Complémenter les profils propriétaires avec des attributs fournis par le partenaire
- Cette fonctionnalité est disponible pour les clients qui disposent d’une licence Real-Time CDP (App Service), Adobe Experience Platform Activation, Real-Time CDP, Real-Time CDP Prime, Real-Time CDP Ultimate. Consultez la description des produits pour en savoir plus sur ces packages et contactez votre représentant ou représentante Adobe pour obtenir plus d’informations.
Complétez les profils propriétaires avec les attributs des partenaires de données de confiance pour améliorer votre base de données, obtenir de nouvelles informations sur votre base de clientes et clients et optimiser l’audience.
Pourquoi tenir compte de ce cas pratique ? why-this-use-case
La plupart des marques, même celles qui sont riches en données propriétaires, peuvent bénéficier de la rationalisation de leurs données et d’une compréhension plus nuancée des clients, de leurs comportements, de leurs modèles et de leurs préférences.
Adobe Real-time Customer Data Platform peut aider les marques à compléter de manière responsable leurs données propriétaires avec des informations précieuses, des identifiants et des attributs d’un ou de plusieurs partenaires de confiance.
Adobe comprend qu’il n’existe pas d’approche universelle unique et permet une interopérabilité transparente avec les partenaires de données et d’identité afin de favoriser un engagement personnalisé et réfléchi à toutes les étapes du cycle de vie des clients. Ces fonctionnalités sont étayées par un cadre de gouvernance des données de confiance, qui permet un contrôle nuancé sur l’emplacement et la manière dont les données des partenaires sont utilisées. Par exemple, vous pouvez utiliser les informations fournies par les partenaires pour la segmentation, mais pas pour la personnalisation.
Par exemple, suivez les étapes décrites dans ce cas pratique lorsque vous devez enrichir vos dossiers client avec des signaux démographiques et d’intention.
Prérequis et planification
Lorsque vous envisagez de compléter vos propres profils propriétaires avec des attributs des partenaires de données, vous devez discuter et traiter des détails suivants concernant la boucle d’enrichissement des données avec le partenaire de données :
- Pensez à l’emplacement où la liste d’audiences sera exportée à partir de Real-Time CDP, en vue du partage avec le fournisseur de données. Cet emplacement doit prendre en charge l’exportation de fichiers.
- Quels sont les identifiants attendus par le fournisseur de données pour qu’il puisse ajouter des attributs supplémentaires ?
- Comment le fichier contenant les attributs fournis par le partenaire sera-t-il réingéré dans Real-Time CDP ? Par exemple, les fichiers peuvent être ingérés par le biais des connecteurs source d’espaces de stockage tels qu’Amazon S3 ou SFTP.
- Quelle est la cadence à laquelle vous prévoyez que les attributs fournis par les partenaires soient réintroduits dans Real-Time CDP et actualisés ?
Présentation vidéo video-walkthrough
Consultez le tutoriel vidéo ci-dessous pour une présentation détaillée de la manière de compléter les audiences propriétaires avec les attributs fournis par les partenaires :
Comment réaliser le cas d’utilisation : aperçu de haut niveau achieve-the-use-case-high-level
- En tant que client ou cliente, vous obtenez les attributs sous licence du partenaire de données.
- En tant que client ou cliente, vous étendez vos données de profil et votre modèle de gouvernance afin de prendre en compte les attributs fournis par le partenaire.
- En tant que client ou cliente, vous intégrez les audiences que vous souhaitez enrichir avec le partenaire de données. En règle générale, ces audiences sont composées d’identifiants d’entrée comme des éléments d’informations d’identification personnelle (PII) tels que l’e-mail, le nom, l’adresse ou autres.
- Le partenaire ajoute des attributs sous licence pour les profils avec lesquels il peut établir une correspondance. Si vous le souhaitez, un Identifiant de partenaire peut être inclus et ingéré dans l’espace de noms de l’ID de portée du partenaire.
- En tant que client ou cliente, vous chargez des attributs du partenaire de données dans les profils client de Real-Time CDP.
Comment réaliser le cas d’utilisation : instructions détaillées step-by-step-instructions
Parcourez les sections ci-dessous, qui contiennent des liens vers d’autres documents, pour suivre chacune des étapes de la vue d’ensemble de haut niveau ci-dessus.
