Message d’erreur : erreur SAML 2.0 : identifiant d’utilisateur ou d’utilisatrice introuvable

Dernière mise à jour : 10 septembre 2024

Rubriques :

Créé pour :

Administration

Problème

Vous ne pouvez pas établir une connexion réussie à ADFS.

REMARQUE

Si vous établissez une connexion de test réussie et que vous rencontrez toujours des problèmes, vous pourriez avoir des mappages d’attributs incorrects ou rencontrer des problèmes avec les ID de fédération. Contactez l’assistance clientèle pour toute question.

Cause :

Les revendications sur le serveur ADFS sont incorrectes.

Conditions d’accès

Développez pour afficher les exigences d’accès aux fonctionnalités de cet article.

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :

Adobe Workfront plan

Tous

Adobe Workfront licence

Nouveau : Standard

Actuel : formule

Configurations des niveaux d’accès

System Administrator

Pour plus d’informations sur ce tableau, consultez l’article Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.

Solution

Sur le serveur ADFS, assurez-vous qu’il existe une revendication pour l’ID de nom :

Sous Windows, cliquez sur Démarrer > Administration > Gestion d’ADFS 2.0.
La boîte de dialogue Gestion d’ADFS 2.0 s’affiche.
Sélectionnez Relation de confiance > Parties de confiance dans le volet de gauche.
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur la partie de confiance associée à Adobe Workfront, puis sélectionnez Modifier les règles de revendication.
Vérifiez que la revendication comporte un Type de revendication sortante de ID de nom.