Best practice per l’adesione alle licenze di gestione dati
Adobe Experience Platform è un sistema aperto che trasforma i tuoi dati in solidi profili cliente da aggiornare in tempo reale e utilizza informazioni basate sull’intelligenza artificiale per aiutarti a fornire le esperienze giuste su ogni canale. Puoi acquisire dati di tipi, volumi e storie diversi per Experience Platform utilizzando le origini e quindi gestire tali dati per casi d’uso che vanno dalla segmentazione e personalizzazione all’analisi e all’apprendimento automatico.
Platform offre licenze che stabiliscono il numero di profili che è possibile creare e la quantità di dati che è possibile inserire. Data la capacità di inserire qualsiasi origine, volume o cronologia di dati, è possibile superare i diritti di licenza man mano che i volumi di dati aumentano.
Questo documento illustra le best practice da seguire e gli strumenti che puoi utilizzare per gestire al meglio i diritti alle licenze con Adobe Experience Platform.
Informazioni sull'archiviazione dei dati Adobe Experience Platform
L'Experience Platform è composto principalmente da due archivi di dati: l'archivio data lake e l'archivio Profilo.
data lake ha principalmente i seguenti scopi:
- funge da area di gestione temporanea per l’onboarding dei dati in Experience Platform;
- funge da archiviazione dei dati a lungo termine per tutti i dati Experience Platform;
- Abilita casi d’uso come analisi dei dati e data science.
L'archivio profili è il luogo in cui vengono creati i profili dei clienti e ha principalmente le seguenti finalità:
- Funge da archivio dati per i profili utilizzati per supportare esperienze in tempo reale;
- Abilita casi d’uso come segmentazione, attivazione e personalizzazione.
Utilizzo delle licenze license-usage
Quando si riceve la licenza di Experience Platform, vengono forniti diritti di utilizzo della licenza che variano a seconda dello SKU:
Addressable Audience - numero totale di profili cliente contrattualmente consentiti in Experience Platform, inclusi i profili noti e pseudonimi.
Profile Richness - la dimensione media dei dati del profilo in Experience Platform. Puoi aumentare il tuo diritto a Profile Richness acquistando un pacchetto ricchezza.
La metrica Profile Richness varia a seconda della licenza acquistata. Sono disponibili due calcoli per Profile Richness:
- La somma di tutti i dati di produzione memorizzati in Adobe Real-time Customer Data Platform (ovvero Profilo cliente in tempo reale e Servizio identità) in qualsiasi momento, divisa per Addressable Audience;
- La somma di tutti i dati memorizzati in Platform (inclusi, ma non limitati a, data lake, Real-Time Customer Profile e Identity Service) in qualsiasi momento e tutti i dati trasmessi tramite (anziché archiviati all'interno di) Platform negli ultimi 12 mesi, divisa per Addressable Audience.
La disponibilità di queste metriche e la definizione specifica di ciascuna di esse varia a seconda delle licenze acquistate dalla tua organizzazione.
Dashboard utilizzo licenze
L’interfaccia utente di Adobe Experience Platform fornisce un dashboard tramite il quale puoi visualizzare un’istantanea dei dati relativi alla licenza della tua organizzazione per Platform. I dati nel dashboard vengono visualizzati esattamente come appaiono nel momento specifico in cui è stata acquisita l’istantanea. L’istantanea non è né un’approssimazione né un campione di dati e il dashboard non viene aggiornato in tempo reale.
Per ulteriori informazioni, consulta la guida su utilizzo del dashboard utilizzo licenze nell'interfaccia utente di Platform.
Best practice per la gestione dei dati
Le sezioni seguenti descrivono le best practice da seguire per gestire meglio i dati.
Comprensione dei dati
Non tutti i dati sono uguali in Adobe Experience Platform. Alcuni dati possono essere densi, ma di valore basso, mentre altri possono essere sparsi, ma di valore elevato. Alcuni dati potrebbero perdere valore non appena vengono generati, mentre altri potrebbero essere preziosi per mesi, se non anni.
Esistono tre dimensioni da considerare per comprendere il valore dei dati:
Strumenti di gestione dati data-management-tools
Esistono due scenari centrali da considerare per garantire che l’utilizzo dei dati rimanga entro i limiti di licenza spettante:
Quali dati inserire in Platform?
I dati possono essere acquisiti in uno o più sistemi in Platform, ovvero nell’archivio data lake e/o Profilo. Ciò significa che in entrambi i sistemi possono esistere dati diversi per una varietà di casi d’uso diversi. Ad esempio, potrebbe essere utile conservare i dati storici in data lake, ma non nell'archivio profili. Per selezionare i dati da inviare all’archivio profili, abilita un set di dati per l’acquisizione del profilo.
Quali dati conservare?
