Prévenir l’usurpation d’identité et ajouter des enregistrements SPF Adobe Workfront

Dernière mise à jour : 10 septembre 2024
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  • Administration

Problème

Si les utilisateurs et les utilisatrices ne reçoivent pas de notifications par e-mail Adobe Workfront, vous devez ajouter des enregistrements SPF Workfront à votre pare-feu. Vous devez collaborer avec votre équipe informatique pour ajouter des enregistrements SPF.

Conditions d’accès

Développez pour afficher les exigences d’accès aux fonctionnalités de cet article.

Vous devez disposer des accès suivants pour effectuer les étapes de cet article :

Adobe Workfront planTous
Adobe Workfront licence

Nouveau : Standard

ou

Actuel : formule

Configurations des niveaux d’accèsSystem Administrator

Pour plus d’informations sur ce tableau, consultez l’article Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.

Solution

Si vous avez déjà ajouté les adresses IP à votre liste autorisée pour votre environnement de production, tel que décrit dans la section Configurer la liste autorisée de votre pare-feu, mais que les utilisateurs et utilisatrices ne reçoivent toujours pas d’e-mails :

  1. Ajoutez l’enregistrement SPF suivant à votre pare-feu :

    spf.workfront.com

    Cela ajoute automatiquement toutes les adresses IP Workfront à votre liste autorisée sur votre pare-feu et permet à tous les filtres anti-spam (qui utilisent des enregistrements SPF) de valider les serveurs Workfront en tant qu’expéditeurs valides pour votre domaine.

    NOTE
    Un enregistrement SPF est un enregistrement TXT qui fait partie d’un fichier de zone DNS. La modification de votre fichier de zone DNS n’est pas prise en charge.

  2. Vous devez spécifier le type d’enregistrement SPF à configurer. Les types d’enregistrements SPF valides sont les suivants :

    • all (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#all)
    • ip4 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip4)
    • ip6 (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ip6)
    • a (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#a)
    • mx (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#mx)
    • ptr (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#ptr)
    • exists (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#exists)
    • include (https://dmarcian.com/spf-syntax-table/#include)

    Par exemple, « v=spf1 a mx inclut : spf.workfront.com -all »

Si vous ne pouvez pas ajouter d’enregistrements SPF à votre pare-feu en raison de la politique de l’entreprise, veuillez contacter la personne qui représente l’équipe de support Workfront.

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