Partager un problème

Dernière mise à jour : 3 septembre 2024
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Votre administrateur ou administratrice Adobe Workfront accorde aux utilisateurs et utilisatrices l’accès à l’affichage ou à la modification des problèmes lorsque des niveaux d’accès leur sont attribués. Pour plus d’informations sur l’octroi de l’accès aux problèmes, voir Accorder l’accès aux problèmes.

En plus du niveau d’accès accordé aux utilisateurs et utilisatrices, vous pouvez également leur accorder des autorisations pour afficher, contribuer ou gérer des problèmes spécifiques que vous pouvez partager. Pour plus d’informations sur les niveaux d’accès et les autorisations, voir Comment les niveaux d’accès et les autorisations fonctionnent ensemble.

Les autorisations sont spécifiques à un élément dans Workfront et définissent les actions que vous pouvez effectuer sur cet élément.

Considérations relatives au partage de problèmes

Outre les considérations ci-dessous, voir également Vue d’ensemble des autorisations de partage sur les objets.

NOTE
Une équipe d’administration Workfront peut ajouter ou supprimer des autorisations à tous les éléments du système, pour toutes les personnes, sans être la personne propriétaire de ces éléments.

  • La personne qui crée un problème dispose par défaut d’autorisations de gestion.

  • Vous pouvez partager un ou plusieurs problèmes à la fois. Le partage des problèmes est identique au partage d’autres éléments dans Workfront. Pour plus d’informations sur le partage d’éléments dans Workfront, voir Partager un objet.

  • Vous pouvez accorder les autorisations suivantes pour un problème :

    • Afficher

      view_on_issue.png

    • Gérer

      manage_on_issues.png

    • Contribuer
      contribute_on_issue.png

  • Lorsque vous partagez un problème, tous les documents associés à ce problème héritent des mêmes autorisations.

    L’administrateur ou l’administratrice Workfront peut indiquer si les documents doivent hériter des autorisations des objets supérieurs dans le niveau d’accès de l’utilisateur ou de l’utilisatrice. Pour plus d’informations sur la restriction des autorisations héritées sur les documents, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés.

  • Vous pouvez supprimer les autorisations héritées d’un problème. Pour plus d’informations, voir Supprimer les autorisations des objets.

Façons de partager un problème

  • Manuellement, ce qui est similaire au partage de tout autre objet dans Workfront.Pour plus d’informations sur le partage d’objets dans Workfront, voir Partager un objet.

  • Automatiquement, en effectuant l’une des opérations suivantes :

    • Spécifier les autorisations sur l’un des objets parents du problème : projet, programme ou portfolio. Les problèmes héritent des autorisations de leurs objets parents. Pour plus d’informations sur l’affichage des autorisations héritées sur les objets, voir Afficher les autorisations héritées sur les objets.

    • Ajouter des entités au partage de projet sur un modèle utilisé pour créer le projet sur lequel porte le problème. Pour plus d’informations sur le partage de projets à partir de modèles, voir Partager un modèle.

    • Spécifier les autorisations sur tous les problèmes d’un projet lorsque vous modifiez le projet. Pour plus d’informations sur la gestion de l’accès aux problèmes ou aux demandes sur le projet en fonction des autorisations d’un utilisateur ou d’une utilisatrice sur le projet, voir la section dans l’article Modifier des projets.

      TIP
      Si vous ne spécifiez pas les autorisations que vous souhaitez que les personnnes possèdent lorsque les problèmes du projet leur sont affectés, elles reçoivent par défaut les mêmes autorisations que celles qu’elles ont sur le projet.

    • Lors de la création d’une file d’attente des demandes, spécifiez les autorisations que les personnes reçoivent sur les problèmes qu’elles soumettent dans une file d’attente des demandes. Pour plus d’informations, voir Créer une file d’attente des demandes.

      IMPORTANT
      Les autorisations sont accordées différemment selon que le projet est publié ou non en tant que file d’attente des demandes :
      • Lorsqu’un utilisateur ou une utilisatrice soumet une demande à un projet publié en tant que file d’attente des demandes, les personnes Contact principal et Entré par se voient accorder l’autorisation spécifiée.
      • Lorsqu’une personne soumet une demande pour un projet qui n’est pas publié en tant que file d’attente des demandes, le contact principal (si différent de la personne Entré par) se voit accorder l’autorisation spécifiée, et la personne Entré par se voit accorder les autorisations de gestion du problème.