Contenuto condizionale
Il contenuto condizionale consente di adattare il contenuto delle e-mail e dei frammenti in base alle regole condizionali. Queste regole vengono definite utilizzando gli attributi di profilo o gli eventi contestuali. Puoi creare regole condizionali nel generatore di regole e memorizzarle per riutilizzarle nei vari percorsi account.
Per aggiungere contenuto condizionale ai frammenti e ai messaggi di posta elettronica, Adobe Journey Optimizer consente di applicare le regole condizionali memorizzate nella libreria Conditions. Applica le regole condizionali nello spazio di progettazione visivo durante l'authoring del contenuto di posta elettronica per un percorso di account o un frammento visivo.
Aggiungere contenuto condizionale email-fragment-content
Quando crei un frammento o un’e-mail nello spazio di progettazione visivo, utilizza le regole condizionali per definire più varianti per un componente di contenuto.
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Seleziona un componente di contenuto e fai clic sull'icona Abilita contenuto condizionale nella barra degli strumenti del componente.
Il componente è evidenziato in arancione per indicare che è attivato come componente condizionale. Il riquadro Contenuto condizionale viene visualizzato a sinistra con Variante predefinita e Variante - 1.
Il contenuto originale selezionato e attivato è quello predefinito e si applica quando nessuna delle regole condizionali è soddisfatta per nessuna delle varianti definite.
Da questo riquadro è possibile definire più varianti per il componente di contenuto selezionato utilizzando le regole condizionali.
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Passa il puntatore del mouse sulla prima variante (Variante - 1) e fai clic sull'icona Seleziona condizione (
Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona condizione in cui è visualizzata la libreria delle condizioni.
Se si desidera visualizzare i dettagli di una condizione per assicurarsi che sia ciò che si desidera, fare clic sull'icona Altro menu (…) e scegliere Visualizza informazioni.
Se la condizione necessaria non esiste, creare una regola condizionale facendo clic su Crea nuovo.
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Seleziona la regola condizionale e fai clic su Seleziona per associarla alla variante.
È possibile rivedere la condizione associata facendo clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegliendo Visualizza condizione.
Fai clic su X in alto a destra per chiudere la finestra a comparsa.
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Per una migliore leggibilità, rinominare la variante facendo clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegliendo Rinomina.
Immetti un nome significativo per la variante che ti aiuti a identificare la variante e il relativo intento.
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Con la variante selezionata nel riquadro a sinistra, modifica il componente in modo da modificarne la modalità di visualizzazione nel messaggio e-mail quando la condizione è true.
In questo esempio, la variante del componente testo utilizza una descrizione diversa in base all’area geografica del destinatario.
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Se necessario, definire un'altra variante facendo clic su Aggiungi variante.
Ripeti i passaggi da 2 a 5 per selezionare una condizione, rinominare la variante e modificare il componente per la variante.
Puoi aggiungere tutte le varianti necessarie per il componente contenuto. Modifica la variante selezionata nel riquadro a sinistra in qualsiasi momento per verificare come il componente contenuto viene visualizzato per la condizione.
note important IMPORTANT Il contenuto condizionale viene valutato in base alle regole associate nell’ordine in cui sono elencate le varianti. La prima variante con una condizione che restituisce true viene utilizzata per il componente. Se nessuna delle condizioni della variante definita restituisce true durante l'invio dell'e-mail, il componente contenuto viene visualizzato in base alla variante predefinita. -
Per eliminare una variante, fai clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegli Elimina.
Fai clic su Elimina nella finestra di dialogo di conferma.
Regole condizionali
Le regole condizionali sono un insieme di espressioni condizionali che possono essere valutate come true o false. Puoi utilizzare queste regole per determinare quale variante di contenuto visualizzare in un messaggio e-mail in base a vari filtri, ad esempio attributi di profilo o eventi contestuali.
Le regole vengono memorizzate nella libreria delle condizioni, dove possono essere riutilizzate nelle e-mail e nei contenuti dei frammenti per la tua organizzazione.
Filtri condizione condition-filters
Attributi dal profilo dell’account, tra cui:
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Entrate annuali
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Città
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Paese
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Dimensione dipendente
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Settore
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Nome
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Codice SIC
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Stato
L’account non ha membri di gruppi di acquisto. Il filtro può anche essere valutato in base a uno o più dei seguenti criteri:
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Interesse soluzione
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Stato gruppo acquisti
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Punteggio di completezza
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Punteggio di coinvolgimento
Attività e-mail associate al percorso:
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Collegamento selezionato nell'e-mail
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E-mail aperta
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E-mail consegnata
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È stato inviato un messaggio e-mail
Queste condizioni vengono valutate utilizzando un messaggio e-mail selezionato in precedenza nel percorso.
Attributi dal profilo della persona, tra cui:
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Città
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Paese
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Data di nascita
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Indirizzo e-mail
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E-mail non valida
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E-mail sospesa
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Nome
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Area dello stato dedotta
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Posizione lavorativa
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Cognome
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Numero di telefono cellulare
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Numero di telefono
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Codice postale
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Stato
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Annulla l'iscrizione
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Motivo per annullamento abbonamento
La persona è o non è un membro del gruppo di acquisto valutato in base a uno o più dei seguenti criteri:
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Interesse soluzione
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Stato gruppo acquisti
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Punteggio di completezza
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Punteggio di coinvolgimento
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Ruolo
Creare una regola condizionale create-condition
Puoi accedere al generatore di regole condizionali dallo spazio di progettazione delle e-mail quando selezioni una condizione per una variante di componente.
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Nella finestra di dialogo Seleziona condizione, fai clic su Crea nuova e scegli il tipo di condizione:
- Condizione persona - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi persona e gli eventi contestuali.
- Condizione account - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi dell'account.
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Crea la regola condizionale in base alle tue esigenze.
Per ogni attributo o evento che desideri includere nella regola, trascina e rilascia l’elemento nell’area di lavoro della regola. Espandi il filtro e completa l’espressione.
Se includi più di un filtro, imposta la logica filtro:
- Applica tutti i filtri - La regola restituisce true se tutti i filtri sono true.
- Applica qualsiasi filtro. La regola restituisce true se any dei filtri è true.
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A destra immettere Nome e Descrizione (facoltativo) per la regola.
Utilizza un nome significativo e una descrizione utile per aiutare gli altri utenti dell’organizzazione a riutilizzarlo invece di creare un’altra condizione duplicata.
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Al termine della regola condizionale, fare clic su Salva.
La regola condizionale viene salvata nella libreria e puoi selezionarla per la variante corrente. È incluso anche nella libreria per l’utilizzo da parte di qualsiasi altra variante di contenuto dinamico tra percorsi di account.
Duplicare una regola
Le regole condizionali salvate nella libreria non possono essere modificate. Tuttavia, puoi duplicare una regola esistente e modificarla per crearne una nuova.
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Fai clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegli Duplica.
Nel generatore di regole viene aperto un duplicato della regola. Utilizza il duplicato come punto di partenza per la regola da generare.
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Nel generatore di regole, modifica, aggiungi o elimina le condizioni in base alle tue esigenze.
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Modifica il nome e la descrizione in modo che corrispondano allo scopo o agli elementi nella regola.
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Al termine della regola condizionale, fare clic su Salva.