Partager un problème
Votre administrateur ou administratrice Adobe Workfront accorde aux utilisateurs et utilisatrices l’accès à l’affichage ou à la modification des problèmes lorsque des niveaux d’accès leur sont attribués. Pour plus d’informations sur l’octroi de l’accès aux problèmes, voir Accorder l’accès aux problèmes.
En plus du niveau d’accès accordé aux utilisateurs et utilisatrices, vous pouvez également leur accorder des autorisations pour afficher, contribuer ou gérer des problèmes spécifiques que vous pouvez partager. Pour plus d’informations sur les niveaux d’accès et les autorisations, voir Comment les niveaux d’accès et les autorisations fonctionnent ensemble.
Les autorisations sont spécifiques à un élément dans Workfront et définissent les actions que vous pouvez effectuer sur cet élément.
Conditions d’accès
Pour partager des objets, vous devez disposer des éléments suivants :
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|---|---|
| Formule Adobe Workfront | Tous |
| Licence Adobe Workfront |
Nouveau : Standard Ou Actuellement : Travail ou licence supérieure |
| Configurations des niveaux d’accès | Accès Affichage ou supérieur aux objets que vous souhaitez partager. |
| Autorisations d’objet | Autorisations d’affichage ou supérieures pour les objets que vous souhaitez partager. |
Pour plus d’informations, voir Conditions d’accès dans la documentation Workfront.
Considérations relatives au partage de problèmes
Outre les considérations ci-dessous, voir également Vue d’ensemble des autorisations de partage sur les objets.
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Le créateur d’un événement dispose par défaut des autorisations de niveau Gérer pour celui-ci.
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Vous pouvez partager un ou plusieurs problèmes à la fois. Le partage des problèmes est identique au partage d’autres éléments dans Workfront. Pour plus d’informations sur le partage d’éléments dans Workfront, voir Partager un objet.
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Vous pouvez accorder les autorisations suivantes pour un problème :
- Afficher
- Contribuer
- Gérer
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Lorsque vous partagez un problème, tous les documents associés à ce problème héritent des mêmes autorisations.
L’administrateur ou l’administratrice Workfront peut indiquer si les documents doivent hériter des autorisations des objets supérieurs dans le niveau d’accès de l’utilisateur ou de l’utilisatrice. Pour plus d’informations sur la restriction des autorisations héritées sur les documents, voir Créer ou modifier des niveaux d’accès personnalisés.
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Vous pouvez supprimer les autorisations héritées d’un problème. Pour plus d’informations, voir Supprimer les autorisations des objets.
Façons de partager un problème
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Manuellement, ce qui est similaire au partage de tout autre objet dans Workfront.
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Automatiquement, en effectuant l’une des opérations suivantes :
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Spécifier les autorisations sur l’un des objets parents du problème : projet, programme ou portfolio. Les problèmes héritent des autorisations de leurs objets parents. Pour plus d’informations sur l’affichage des autorisations héritées sur les objets, voir Afficher les autorisations héritées sur les objets.
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Ajouter des entités au partage de projet sur un modèle utilisé pour créer le projet sur lequel porte le problème. Pour plus d’informations sur le partage de projets à partir de modèles, voir Partager un modèle.
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Spécifier les autorisations sur tous les problèmes d’un projet lorsque vous modifiez le projet. Pour plus d’informations sur la gestion de l’accès aux problèmes ou aux demandes sur le projet en fonction des autorisations d’un utilisateur ou d’une utilisatrice sur le projet, voir la section 🔗 dans l’article Modifier des projets.
note tip TIP Si vous ne spécifiez pas les autorisations de problème que vous souhaitez attribuer aux utilisateurs lorsqu’ils sont affectés aux problèmes du projet, ils reçoivent par défaut les mêmes autorisations que celles dont ils disposent sur le projet. -
Lors de la création d’une file d’attente des demandes, spécifiez les autorisations que les personnes reçoivent sur les problèmes qu’elles soumettent dans une file d’attente des demandes. Pour plus d’informations, voir Créer une file d’attente des demandes.
note important IMPORTANT Les autorisations sont accordées différemment selon que le projet est publié ou non en tant que file d’attente des demandes : - Lorsqu’un utilisateur ou une utilisatrice soumet une demande à un projet publié en tant que file d’attente des demandes, les personnes Contact principal et Entré par se voient accorder l’autorisation spécifiée.
