Introduzione a Journey Optimizer B2B edition

Prima che il team possa iniziare a utilizzare le funzioni di Adobe Journey Optimizer B2B edition, sono necessari diversi passaggi per preparare l’ambiente. Esegui questi passaggi in modo che l’ingegnere dati e l’addetto al marketing possano iniziare a lavorare con Adobe Journey Optimizer B2B edition.

In qualità di amministratore di sistema, devi comprendere i profili di prodotto e assegnare le autorizzazioni per l’amministrazione della sandbox e la configurazione dei canali. È inoltre necessario configurare le sandbox e gestirle per i profili di prodotto disponibili. Puoi quindi assegnare i membri del gruppo ai profili di prodotto. Queste funzionalità possono essere gestite dagli amministratori di prodotto che hanno accesso a Adobe Admin Console. Ulteriori informazioni su Adobe Admin Console.

Per ulteriori informazioni sulla gestione degli accessi, consulta le pagine seguenti:

1. Creare sandbox per suddividere le istanze in ambienti virtuali separati e isolati. Ulteriori informazioni

2. Configura il profilo di prodotto. Un profilo di prodotto è un insieme di diritti unitari in Adobe Experience Platform che consentono agli utenti di accedere a determinate funzionalità o oggetti nell’interfaccia. Ulteriori informazioni

3. Configura le autorizzazioni utente per i profili di prodotto, incluse le sandbox, e concedi l'accesso ai membri del gruppo assegnandoli a profili di prodotto diversi. Questa attività viene eseguita nell’Admin Console. Ulteriori informazioni

4. Configura la consegna e-mail in Marketo Engage, che consente al team di inviare contenuti e-mail dai percorsi di account. Ulteriori informazioni

5. Configurare i servizi SMS. Imposta uno dei provider SMS di terze parti supportati che offre servizi di messaggistica di testo in modo indipendente e configura le credenziali dell’account in Adobe Journey Optimizer B2B edition. Ulteriori informazioni

6. Configura e abilita l'utilizzo di Adobe Experience Manager Assets per i team che utilizzano Assets as a Cloud Service per la gestione centralizzata delle risorse digitali. Ulteriori informazioni

7. Configura le definizioni degli eventi di esperienza di Adobe Experience Platform (AEP) per i team responsabili della creazione di percorsi di account che ascoltano gli eventi di esperienza di AEP. Ulteriori informazioni

In qualità di addetto al marketing o di professionista del Percorso dell'account, sei responsabile della progettazione di percorsi e della creazione di contenuti. È possibile iniziare a lavorare con Adobe Journey Optimizer B2B edition dopo che l’amministratore di sistema e il data engineer hanno preparato l’ambiente e concesso l’accesso.

Per configurare il primo percorso, aggiungere risorse e inviare contenuti, consulta le sezioni seguenti:

1. Aggiungi tipi di pubblico dell'account. Journey Optimizer B2B edition consente di creare tipi di pubblico per l’account tramite definizioni di segmenti direttamente dall’applicazione e di sfruttarli nei percorsi dell’account. Ulteriori informazioni

2. Crea gruppi di acquisto. Definisci i componenti chiave per raggiungere gli obiettivi e le finalità aziendali e crea gruppi di acquisto che identifichino i membri per gli elenchi di account di destinazione. Ulteriori informazioni

3. Creare e gestire le risorse. Adobe Experience Manager Assets fornisce un archivio di risorse unico e centralizzato da utilizzare per compilare i messaggi. Ulteriori informazioni

4. Aggiungi modelli e-mail personalizzati e dinamici. Sfrutta le funzionalità di personalizzazione e contenuti dinamici di Journey Optimizer B2B edition per adattare il messaggio al tuo pubblico. Ulteriori informazioni

5. Progetta percorsi di account per offrire esperienze personalizzate e contestuali. Journey Optimizer B2B edition consente di applicare l’orchestrazione in tempo reale per diversi casi d’uso, sfruttando i dati contestuali provenienti da eventi o origini dati. Progetta scenari avanzati e in più passaggi basati sulle seguenti funzionalità:

   • Invia in tempo reale una consegna unitaria attivata quando viene ricevuto un evento, oppure in batch utilizzando il pubblico di Adobe Experience Platform.

   • Utilizza dati contestuali da eventi, informazioni da Adobe Experience Platform o dati da servizi API di terze parti.

   • Utilizza le azioni del canale integrate (e-mail e SMS) per inviare messaggi progettati in Journey Optimizer B2B edition.

   • Nella finestra di progettazione del percorso, genera i casi d’uso in più passaggi, aggiungi condizioni e invia messaggi personalizzati.

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