Contenuto condizionale

Ultimo aggiornamento: 30 gennaio 2025

Il contenuto condizionale consente di adattare il contenuto delle e-mail in base alle regole condizionali. Queste regole vengono definite utilizzando gli attributi di profilo o gli eventi contestuali. Puoi creare regole condizionali nel generatore di regole e memorizzarle per riutilizzarle nei vari percorsi di account.

Per aggiungere contenuto condizionale ai messaggi di posta elettronica, Adobe Journey Optimizer consente di applicare le regole condizionali memorizzate nella libreria Conditions. Applica regole condizionali all'interno di e-mail designer mentre crei un'e-mail all'interno di un percorso di account.

Aggiungere contenuto condizionale alle e-mail

Quando crei un’e-mail per il percorso di account in e-mail designer, utilizza le regole condizionali per definire più varianti per un componente di contenuto.

  1. Seleziona un componente di contenuto e fai clic sull'icona Abilita contenuto condizionale nella barra degli strumenti del componente.

    Il componente è evidenziato in arancione per indicare che è attivato come componente condizionale. Il riquadro Contenuto condizionale viene visualizzato a sinistra con Variante predefinita e _Variante - 1.

    Abilita contenuto condizionale per il componente testo

    Il contenuto originale selezionato e attivato è quello predefinito e si applica quando nessuna delle regole condizionali è soddisfatta per nessuna delle varianti definite.

    Da questo riquadro è possibile definire più varianti per il componente di contenuto selezionato utilizzando le regole condizionali.

  2. Passa il puntatore del mouse sulla prima variante (Variante - 1) e fai clic sull'icona Seleziona condizione ( Icona condizione ).

    Seleziona condizione per variante

    Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona condizione in cui è visualizzata la libreria delle condizioni.

    Se si desidera visualizzare i dettagli di una condizione per assicurarsi che sia ciò che si desidera, fare clic sull'icona Altro menu (…) e scegliere Visualizza informazioni.

    Dettagli condizione di accesso alla libreria delle condizioni

    Se la condizione necessaria non esiste, creare una regola condizionale facendo clic su Crea nuovo.

  3. Seleziona la regola condizionale e fai clic su Seleziona per associarla alla variante.

    È possibile rivedere la condizione associata facendo clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegliendo Visualizza condizione.

    Visualizza la condizione associata alla variante

    Fai clic su X in alto a destra per chiudere la finestra a comparsa.

    Visualizza dettagli per la condizione associata

  4. Per una migliore leggibilità, rinominare la variante facendo clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegliendo Rinomina.

    Immetti un nome significativo per la variante che ti aiuti a identificare la variante e il relativo intento.

    Rinomina la variante

  5. Con la variante selezionata nel riquadro a sinistra, modifica il componente in modo da modificarne la modalità di visualizzazione nel messaggio e-mail quando la condizione è true.

    In questo esempio, la variante del componente testo utilizza una descrizione diversa in base all’area geografica del destinatario.

    Modifica il componente per la variante

  6. Se necessario, definire un'altra variante facendo clic su Aggiungi variante.

    Ripeti i passaggi da 2 a 5 per selezionare una condizione, rinominare la variante e modificare il componente per la variante.

    Puoi aggiungere tutte le varianti necessarie per il componente contenuto. Modifica la variante selezionata nel riquadro a sinistra in qualsiasi momento per verificare come il componente contenuto viene visualizzato per la condizione.

    IMPORTANT
    Il contenuto condizionale viene valutato in base alle regole associate nell’ordine in cui sono elencate le varianti. La prima variante con una condizione che restituisce true viene utilizzata per il componente.
    Se nessuna delle condizioni della variante definita restituisce true durante l'invio dell'e-mail, il componente contenuto viene visualizzato in base alla variante predefinita.

  7. Per eliminare una variante, fai clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegli Elimina.

    Fai clic su Elimina nella finestra di dialogo di conferma.

Regole condizionali

Le regole condizionali sono un insieme di espressioni condizionali che possono essere valutate come true o false. Puoi utilizzare queste regole per determinare quale variante di contenuto visualizzare in un messaggio e-mail in base a vari criteri, ad esempio attributi di profilo o eventi contestuali.

Le regole condizionali vengono memorizzate nella libreria delle condizioni, dove sono disponibili per il riutilizzo in tutto il contenuto del percorso per l’organizzazione.

Creare una regola condizionale

Puoi accedere al generatore di regole condizionali da e-mail designer quando selezioni una condizione per una variante di componente.

  1. Nella finestra di dialogo Seleziona condizione, fai clic su Crea nuova e scegli il tipo di condizione:

    • Condizione persona - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi persona e gli eventi contestuali.
    • Condizione account - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi dell'account.

    Scegli il tipo di condizione da creare

  2. Crea la regola condizionale in base alle tue esigenze.

    Per ogni attributo o evento che desideri includere nella regola, trascina e rilascia l’elemento nell’area di lavoro della regola. Espandi il filtro e completa l’espressione.

    Completare l'espressione da valutare

    Se includi più di un filtro, imposta la logica filtro:

    • Applica tutti i filtri - La regola restituisce true se tutti i filtri sono true.
    • Applica qualsiasi filtro. La regola restituisce true se any dei filtri è true.

  3. A destra immettere Nome e Descrizione (facoltativo) per la regola.

    Utilizza un nome significativo e una descrizione utile per aiutare gli altri utenti dell’organizzazione a riutilizzarlo invece di creare un’altra condizione duplicata.

    Aggiungere un nome e una descrizione per la regola condizionale

  4. Al termine della regola condizionale, fare clic su Salva.

    La regola condizionale viene salvata nella libreria e puoi selezionarla per la variante corrente. È incluso anche nella libreria per l’utilizzo da parte di qualsiasi altra variante di contenuto dinamico tra percorsi di account.

Duplicare una regola

Le regole condizionali salvate nella libreria non possono essere modificate. Tuttavia, puoi duplicare una regola esistente e modificarla per crearne una nuova.

  1. Fai clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegli Duplica.

    Nel generatore di regole viene aperto un duplicato della regola. Utilizza il duplicato come punto di partenza per la regola da generare.

    Utilizzare una regola duplicata per creare quella necessaria

  2. Nel generatore di regole, modifica, aggiungi o elimina le condizioni in base alle tue esigenze.

  3. Modifica il nome e la descrizione in modo che corrispondano allo scopo o agli elementi nella regola.

  4. Al termine della regola condizionale, fare clic su Salva.