- Lorsqu’une personne soumet une demande pour un projet qui n’est pas publié en tant que file d’attente des demandes, le contact principal (si différent de la personne Entré par) se voit accorder l’autorisation spécifiée, et la personne Entré par se voit accorder les autorisations de gestion du problème.
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Partager un problème
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Accédez au problème que vous souhaitez partager.
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À droite du nom du problème, cliquez sur Partager. La boîte de dialogue Partager [Nom de l'événement] s'ouvre.
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Dans le champ Accorder l'accès à l'événement, commencez à saisir le nom de l'utilisateur, de l'équipe, du rôle, du groupe ou de la société avec lesquels vous souhaitez partager l'événement, puis cliquez sur le nom lorsqu'il apparaît dans la liste déroulante.
note tip TIP Vous pouvez uniquement partager un problème avec des utilisateurs actifs, des équipes, des rôles ou des entreprises. -
(Facultatif) Sélectionnez le menu déroulant Qui a accès et sélectionnez le niveau d’accès du problème :
- Seuls les utilisateurs invités peuvent y accéder : seuls les utilisateurs invités à l’événement peuvent y accéder (par défaut).
- Tout le monde peut afficher dans le système : tous les utilisateurs du système peuvent afficher le problème sans invitation.
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Cliquez sur la liste déroulante située à droite du nom de l’utilisateur et sélectionnez son niveau d’autorisation pour ce problème :
- Afficher : l’utilisateur ou l’utilisatrice peut consulter et partager le problème.
- Contribuer : l’utilisateur peut effectuer des mises à jour, consigner des informations, apporter des modifications mineures et partager le problème (inclut également toutes les autorisations d’affichage).
- Gérer : l’utilisateur dispose d’un accès complet à l’événement sans droits d’administration, qui sont accordés au niveau d’accès (inclut également toutes les autorisations Afficher et Contribuer).
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(Facultatif) Cliquez sur l’icône d’options avancées en regard du niveau d’autorisation que vous avez accordé pour configurer des autorisations spécifiques sur le problème.
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(Facultatif) Pour partager rapidement le problème à l’aide d’un lien, cliquez sur Copier le lien puis transférez-le au destinataire.
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Cliquer sur Enregistrer.
Partage des problèmes en bloc
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Accédez au projet contenant les événements que vous souhaitez partager.
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Dans l’onglet Événements de la page du projet, sélectionnez la case à gauche de chaque événement à partager, puis cliquez sur l’icône Partager
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Dans le champ Accorder l’accès à l’événement, commencez à saisir le nom de l’utilisateur, de l’équipe, du rôle, du groupe ou de la société avec lequel vous souhaitez partager les événements, puis cliquez sur le nom lorsqu’il apparaît dans la liste déroulante.
note tip TIP Vous pouvez uniquement partager des problèmes avec des utilisateurs actifs, des équipes, des rôles ou des entreprises. -
(Facultatif) Sélectionnez le menu déroulant Qui a accès et sélectionnez le niveau d’accès des événements :
- Seules les personnes invitées peuvent y accéder : seuls les utilisateurs invités aux événements peuvent y accéder (par défaut).
- Tout le monde peut afficher dans le système : tous les utilisateurs du système peuvent afficher les événements sans invitation.
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Cliquez sur la liste déroulante située à droite du nom de l’utilisateur et sélectionnez son niveau d’autorisation pour les problèmes :
- Afficher : l’utilisateur peut consulter et partager les problèmes.
- Contribuer : l’utilisateur peut effectuer des mises à jour, consigner des informations, apporter des modifications mineures et partager les problèmes (inclut également toutes les autorisations d’affichage).
- Gérer : l’utilisateur dispose d’un accès complet aux événements sans droits d’administration, qui sont accordés au niveau d’accès (inclut également toutes les autorisations Afficher et Contribuer).
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(Facultatif) Cliquez sur l’icône d’options avancées en regard du niveau d’autorisation que vous avez accordé pour configurer des autorisations spécifiques sur les problèmes.
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Cliquer sur Enregistrer.
Autorisations pour les problèmes
Le tableau suivant indique les autorisations que vous pouvez accorder aux personnes lorsqu’elles sont autorisées à afficher, contribuer ou gérer un problème :
*Contrôlé par les niveaux d’accès et les autorisations sur le projet.