Dashboard panoramica del coinvolgimento

Questa dashboard offre una visualizzazione completa del coinvolgimento e mostra metriche in tempo reale di account e interazioni individuali tramite istantanee di grafici ad anello e grafici a linee che rivelano le tendenze nel tempo. Consente di monitorare e pianificare in modo efficace le attività di coinvolgimento.

Coinvolgimento per account / Coinvolgimento per persone

I grafici ad anello dividono chiaramente account o persone in categorie impegnate e non impegnate. La figura centrale indica il conteggio totale all’interno di ogni categoria, fornendo una visione immediata dell’impegno complessivo.

Coinvolgimento per account e persone

Account coinvolti nel tempo / Persone coinvolte nel tempo

Questi grafici a linee mostrano i livelli di coinvolgimento degli account o delle persone nel tempo. Con linee distinte per "Coinvolto" e "Non Coinvolto", visualizzate lungo un asse orizzontale con marca temporale, puoi individuare tendenze e pattern. Puoi passare il cursore del mouse su una riga per visualizzare metriche precise per una data specifica.

Coinvolgimento da parte di account e persone nel tempo

Interazioni migliorate

Interagisci ulteriormente con i dati utilizzando l'icona dell'azione ( ) nell'angolo in alto a destra di ciascun grafico.

Dati dashboard coinvolgimento - menu azioni

Visualizza altro

Visualizza altro: per tutte le visualizzazioni del dashboard, viene visualizzato un pop-up con il grafico e una tabella che mostra la suddivisione del coinvolgimento per account/persone.

Per copiare i dati estesi, fai clic su Scarica CSV in alto a destra.

Drill-through

Scegliere Esegui drill-through per un'analisi approfondita dei singoli stati dei gruppi.

I filtri globali applicati al dashboard vengono riportati in questa pagina.

Scegli Visualizza altri per dati e approfondimenti estesi. A seconda del grafico, sono disponibili dati estesi per i seguenti elementi:

  • Account
  • Persone
  • Data
  • Stato
  • Coinvolto
  • Non coinvolto

Filtro dati

  • Filtro dati - Utilizza il Filtro data, che riflette la data dell'ultimo impegno. La data di inizio è regolabile. Per impostazione predefinita, la data di fine corrisponde al giorno corrente.

  • Filtro attributi - Fare clic sull'icona Filtro in alto a sinistra per filtrare la visualizzazione dei dati utilizzando uno degli attributi seguenti:

    • Interesse nella soluzione
    • Tipo di coinvolgimento
    • Area geografica
    • Settore
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