
- Las políticas de gobernanza solo se aplican cuando una acción de marketing (obligatoria o adicional) se establece en el nivel de acción personalizada.
Definir políticas de gobernanza governance-policies
Puede utilizar etiquetas, acciones de marketing y políticas existentes. Estos son los pasos principales de configuración para crear otros nuevos:
- Añada una etiqueta y aplíquela a campos específicos que no desea exportar a sistemas de terceros, como el grupo sanguíneo de una persona.
- Defina una acción de marketing para cada acción personalizada de terceros que se utilice en sus recorridos.
- Cree una política de gobernanza y asóciela a la etiqueta y a la acción de marketing.
Para obtener más información sobre cómo administrar políticas, consulte esta documentación.
Veamos el ejemplo del campo de grupo sanguíneo que debe etiquetar como sensible y restringir su exportación a un tercero. Estos son los pasos:
- En el menú de la izquierda, debajo de Privacidad, haga clic en Políticas.
- Seleccione la pestaña Etiquetas y haga clic en Crear etiqueta.
- Determine un nombre y un nombre descriptivo para esta etiqueta. Por ejemplo, ePHI1.
- En el menú de la izquierda, debajo de Gestión de datos, haga clic en Esquemas y en el botón Aplicar etiquetas de acceso y control de datos. Seleccione el esquema y el campo (grupo sanguíneo) y seleccione la etiqueta creada antes (ePHI1 ) en el ejemplo.
- Vuelva al menú Políticas, seleccione la pestaña Acción de marketing y haga clic en Crear una acción de marketing. Le recomendamos que cree una acción de marketing para cada acción personalizada de terceros que se utilice en sus recorridos. Por ejemplo, vamos a crear una acción de marketing del Slack, que se utilizará para la acción personalizada de este.
- Seleccione la pestaña Examinar, haga clic en Crear política y seleccione Política de control de datos. Seleccione la etiqueta (ePHI1) y la acción de marketing (acción de marketing del Slack).
Cuando vaya a utilizar la acción personalizada del Slack configurada con la acción de marketing del Slack en un recorrido, se aprovechará la política asociada.
Configurar la acción personalizada consent-custom-action
En el menú de la izquierda, debajo de Administración, haga clic en Configuraciones y seleccione Acciones. Abra la acción personalizada del Slack. Al configurar una acción personalizada, se pueden utilizar dos campos para controlar los datos.
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El campo Canal permite seleccionar el canal relacionado con esta acción personalizada: Correo electrónico, SMS o Notificaciones automáticas. Rellenará automáticamente el campo Acción de marketing necesaria con la acción de marketing predeterminada para el canal seleccionado. Si selecciona otros, no se definirá ninguna acción de marketing de forma predeterminada. En el ejemplo, seleccionamos el canal otros.
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La Acción de marketing necesaria permite definir la acción de marketing relacionada con la acción personalizada. Por ejemplo, si utiliza esa acción personalizada para enviar correos electrónicos mediante un tercero, puede seleccionar Segmentación por correo electrónico. En el ejemplo, seleccionamos acción de marketing del Slack. Las políticas de gobernanza asociadas a esa acción de marketing se recuperan y aprovechan.
Los demás pasos para configurar una acción personalizada se detallan en esta sección.
Creación del recorrido consent-journey
En el menú de la izquierda, debajo de Administración de recorrido, haga clic en Recorridos. Cree el recorrido y agregue la acción personalizada. Al agregar la acción personalizada en un recorrido, varias opciones permiten administrar la governanza de datos. Haga clic en Mostrar campos de solo lectura para mostrar todos los parámetros.
La variable Canal y Acción de marketing necesaria, definida al configurar la acción personalizada, se muestra en la parte superior de la pantalla. Estos campos no se pueden modificar.
Puede definir una Acción de marketing adicional para establecer el tipo de acción personalizada. Esto le permite definir el propósito de la acción personalizada en este recorrido. Además de la acción de marketing necesaria, que suele ser específica de un canal, puede definir una acción de marketing adicional que será específica de la acción personalizada en este recorrido en particular. Por ejemplo: una comunicación de entrenamiento, una Newsletter, una comunicación de fitness, etc. Se aplicarán la acción de marketing necesaria y la acción de marketing adicional.
En nuestro ejemplo, no utilizamos una acción de marketing adicional.
Si uno de los campos está etiquetado ePHI1 (el campo del tipo de sangre en nuestro ejemplo) se detectan en los parámetros de acción, se muestra un error que impide que publique el recorrido.
Los demás pasos para configurar una acción personalizada en un recorrido se detallan en esta sección.