Contenuto condizionale
Il contenuto condizionale consente di adattare il contenuto delle e-mail in base alle regole condizionali. Queste regole vengono definite utilizzando gli attributi di profilo o gli eventi contestuali. Puoi creare regole condizionali nel generatore di regole e memorizzarle per riutilizzarle nei vari percorsi di account.
Per aggiungere contenuto condizionale ai messaggi di posta elettronica, Adobe Journey Optimizer consente di applicare le regole condizionali memorizzate nella libreria Conditions. Applica regole condizionali nello spazio di progettazione delle e-mail quando crei un'e-mail all'interno di un percorso di account.
Aggiungere contenuto condizionale alle e-mail
Quando crei un’e-mail per il percorso di account nello spazio di progettazione delle e-mail, utilizza le regole condizionali per definire più varianti per un componente di contenuto.
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Seleziona un componente di contenuto e fai clic sull'icona Abilita contenuto condizionale nella barra degli strumenti del componente.
Il componente è evidenziato in arancione per indicare che è attivato come componente condizionale. Il riquadro Contenuto condizionale viene visualizzato a sinistra con Variante predefinita e _Variante - 1.
Il contenuto originale selezionato e attivato è quello predefinito e si applica quando nessuna delle regole condizionali è soddisfatta per nessuna delle varianti definite.
Da questo riquadro è possibile definire più varianti per il componente di contenuto selezionato utilizzando le regole condizionali.
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Passa il puntatore del mouse sulla prima variante (Variante - 1) e fai clic sull'icona Seleziona condizione (
Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona condizione in cui è visualizzata la libreria delle condizioni.
Se si desidera visualizzare i dettagli di una condizione per assicurarsi che sia ciò che si desidera, fare clic sull'icona Altro menu (…) e scegliere Visualizza informazioni.
Se la condizione necessaria non esiste, creare una regola condizionale facendo clic su Crea nuovo.
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Seleziona la regola condizionale e fai clic su Seleziona per associarla alla variante.
È possibile esaminare la condizione associata facendo clic sull'icona del menu Altro (…) relativa alla variante e scegliendo Visualizza condizione.
Fai clic su X in alto a destra per chiudere la finestra a comparsa.
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Per una migliore leggibilità, rinominare la variante facendo clic sull'icona Altro menu (…) per la variante e scegliendo Rinomina.
Immetti un nome significativo per la variante che ti aiuti a identificare la variante e il relativo intento.
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Con la variante selezionata nel riquadro sinistro, modificare il componente per modificarne l'aspetto nel messaggio di posta elettronica quando la condizione è vera.
In questo esempio, la variante del componente Testo utilizza una descrizione diversa in base al area geografica del destinatario.
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Se necessario, definire un'altra variante facendo clic su Aggiungi variante.
Ripeti i passaggi da 2 a 5 per selezionare una condizione, rinominare la variante e modificare il componente per la variante.
È possibile aggiungere tutte le varianti necessarie per il componente contenuto. Modificare la variante selezionata nel riquadro di sinistra in qualsiasi momento per verificare come appare il componente contenuto per la condizione.
IMPORTANTLe contenuto condizionali vengono valutate rispetto alle regole associate nell'ordine in cui sono elencate le varianti. Per il componente viene utilizzata la prima variante con una condizione che restituisce true.Se nessuna delle condizioni di variante definite viene considerata true durante l'invio del messaggio e-mail, il componente contenuto viene visualizzato in base alla variante predefinita. -
Per eliminare una variante, fate clic sull'icona del menu Altro (…) relativa alla variante e scegliete Elimina.
Fai clic su Elimina nella finestra di dialogo di conferma.
Regole condizionali
Le regole condizionali sono un insieme di espressioni condizionali che possono essere valutate come true o false. Puoi utilizzare queste regole per determinare quale variante di contenuto visualizzare in un messaggio e-mail in base a vari filtri, ad esempio attributi di profilo o eventi contestuali.
Le regole condizionali vengono memorizzate nella libreria delle condizioni, dove sono disponibili per il riutilizzo in tutto il contenuto del percorso per l’organizzazione.
Filtri condizione
Attributi del profilo account, tra cui:
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Entrate annuali
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Città
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Paese
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Dimensione del dipendente
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Settore
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Nome
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Codice SIC
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Stato
L’account non ha membri di gruppi di acquisto. Può essere valutato anche in base a uno o più dei seguenti criteri:
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Interesse soluzione
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Stato gruppo acquisti
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Punteggio di completezza
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Punteggio di coinvolgimento
L’account è o non è correlato a un’opportunità. Può essere valutato anche in base a uno o più dei seguenti attributi di opportunità:
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Importo
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Data di chiusura
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Descrizione
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Ricavi previsti
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Trimestre fiscale
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Anno fiscale
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Categoria di previsione
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Nome categoria previsione
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È chiuso
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È vinto
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Data dell’ultima attività
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Origine persona
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Nome
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Passaggio successivo
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Probabilità
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Quantità
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Fase
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Tipo
Attività e-mail associate al percorso:
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Collegamento selezionato nell'e-mail
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Email aperta
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E-mail recapitata
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È stato inviato un messaggio e-mail
Queste condizioni vengono valutate utilizzando un messaggio e-mail selezionato in precedenza nel percorso.
Attributi del profilo personale, tra cui:
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Città
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Paese
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Data di nascita
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Indirizzo e-mail
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E-mail non valida
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E-mail sospesa
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Nome
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Area dello stato dedotta
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Posizione lavorativa
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Cognome
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Numero di cellulare
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Numero di telefono
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CAP
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Stato
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Annulla l'iscrizione
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Motivo per annullamento abbonamento
La persona è o non è un membro del gruppo di acquisto valutata in base a uno o più dei seguenti criteri:
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Interesse per la soluzione
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Stato Gruppo di acquisto
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Punteggio di completezza
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Punteggio di coinvolgimento
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Ruolo
Creare una regola condizionale
Puoi accedere al generatore di regole condizionali dallo spazio di progettazione delle e-mail quando selezioni una condizione per una variante di componente.
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Nella finestra di dialogo Seleziona condizione, fai clic su Crea nuova e scegli il tipo di condizione:
- Condizione persona - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi persona e gli eventi contestuali.
- Condizione account - Scegliere questo tipo per generare la regola condizionale utilizzando gli attributi dell'account.
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Crea la regola condizionale in base alle tue esigenze.
Per ogni attributo o evento che desideri includere nella regola, trascina e rilascia l’elemento nell’area di lavoro della regola. Espandi il filtro e completa l’espressione.
Se includi più di un filtro, imposta la logica filtro:
- Applica tutti i filtri - La regola restituisce true se tutti i filtri sono true.
- Applica qualsiasi filtro. La regola restituisce true se any dei filtri è true.
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A destra immettere Nome e Descrizione (facoltativo) per la regola.
Utilizza un nome significativo e una descrizione utile per aiutare gli altri utenti dell’organizzazione a riutilizzarlo invece di creare un’altra condizione duplicata.
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Al termine della regola condizionale, fare clic su Salva.
La regola condizionale viene salvata nella libreria e puoi selezionarla per la variante corrente. È incluso anche nella libreria per l’utilizzo da parte di qualsiasi altra variante di contenuto dinamico tra percorsi di account.
