Introduzione

L'endpoint API utilizzato in questa guida fa parte dell'Real-Time Customer Profile API. Prima di continuare, consulta la guida introduttiva per i collegamenti alla documentazione correlata, una guida alla lettura delle chiamate API di esempio in questo documento e informazioni importanti sulle intestazioni necessarie per effettuare correttamente le chiamate a qualsiasi API Experience Platform.

Frammenti di profilo e profili uniti

Questa guida fa riferimento sia a "frammenti di profilo" che a "profili uniti". È importante comprendere la differenza tra questi termini prima di procedere.

Ogni singolo profilo cliente è composto da più frammenti di profilo che sono stati uniti per formare un’unica vista di quel cliente. Ad esempio, se un cliente interagisce con il tuo marchio su più canali, è probabile che la tua organizzazione disponga di più frammenti di profilo relativi a quel singolo cliente che compaiono in più set di dati.

Quando i frammenti di profilo vengono acquisiti in Experience Platform, vengono uniti insieme (in base a un criterio di unione) per creare un singolo profilo per quel cliente. Pertanto, è probabile che il numero totale di frammenti di profilo sia sempre superiore al numero totale di profili uniti, in quanto ogni profilo è composto da più frammenti.

Per ulteriori informazioni sui profili e sul loro ruolo in Experience Platform, consulta la Panoramica sul profilo cliente in tempo reale.

Modalità di attivazione del processo di esempio

Poiché i dati abilitati per Real-Time Customer Profile vengono acquisiti in Experience Platform, vengono memorizzati nell'archivio dati del profilo. Quando l’acquisizione dei record nell’archivio profili aumenta o diminuisce il conteggio totale dei profili di oltre il 5%, viene attivato un processo di campionamento per aggiornare il conteggio. Il modo in cui il campione viene attivato dipende dal tipo di acquisizione utilizzata:

  • Per flussi di lavoro di dati in streaming, viene eseguito un controllo su base oraria per determinare se la soglia di aumento o di diminuzione del 5% è stata raggiunta. In caso affermativo, viene attivato automaticamente un processo di esempio per aggiornare il conteggio.
  • Per l'acquisizione batch, entro 15 minuti dalla corretta acquisizione di un batch nell'archivio profili, se viene raggiunta la soglia di aumento o riduzione del 5%, viene eseguito un processo per aggiornare il conteggio. Utilizzando l’API di profilo è possibile visualizzare in anteprima l’ultimo processo di esempio riuscito, nonché elencare la distribuzione del profilo per set di dati e per spazio dei nomi dell’identità.

Il conteggio dei profili e i profili per metrica dello spazio dei nomi sono disponibili anche nella sezione Profili dell'interfaccia utente di Experience Platform. Per informazioni su come accedere ai dati del profilo tramite l'interfaccia utente, visitare la Profile guida dell'interfaccia utente.