Répondre aux mises à jour
Lorsqu’une personne répond à un commentaire ou à une mise à jour système sur un objet de travail, sa réponse apparaît dans le thread de communication des onglets Commentaires et Tous de la section Mises à jour de l’objet.
Cet article décrit comment répondre aux commentaires de la plupart des objets dans Workfront. Pour plus d’informations sur les différences entre les sections Mises à jour des divers objets Workfront, voir Vue d’ensemble de la section Mises à jour.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes décrites dans cet article :
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|---|---|
| Formule Adobe Workfront | Tous |
| Licence Adobe Workfront* |
Nouveau : licence de contribution ou supérieure pour les problèmes et les documents ; licence légère (Light) ou supérieure pour tous les autres objets Actuel : licence de demande ou supérieure pour les problèmes et les documents ; licence de révision ou supérieure pour tous les autres objets |
| Configuration du niveau d’accès | Accès Afficher ou Modifier à l’objet mis à jour |
| Autorisations d’objet | Accès Afficher à l’objet |
* Pour connaître le forfait, le type de licence ou l’accès dont vous disposez, contactez votre administrateur ou administratrice Workfront. Pour plus d’informations, consultez les Conditions d’accès de la documentation de Workfront.
Répondre à une mise à jour ou à une réponse dans Workfront
Vous pouvez répondre à un commentaire dans le thread d’un objet que vous pouvez afficher ou vous connecter en tant qu’administrateur ou administratrice Workfront ou de groupes et répondre à un commentaire au nom d’un autre utilisateur ou d’une autre utilisatrice. Pour plus d’informations, consultez la section Se connecter en tant qu’autre utilisateur ou autre utilisatrice.
Répondre à un commentaire
La réponse à un commentaire dans la section Mises à jour d’un objet est similaire pour la plupart des objets dans Workfront.
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Accédez à l’objet auquel vous souhaitez apporter une réponse.
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Cliquez sur Mises à jour, puis cliquez sur l’onglet Commentaires de l’objet et recherchez la réponse ou le commentaire auquel vous souhaitez répondre.
Ou
Sélectionnez l’onglet Tous, puis cliquez sur Répondre dans les commentaires pour ouvrir le commentaire dans l’onglet Commentaires et y répondre. Vous ne pouvez pas répondre dans l’onglet Tous.
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(Facultatif) Pour inclure le texte d’une mise à jour précédente dans votre réponse, cliquez sur le menu Plus dans le coin supérieur droit du commentaire auquel vous souhaitez répondre, puis cliquez sur Citer la réponse. Le texte de la mise à jour précédente apparaît dans la zone de saisie, marqué d’une ligne grise verticale.
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Cliquez sur Répondre.
Vous pouvez voir les utilisateurs et les utilisatrices qui participent activement à la conversation en bas de la zone Ajouter une réponse… et vous pouvez en ajouter d’autres ou supprimer les personnes qui ne sont plus pertinentes. Ces utilisateurs et utilisatrices, ainsi que toutes les personnes abonnées à l’objet, reçoivent une notification chaque fois qu’une mise à jour ou une réponse est apportée à l’objet. Vous pouvez également taguer d’autres utilisateurs et d’autres utilisatrices pour les inclure dans votre réponse. Pour taguer davantage d’utilisateurs et d’utilisatrices, consultez la section Taguer d’autres personnes dans les mises à jour.
note tip TIP Pour ajouter des réponses supplémentaires à une réponse existante, vous pouvez commencer à saisir un texte dans la zone Ajouter une réponse… ou cliquer sur Répondre sur le commentaire original. Votre réponse est ajoutée à la fin du thread. -
Commencez à saisir votre réponse et utilisez toutes les options supplémentaires de la barre d’outils de texte enrichi. Pour plus d’informations sur l’utilisation du texte enrichi ou d’autres fonctionnalités de mise à jour, consultez la section Mettre à jour le travail.
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Cliquez sur Soumettre pour enregistrer la réponse.
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(Facultatif) Cliquez sur le menu Plus
Répondre à une mise à jour à partir d’une notification par e-mail
Selon le mode de configuration de vos notifications par e-mail, vous pouvez recevoir une notification par e-mail lorsqu’une mise à jour est effectuée sur certains objets auxquels vous avez accès.
Vous pouvez répondre à une mise à jour à partir d’une notification par e-mail de la manière suivante :
- Répondez à l’e-mail que vous recevez. Votre e-mail de réponse est ajouté en tant que réponse Workfront au commentaire d’origine.
- Utilisez le bouton Commenter dans l’e-mail pour revenir à Workfront et répondre à la mise à jour dans la zone Mises à jour.
Voici un exemple de notification par e-mail déclenchée suite à une mise à jour effectuée dans l’onglet des mises à jour d’une tâche :
Pour plus d’informations, consultez la section Répondre aux notifications par e-mail.