Per rimuovere i dati diventati obsoleti per i tuoi casi d’uso, puoi applicare sia i filtri di acquisizione dei dati che le regole di scadenza. In genere, i dati comportamentali (come i dati di Analytics) occupano una quantità di spazio di archiviazione significativamente maggiore rispetto ai dati dei record (come i dati CRM). Ad esempio, molti utenti di Platform hanno fino al 90% dei profili compilati dai soli dati comportamentali, rispetto a quelli dei dati dei record. Pertanto, la gestione dei dati comportamentali è fondamentale per garantire la conformità all’interno dei diritti di licenza.
Esistono diversi strumenti che puoi sfruttare per rispettare i diritti di utilizzo delle licenze:
Servizio identità e pubblico indirizzabile identity-service
I grafici delle identità non vengono conteggiati per il diritto totale al pubblico indirizzabile, perché il pubblico indirizzabile si riferisce al numero totale di profili cliente.
Tuttavia, i limiti del grafo delle identità possono influenzare il pubblico indirizzabile a causa della suddivisione delle identità. Ad esempio, se l’ECID più vecchio viene rimosso dal grafico, ECID continuerà a esistere in Real-Time Customer Profile come profilo pseudonimo. Puoi impostare Scadenze dati profilo pseudonimo per aggirare questo comportamento. Per ulteriori informazioni, leggere guardrail per i dati del servizio Identity.
Filtri di acquisizione ingestion-filters
I filtri di acquisizione consentono di inserire solo i dati necessari per i casi d’uso e di escludere tutti gli eventi non necessari.
Archivio profili profile-service
L’archivio Profili è composto dai seguenti componenti:
Rapporti composizione archivio profili
Sono disponibili diversi rapporti per comprendere la composizione dell’archivio Profili. Questi rapporti ti aiutano a prendere decisioni informate su come e dove impostare le scadenze degli eventi esperienza per ottimizzare l’utilizzo della licenza:
- API report di sovrapposizione set di dati: espone i set di dati che contribuiscono maggiormente al pubblico indirizzabile. È possibile utilizzare questo report per identificare i ExperienceEvent set di dati per i quali impostare una scadenza. Per ulteriori informazioni, consulta l'esercitazione su generazione del report di sovrapposizione dei set di dati.
- API rapporto di sovrapposizione identità: espone gli spazi dei nomi delle identità che contribuiscono maggiormente al pubblico indirizzabile. Per ulteriori informazioni, consulta l'esercitazione su generazione del rapporto di sovrapposizione identità.
Scadenze dati profilo pseudonimo pseudonymous-profile-expirations
Questa funzionalità consente di rimuovere automaticamente i profili pseudonimi non aggiornati dall’archivio profili. Per ulteriori informazioni su questa funzione, leggere la Panoramica sulla scadenza dei dati del profilo pseudonimo.
Scadenze degli eventi esperienza event-expirations
Questa funzionalità ti consente di rimuovere automaticamente i dati comportamentali da un set di dati abilitato per il profilo che non è più utile per i tuoi casi d’uso. Per informazioni dettagliate sul funzionamento di questo processo dopo che è stato abilitato per un set di dati, consulta la panoramica sulle scadenze evento esperienza.
Riepilogo delle best practice per la conformità dell’utilizzo delle licenze best-practices
Di seguito è riportato un elenco di alcune best practice consigliate che è possibile seguire per garantire una migliore aderenza all’adesione all’utilizzo della licenza:
- Utilizza il dashboard utilizzo licenze per monitorare e tenere traccia delle tendenze di utilizzo dei clienti. Questo ti consente di anticipare eventuali interruzioni del servizio.
- Configura filtri di acquisizione identificando gli eventi necessari per i casi di utilizzo di segmentazione e personalizzazione. Questo ti consente di inviare solo gli eventi importanti necessari per i tuoi casi d’uso.
- Assicurati di disporre solo di set di dati abilitati per il profilo necessari per i casi di utilizzo di segmentazione e personalizzazione.
- Configura Scadenze evento esperienza e Scadenze dati profilo pseudonimo per dati ad alta frequenza come i dati Web.
- Controlla periodicamente i report sulla composizione del profilo per conoscere la composizione dell'archivio profili. Questo consente di comprendere le origini dati che contribuiscono maggiormente al consumo delle licenze.
Riepilogo delle funzioni e disponibilità feature-summary
Le best practice e gli strumenti descritti in questo documento consentono di gestire meglio l’utilizzo dei diritti di licenza in Adobe Experience Platform. Questo documento verrà aggiornato con il rilascio di ulteriori funzioni che contribuiranno a fornire visibilità e controllo a tutti i clienti Experience Platform.
La tabella seguente illustra l’elenco delle funzioni attualmente disponibili per gestire al meglio il diritto all’utilizzo della licenza.