Demander un fichier dump de données Postgres à notre équipe chargée des bases de données
Vous devez envoyer une demande à notre équipe du service clientèle, qui soumettra ensuite une demande à notre équipe Base de données pour exporter un fichier de vidage de base de données (fichier .dmp Postgres) avec vos données. Une demande supplémentaire sera envoyée à notre équipe du centre des opérations réseau pour récupérer tous vos documents stockés.
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Avantages : vous obtenez l’ensemble de vos données, y compris les champs personnalisés, ainsi que les documents stockés dans le système.
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Inconvénients : le fichier de base de données est difficile à lire : il est impossible de lire ce fichier à moins de le charger dans une base de données Postgres et de rétablir les relations entre les tableaux. Les documents sont stockés sur un serveur de fichiers distinct et doivent être extraits séparément à l’aide d’un processus distinct de l’équipe du centre des opérations réseau. Ce faisant, les documents ne sont pas organisés et sont tous référencés par leur GUID.
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Coût : ce téléchargement a un coût, qui dépend du temps nécessaire à l’équipe pour créer le fichier. Consultez votre personne représentante de compte pour plus d’informations ou pour entamer ce processus.
Exporter via des Kickstarts
Que vous disposiez ou non d’heures de conseil à distance, vous pouvez faire appel à l’une de nos personnes consultantes pour exporter vos données sous la forme de rapports ou de Kickstarts, ou vous pouvez exécuter ces rapports vous-même :
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Avantages : les rapports sont faciles à lire et peuvent être importés dans une variété d’applications ; ils peuvent être personnalisés pour inclure les regroupements et les vues que vous souhaitez.
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Inconvénients : les documents devront être téléchargés séparément.
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Coût : cela est gratuit si vous pouvez exécuter les rapports vous-même (tout ce dont vous avez besoin est d’une connexion en tant qu’administrateur ou administratrice système), ou si vous pouvez utiliser les heures de conseil à distance restantes. Si l’achat d’un service de conseil à distance vous intéresse, veuillez en parler à votre personne représentante de compte.
Pour plus d’informations sur l’utilisation de Kickstarts pour exporter des données, voir Exporter des données à partir d’ Adobe Workfront via des Kickstarts.