Attributs sous licence du partenaire license-attributes-from-partner
Cette étape est décrite dans la section conditions préalables. Adobe suppose que vous disposez des accords contractuels appropriés avec des fournisseurs de données de confiance pour enrichir vos profils propriétaires.
Étendez vos données de profil et votre modèle de gouvernance pour prendre en compte les attributs fournis par les partenaires. extend-governance-model
À ce stade, vous étendez votre structure de gestion des données dans Real-Time CDP pour prendre en compte les attributs fournis par les partenaires.
Vous pouvez créer un schéma de classe Profil individuel XDM ou étendre un schéma existant du même type pour inclure des attributs fournis par le partenaire. Adobe recommande vivement de créer un schéma avec un nouvel ensemble de groupes de champs qui représentent le mieux les attributs supplémentaires du fournisseur de données. Cela garantit que vos schémas de données sont propres et peuvent évoluer indépendamment les uns des autres.
Pour inclure des attributs fournis par un partenaire dans un schéma, vous pouvez créer un groupe de champs avec les attributs attendus ou utiliser l’un des groupes de champs préconfigurés fournis par Adobe.
Pour plus d’informations, consultez la documentation ci-dessous :
Au cours de cette étape, réfléchissez également à la manière dont votre modèle de gouvernance des données change à mesure que vous développez votre politique de gestion des données pour inclure les données tierces fournies par le partenaire. Consultez les points à prendre en compte dans la documentation ci-dessous :
- (Bientôt disponible) Conservez les données tierces dans un jeu de données distinct afin de faciliter la suppression et l’annulation des intégrations.
- (Bientôt disponible) Utilisez la fonctionnalité expiration du jeu de données du jeu de données pour les clientes et clients qui ont acheté le module complémentaire d’hygiène des données.
- (Bientôt disponible) Agissez avec prudence lors de la création de jeux de données dérivés qui contiennent des données tierces, car une fois intégrés, la seule façon de supprimer les données tierces consiste à supprimer l’ensemble du jeu de données dérivé.
Découvrez comment définir des champs d’identité dans l’interface utilisateur d’Experience Platform.
Exportez les audiences que vous souhaitez enrichir en saisissant des informations d’identification personnelles (PII) ou hachées export-audiences
Exportez les audiences que le partenaire doit enrichir. Utilisez les destinations de stockage dans le cloud fournies par Real-Time CDP, telles qu’Amazon S3 ou SFTP. Consultez la documentation suivante pour terminer cette étape :
- Documentation de la destination Amazon S3
- Documentation de la destination SFTP
- Comment se connecter à une destination
- Comment exporter des données vers une destination d’espace de stockage
Votre partenaire de données ajoute des attributs sous licence pour les profils contre lesquels il peut établir une correspondance partner-appends-attributes
Au cours de cette étape, votre partenaire de données ajoute des attributs sous licence pour l’audience exportée. La sortie est généralement disponible sous la forme d’un fichier plat qui peut être ingéré à nouveau dans Real-Time CDP. En savoir plus sur l’ingestion de fichiers dans Real-Time CDP.
Real-Time CDP ajoute des attributs enrichis dans le profil client ingest-data
Vous devez désormais ingérer des données du partenaire par le biais d’un connecteur source pour réintroduire les données enrichies dans Real-Time CDP et compléter vos profils avec les données fournies par le partenaire.
Voici quelques connecteurs source recommandés à cette fin :
Limites et dépannage limitations-and-troubleshooting
Notez que les limites suivantes s’appliquent lorsque vous utilisez le cas d’utilisation décrit sur cette page :
- Si vous choisissez d’utiliser des identifiants de partenaire, sachez que ceux-ci ne sont pas utilisés lors de la création de votre graphique d’identité.
Autres cas d’utilisation réalisés grâce à la prise en charge des données des partenaires other-use-cases
Explorez d’autres cas d’utilisation activés grâce à la prise en charge des données des partenaires dans Real-Time CDP :
- Utilisez la prise en charge de données tierces dans Real-Time CDP pour développer votre base de profils avec les profils de prospects des partenaires de données et interagissez avec eux pour acquérir ou atteindre une nouvelle clientèle.
- Personnalisez des expériences sur site pour des visiteurs inconnus à l’aide de la reconnaissance de visiteurs avec l’aide d’un partenaire pendant la visite sans que l’utilisateur s’authentifie ou n’ait un historique antérieur avec votre marque.
- Activation étendue des profils de prospects et des audiences de prospects pour sélectionner des destinations.