Panoramica di Real-time Customer Data Platform
Cos’è Real-Time CDP
Basato su Adobe Experience Platform, Adobe Real-time Customer Data Platform (Real-Time CDP) aiuta le aziende a riunire dati noti e anonimi provenienti da più origini aziendali per creare profili cliente che possono essere utilizzati per fornire esperienze personalizzate ai clienti su tutti i canali e i dispositivi in tempo reale.
Real-Time CDP include strumenti per la governance dei dati, la gestione delle identità, la segmentazione avanzata e la scienza dei dati, in modo da poter creare profili e definire tipi di pubblico, nonché ottenere informazioni approfondite e al tempo stesso applicare criteri rigorosi di governance dei dati.
Real-Time CDP si connette a un ampio ecosistema di partner, per non parlare delle integrazioni native con Adobe Experience Cloud, in modo da poter attivare facilmente questi tipi di pubblico e fornire esperienze cliente eccellenti su tutti i canali, dalla personalizzazione in sito o in-app a e-mail, media a pagamento, call center, dispositivi connessi e altro ancora.
Operazioni possibili con Real-Time CDP
Con Real-Time CDP è possibile:
- Ottieni una visione unica del cliente combinando i dati provenienti dall’intera azienda.
- Gestisci in modo responsabile i profili con governance e controlli sulla privacy affidabili per gli identificatori noti e anonimi.
- Genera informazioni actionable e ridimensiona i tipi di pubblico con intelligenza artificiale e apprendimento automatico basati su Adobe Sensei e progettati per gli esperti di marketing.
- Distribuisci esperienze personalizzate in tempo reale su tutti i canali e le destinazioni.
Edizioni Real-time Customer Data Platform (Business-to-Consumer, Business-to-Business, Business-to-Person)
Al momento dell’acquisto di Real-Time CDP, la tua azienda può scegliere tra tre edizioni, come illustrato nella tabella seguente. Tutte e tre le edizioni sono disponibili nel livello Prime standard e Ultimate. Consulta le sezioni seguenti per ulteriori informazioni per decidere quale delle tre edizioni è meglio per la tua azienda.
Ottieni informazioni complete sulle funzionalità incluse nei livelli Prime e Ultimate di tutte le edizioni seguenti:
Adobe Real-time Customer Data Platform - Edizione business-to-consumer (B2C)
Real-Time CDP Business-to-Consumer (B2C) è progettato appositamente per gli esperti di marketing B2C per unificare, gestire e attivare tutti i dati dei consumatori tra sistemi e canali, per esperienze cliente più personalizzate e una totale tranquillità dei dati.
Adobe Real-time Customer Data Platform - Edizione Business-to-Business (B2B)
Real-Time CDP Business-to-Business (B2B) è progettato appositamente per gli esperti di marketing B2B per unificare, gestire e attivare tutti i dati relativi a lead e account tra sistemi e canali, per esperienze cliente più personalizzate e totale tranquillità dei dati
Real-Time CDP B2B Edition consente agli addetti al marketing di creare profili completi per utenti e account. In particolare, puoi arricchire, segmentare ed esportare tutti i dati provenienti da più origini da un archivio centralizzato di profili di account unificati. Questi dati possono essere gestiti utilizzando gli strumenti di governance dei dati disponibili in ogni fase del processo di centralizzazione.
Per informazioni più complete, consulta la panoramica sulla versione B2B di Real-Time CDP.