Linee guida per l’onboarding degli utenti
Le funzioni e gli strumenti che desideri utilizzare in Adobe Journey Optimizer B2B edition dipendono dal tuo ruolo all’interno del team. In base all’organizzazione, gli amministratori possono definire diversi tipi di utente e concedere loro l’accesso a determinate funzionalità in base alle autorizzazioni.
Dopo che un amministratore ha completato le attività di installazione, utilizza queste informazioni per l’onboarding generale dell’utente.
In qualità di marketer, o di professionista del percorso dell’account, sei responsabile della progettazione di percorsi e della creazione di contenuti. Puoi iniziare a utilizzare Adobe Journey Optimizer B2B Edition dopo che l’amministratore di sistema e il tecnico dati hanno preparato l’ambiente e ti hanno concesso l’accesso.
Per impostare il primo percorso, aggiungere risorse e inviare contenuti, consulta le sezioni seguenti:
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Aggiungere un pubblico di account. Journey Optimizer B2B edition consente di creare tipi di pubblico per gli account tramite definizioni di segmenti direttamente dall’applicazione e di sfruttarli nei percorsi di account. Ulteriori informazioni
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Creare gruppi acquisti. Definisci i componenti chiave per raggiungere gli obiettivi e le finalità aziendali e crea gruppi acquisti che identificano i membri degli elenchi di account target. Ulteriori informazioni
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Creare e gestire le risorse. Adobe Experience Manager Assets fornisce un archivio di risorse unico e centralizzato da utilizzare nei messaggi. Ulteriori informazioni
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Aggiungi modelli e-mail personalizzati e dinamici. Sfrutta le funzionalità di personalizzazione e per contenuti dinamici di Journey Optimizer B2B Edition per adattare il messaggio al tuo pubblico. Ulteriori informazioni
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Progetta i percorsi account per offrire esperienze personalizzate e contestuali. Journey Optimizer B2B Edition consente di creare casi d’uso di orchestrazione in tempo reale sfruttando i dati contestuali archiviati negli eventi o nelle origini dati. Progetta scenari avanzati a più passaggi basati sulle seguenti funzionalità:
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Invia consegne unitarie in tempo reale attivate quando viene ricevuto un evento, oppure in batch utilizzando i tipi di pubblico di Adobe Experience Platform.
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Usa i dati contestuali da eventi, le informazioni da Adobe Experience Platform o i dati da servizi API di terze parti.
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Utilizza le azioni del canale incorporate (e-mail e SMS) per inviare messaggi progettati in Journey Optimizer B2B edition.
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Nella mappa del percorso, genera i casi d’uso in più passaggi, aggiungi condizioni e invia messaggi personalizzati.
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