Créer les groupes de rubriques
Les groupes de rubriques sont associés aux files d’attente des demandes. Ils vous permettent de regrouper vos files d’attente des demandes en plusieurs catégories, selon la nature des demandes.
Conditions d’accès
Vous devez disposer des éléments suivants :
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Forfait Adobe Workfront | N’importe quelle |
| Licence Adobe Workfront |
Nouvelle : standard Ou Actuelle : formule |
| Configurations du niveau d’accès | Modifier l’accès aux projets |
| Autorisations d’objet | Autorisations de gestion pour le projet |
Pour plus d’informations sur ce tableau, consultez Conditions d’accès requises dans la documentation Workfront.
Vue d’ensembe des groupes de rubriques
Si, par exemple, vous disposez d’une file d’attente des demandes pour les demandes marketing, vous pouvez avoir un groupe de rubriques « Campagne pour la fête des mères », avec un groupe de rubriques de second niveau « Médias numériques » et un autre groupe de rubriques de second niveau « Médias papier ». Vous pouvez ensuite avoir plusieurs rubriques de files d’attente dans chaque groupe de rubriques. Par exemple, « Bannière publicitaire » et « Blog » peuvent être des rubriques de files d’attente pour le groupe de rubriques « Média numérique ».
Pour plus d’informations sur la création de files d’attente des demandes, consultez la section Créer une file d’attente des demandes.
- Vous pouvez créer jusqu’à 10 niveaux de groupes de rubriques dans une file d’attente des demandes.
- Le nombre de rubriques de files d’attente pouvant être associées à un groupe de rubriques est illimité.
- Les groupes de rubriques peuvent faire l’objet de rapports.
Créer les groupes de rubriques
Nous vous recommandons de créer des groupes de rubriques avant de créer une rubrique de files d’attente. Cependant, un groupe de rubriques peut être créé dans le créateur de rubriques de files d’attente. Pour plus d’informations sur la création de rubriques de files d’attente, consultez la section Créer des rubriques de files d’attente.
Pour créer un groupe de rubriques, procédez comme suit :
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Accédez au projet que vous avez publié en tant que file d’attente des demandes d’aide.
Pour plus d’informations sur la publication d’un projet en tant que file d’attente des demandes d’aide, consultez la section Créer une file d’attente des demandes. -
Cliquez sur Groupes de rubriques dans le panneau de gauche. Vous devrez peut-être cliquer sur Afficher plus, puis sur Groupes de rubriques.
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Cliquez sur Nouveau groupe de rubriques.
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Indiquez les informations suivantes :
- Nom : le nom est visible des personnes qui envoient des demandes vers cette file d’attente des demandes.
- Description : la description s’affiche lorsque les personnes sélectionnent le groupe de rubriques dans le processus d’envoi d’une nouvelle demande.
- Ajouter au groupe de rubriques : vous pouvez ajouter le nouveau groupe de rubriques à un groupe de rubriques existant, ou vous pouvez l’ajouter directement au projet publié en tant que file d’attente des demandes d’aide.
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Cliquez sur Enregistrer.
Un nouveau groupe de rubriques est ainsi créé dans la file d’attente des demandes. Vous pouvez désormais sélectionner d’autres catégories dans le premier menu déroulant sous une file d’attente des demandes.
Pour plus d’informations sur l’envoi de demandes, consultez la section Créer et envoyer des demandes Adobe Workfront.