Funzionalità di intelligenza artificiale in Journey Optimizer B2B Edition
Utilizza le funzionalità di intelligenza artificiale in Adobe Journey Optimizer B2B Edition per generare contenuti, esplorare le conoscenze del prodotto e acquisire informazioni operative.
Usa l’app Coworker coworker-app
Utilizza l’interfaccia dell’app CX Enterprise Coworker per tutti i flussi di lavoro di chat diversi dalla generazione di contenuti. Poni le tue domande sul prodotto, esplora le informazioni operative e utilizza abilità di percorso e abilità di pubblico per account B2B e persone. La generazione dei contenuti rimane disponibile in Journey Optimizer B2B Edition.
Per istruzioni su come aprire l’app, avviare le conversazioni e utilizzare le funzionalità di chat, vedere la guida all’interfaccia di CX Coworker.
Considera il tipo di richiesta di informazioni necessario prima di inviare una query di chat Coworker.
Conoscenza del prodotto
Per conoscenza del prodotto si intendono i concetti e gli argomenti contenuti nella documentazione di Journey Optimizer B2B Edition in Adobe Experience League. Le domande relative alla conoscenza del prodotto possono essere ulteriormente specificate nei seguenti sottogruppi:
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Che cos’è un gruppo di acquisto?
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Mostrami un esempio di modello per ruoli di gruppo di acquisto?
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Quali sono i passaggi per creare gruppi di acquisto?
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Come si utilizzano i campi personalizzati nei modelli di ruolo di un gruppo di acquisto?
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Perché non sono stati creati gruppi di acquisto per il mio percorso?
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Perché non riesco a trovare gli Eventi esperienza da ascoltare nel percorso?
Insight operativi
Informazioni operative fa riferimento alle risposte che Coworker genera sugli oggetti metadati (attributi, pubblico dell’account, flussi di dati, set di dati, destinazioni, percorsi di account, schemi, origini, modelli di gruppi di acquisto e interessi delle soluzioni). Queste informazioni includono conteggi, ricerche e impatto sulla derivazione. Non esaminano i dati all’interno della sandbox.
- Quale pubblico dell’account ha la dimensione di pubblico più grande e qual è tale dimensione?
- Quanti tipi di pubblico dell’account non sono mai stati utilizzati in alcun percorso?
- Quali percorsi attivi utilizzano l’interesse della soluzione x?
Puoi porre a Coworker domande sulle tue informazioni operative nei seguenti domini:
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Ricerca nome attributo
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Attributo: relazione schema
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Attributo: relazione set di dati
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Attributo: relazione pubblico
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Attributo - relazione di destinazione
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Classe attributo
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Audit
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Stato obsoleto
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Etichette
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Valore memorizzato negli attributi
Note: Nel contesto Journey Optimizer B2B Edition, la chat di Coworker può rispondere solo alle domande del pubblico per i tipi di pubblico dell’account. Nel contesto Adobe Experience Platform, la chat di Coworker può rispondere alle domande solo per il pubblico di tipo Persona.
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Conteggio del pubblico
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Tipo di pubblico (in streaming o in batch)
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Date di creazione/modifica
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Stato attivazione
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Conteggio membri
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Pubblico duplicato
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Ricerca per nome e ID
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Sovrapposizioni del pubblico
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Attivazione pubblico
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Audit
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Crea/modifica
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Etichette
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Tendenze delle qualifiche dei membri
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Conteggi dei flussi di dati
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Stato del flusso di dati
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Flusso di dati: relazione set di dati
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Flusso di dati - relazione di origine
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Creazione/modifica
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Relazioni flusso di dati-batch
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Acquisisci conteggio profili
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Conteggio set di dati
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Stato abilitazione profilo
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Data di creazione/modifica
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Set di dati: relazione schema
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Set di dati: relazione pubblico
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Set di dati: relazione attributo
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Set di dati: relazione flusso di dati
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Ricerca nome
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Ricerca per nome e ID
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Audit
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Creato da
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Set di dati: relazione batch
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Creazione/modifica del set di dati
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Dimensione set di dati
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Numero di profili
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Numero di righe
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Ricerca di valori
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Conteggi di destinazione configurati
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Destinazione - Relazione pubblico
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Relazione attributo di destinazione
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Configurazione account
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Informazioni sulle credenziali dell’account
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Profili univoci attivati
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Conteggio
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Ricerca per nome e ID
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Stato del percorso
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Date di creazione/modifica
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Attributi - Relazioni percorso
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Audit
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Creazione/modifica
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Creato da
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Conteggi schema
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Data di creazione/modifica
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Schema - relazione attributo
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Schema: relazione tra set di dati
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Schema: relazione pubblico
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Stato abilitazione profilo
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Ricerca nome
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Ricerca per nome e ID
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Audit
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Creazione/modifica
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Creato da
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Gruppi di campi
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Identità
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Spazi dei nomi identità
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Etichette
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Numero di profili
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Conteggi account
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Stato account
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Flussi di dati attivi/inattivi per ogni account
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Connettore Source - relazione flusso di dati
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Account Source - relazione flusso di dati
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Informazioni sulle credenziali dell’account
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Configurazione accountMetriche di acquisizione dati
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Numero di profilesSource - relazioni batch
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Conteggi
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Stato
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Ruoli
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Ricerca per nome e ID
- Regole ruolo
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Conteggi
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Stato
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Interesse soluzione - Relazione modello gruppo di acquisto
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Ricerca per nome e ID
- Interesse soluzione - Relazione tra gruppo di acquisto
Per le domande sulle informazioni operative, le risposte potrebbero non riflettere lo stato corrente dell’interfaccia utente. I dati che supportano queste domande vengono aggiornati una volta ogni 24 ore. Ad esempio, le modifiche apportate dagli utenti in Adobe Real-Time Customer Data Platform durante il giorno vengono sincronizzate con gli archivi dati di notte e quindi diventano disponibili per le domande degli utenti al mattino. Per informazioni su dati specifici relativi agli oggetti, accedi a una sandbox.
Privacy, sicurezza e governance
La chat di Coworker in Journey Optimizer B2B Edition dà priorità a privacy, sicurezza e governance. Rivedi le seguenti informazioni per scoprire le funzionalità incentrate sulla fiducia dei clienti che puoi aspettarti dalla chat di Coworker:
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Coworker oggi non utilizza dati personali, nemmeno a scopo di formazione.
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Puoi visualizzare un registro di 30 giorni delle tue interazioni precedenti con la chat di Coworker.
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Coworker si basa sui dati specifici della sandbox e sulla documentazione pubblica di Adobe quando risponde ai prompt. I dati non sono condivisi tra sandbox diverse.
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Le richieste che fornisci alla chat di Coworker non sono condivise con altri clienti.
Passaggi successivi
Con una conoscenza generale della chat di Coworker, procedere all’attivazione e all’utilizzo durante i flussi di lavoro. Per ulteriori informazioni, consulta la seguente documentazione: