Connexion HubSpot

Dernière mise à jour : 16 juillet 2024

Créé pour :

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HubSpot est une plateforme CRM proposant l’ensemble des logiciels, intégrations et ressources dont vous avez besoin pour connecter les services marketing, ventes, gestion de contenu et clientèle. Elle vous permet de connecter vos données, vos équipes et votre clientèle sur une seule et même plateforme CRM.

Cette Adobe Experience Platform destination utilise l’ HubSpot API Contacts pour mettre à jour les contacts dans HubSpot d’une audience Experience Platform existante après l’activation.

Les instructions vous permettant de vous authentifier sur votre instance HubSpot sont plus loin dans la section Authentifier à la destination.

Cas d’utilisation

Pour mieux comprendre quand et comment utiliser la destination HubSpot, consultez l’exemple de cas d’utilisation ci-dessous que les clientes et clients d’Adobe Experience Platform peuvent résoudre à l’aide de cette destination.

HubSpot contacts stockent des informations sur les individus qui interagissent avec votre entreprise. Votre équipe utilise les contacts existant dans HubSpot pour créer les audiences Experience Platform. Après l’envoi de ces audiences à HubSpot, leurs informations sont mises à jour et chaque contact se voit attribuer une propriété avec sa valeur comme nom d’audience qui indique à quelle audience appartient le contact.

Conditions préalables

Reportez-vous aux sections ci-dessous pour connaître les conditions préalables à configurer dans Experience Platform et HubSpot, ainsi que pour obtenir des informations que vous devez rassembler avant de travailler avec la destination HubSpot.

Conditions préalables d’Experience Platform

Avant d’activer des données vers la destination HubSpot, vous devez avoir un schéma, un jeu de données et des audiences créés dans Experience Platform.

Reportez-vous à la documentation Experience Platform du groupe de champs de schéma Détails de l’appartenance à une audience si vous avez besoin de conseils sur les états d’audience.

Conditions préalables pour la destination HubSpot

Notez les conditions préalables suivantes pour exporter des données de Platform vers votre compte HubSpot :

Vous devez avoir un compte HubSpot

Pour exporter des données de Platform vers votre compte Hubspot, vous devez disposer d’un compte HubSpot. Si vous n’en avez pas déjà un, consultez la page Configuration de votre compte HubSpot et suivez les instructions pour enregistrer et créer votre compte.

Collecte du jeton d’accès de l’application privée HubSpot

Vous avez besoin de votre HubSpot Access token pour permettre à la destination HubSpot d'effectuer des appels API via votre application privée HubSpot dans votre compte HubSpot. Access token sert de Bearer token lorsque vous authentifiez la destination.

Si vous ne disposez pas d’une application privée, suivez la documentation de Création d’une application privée dans HubSpot.

IMPORTANT
Les portées ci-dessous doivent être attribuées à l’application privée :
crm.objects.contacts.write, crm.objects.contacts.read
crm.schemas.contacts.write, crm.schemas.contacts.read
Informations d’identificationDescriptionExemple
Bearer tokenAccess token de votre application privée HubSpot.
Pour obtenir votre HubSpot Access token, suivez la documentation HubSpot pour effectuer des appels API avec le jeton d’accès de votre application.		pat-na1-11223344-abcde-12345-9876-1234a1b23456

Mécanismes de sécurisation

HubSpot les applications privées sont soumises aux limites de taux. Le nombre d’appels que votre application privée peut effectuer dépend de l’abonnement à votre compte HubSpot et de l’achat ou non du module complémentaire d’API. Reportez-vous également à la section Autres limites.

Identités prises en charge

HubSpot prend en charge la mise à jour des identités décrites dans le tableau ci-dessous. En savoir plus sur les identités.

Identité cibleExempleDescriptionConsidérations
emailtest@test.comAdresse électronique du contact.Obligatoire

Audiences prises en charge

Cette section décrit toutes les audiences que vous pouvez exporter vers cette destination.

Cette destination prend en charge l’activation de toutes les audiences générées par le Segmentation Service d’Experience Platform.

Cette destination prend également en charge l’activation des audiences décrites dans le tableau ci-dessous.

Type d’audienceDescription
Chargements personnalisésAudiences importées dans Experience Platform à partir de fichiers CSV.

Type et fréquence d’exportation

Reportez-vous au tableau ci-dessous pour plus d’informations sur le type et la fréquence d’exportation des destinations.

ÉlémentTypeNotes
Type d’exportationBasé sur les profils
  • Vous exportez tous les membres d’une audience, ainsi que les champs de schéma souhaités (par exemple : adresse email, numéro de téléphone, nom), en fonction de votre mappage de champs.
  • En outre, une nouvelle propriété est créée dans HubSpot à l’aide du nom de l’audience et sa valeur est avec le statut d’audience correspondant de Platform, pour chacune des audiences sélectionnées.
Fréquence des exportationsDiffusion en continu
  • Les destinations de diffusion en continu sont des connexions basées sur l’API « toujours actives ». Dès qu’un profil est mis à jour dans Experience Platform en fonction de l’évaluation des audiences, le connecteur envoie la mise à jour en aval vers la plateforme de destination. En savoir plus sur les destinations de diffusion en continu.