Atualizar trabalho
Você pode adicionar uma atualização a um objeto do Adobe Workfront adicionando um comentário para informar outras pessoas sobre o status ou o progresso do objeto ou para solicitar mais informações ou recursos adicionais.
Para obter mais informações sobre a quais objetos você pode adicionar atualizações no Workfront, consulte Visão geral da seção Atualização.
As informações neste artigo descrevem como você pode comentar projetos, tarefas e problemas. Os usuários atribuídos ao objeto ou que assinaram esse objeto podem exibir sua atualização. Também é possível marcar os usuários para chamar a atenção deles para a atualização.
Adicionar comentários a outros objetos do Workfront é semelhante a atualizar projetos, tarefas e problemas.
Para obter informações adicionais sobre comentários em cartões, metas e registros no Workfront Planning, consulte também os seguintes artigos:
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| plano do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença da Adobe Workfront* |
Atual: solicitação ou superior para ocorrências e documentos; Revisão ou superior para todos os outros objetos Novo: Colaborador ou superior para problemas e documentos: Claro ou superior para todos os outros objetos |
| Configurações de nível de acesso | Acesso de Visualização ou Edição para o objeto no qual a atualização está |
| Permissões de objeto | Visualizar acesso ao objeto |
*Para obter mais informações, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Considerações sobre comentários em objetos
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Você pode adicionar comentários à maioria dos objetos no Adobe Workfront na seção Atualizações. Para obter mais informações sobre quais objetos exibem a seção Atualizações, consulte Visão geral da seção Atualizações.
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Você pode adicionar comentários a objetos do Workfront de outros aplicativos integrados ao Workfront ou do aplicativo móvel Workfront.
Nem todos os aplicativos integrados ao Workfront podem adicionar comentários a objetos do Workfront.
Nem todos os recursos disponíveis na seção Atualizações de um objeto no Workfront estão disponíveis em outros aplicativos, ao acessar objetos do Workfront pelo aplicativo. Por exemplo, os recursos de Rich Text ou tornar um comentário privado para a Empresa de alguém podem não estar disponíveis ao adicionar comentários a um objeto do Workfront a partir de um aplicativo de terceiros.
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Você pode se comunicar sobre o progresso em um objeto do Workfront (projeto, tarefa ou problema), conforme comenta no objeto. Os usuários atribuídos ou inscritos no objeto podem receber uma notificação sobre sua atualização. Qualquer pessoa com acesso de Visualização ao objeto pode visualizar sua atualização.
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É possível marcar os usuários para chamar a atenção deles para a atualização. Os usuários marcados receberão uma notificação no aplicativo e um email sobre a atualização.
note tip TIP Os proprietários do comentário são marcados automaticamente. Para obter mais informações, consulte Marcar outros em atualizações. -
Você pode adicionar um comentário a um objeto que pode ser exibido ou pode fazer logon como administrador de grupo ou da Workfront e adicionar um comentário em nome de outro usuário. Para obter mais informações, consulte Fazer logon como outro usuário.
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Você pode adicionar uma atualização a projetos, tarefas e problemas nas seguintes áreas do Workfront:
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A partir de um objeto do Workfront, na seção Atualizações (para projetos, tarefas e problemas)
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Na área Início (para tarefas e problemas)
Para obter informações, consulte Gerenciar seu trabalho com o widget Meu Trabalho.
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No painel Resumo, nas seguintes áreas (para tarefas, problemas e documentos):
- Uma lista de objetos
- Uma planilha de horas
- Início
- O Balanceador de carga de trabalho
Para obter mais informações, consulte os seguintes artigos:
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Adicionar um comentário a um item de trabalho
Este artigo descreve como você pode atualizar projetos, tarefas ou problemas. A atualização da maioria dos outros objetos é semelhante.
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Localize o objeto ao qual deseja adicionar um comentário e clique em seu nome para abrir a página do objeto.
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Clique em Atualizações no painel esquerdo.
A guia Comentários é selecionada por padrão. -
Comece a inserir um comentário na caixa Novo comentário.
note tip TIP Sair da seção Atualizações antes de terminar de digitar e enviar um comentário mantém o comentário na página no modo de rascunho mesmo depois de fazer logoff e logon novamente. As imagens adicionadas ao comentário também são salvas no rascunho. Os rascunhos são salvos por 7 dias após os quais são descartados e não podem ser recuperados. Comentários em rascunho só ficam visíveis para o usuário que os digita. -
(Opcional) Para desfazer ou refazer uma alteração, use as seguintes teclas de atalho:
- CTRL + Z (⌘+z para Mac) para desfazer uma alteração
- CTRL + Y (⌘+y para Mac) para refazer uma alteração
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(Opcional) Na área Marcar pessoas ou equipes, comece digitando o nome ou o email de um usuário ou equipe que você deseja incluir neste comentário e, em seguida, selecione-o quando ele for exibido na lista.
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(Opcional) Use as opções na barra de ferramentas de Rich Text para formatar o texto, adicionar emojis, links ou imagens à atualização e aprimorar o conteúdo. Para obter mais informações, consulte a seção Usar Rich Text em uma atualização do Workfront neste artigo.
note tip TIP Se outro usuário enviar um comentário para o mesmo item que você está atualizando, há uma linha vermelha com um indicador "Novo" para informá-lo sobre os comentários mais recentes. O indicador é exibido somente depois que o comentário foi enviado no item, e não quando o comentário ainda está composto. O indicador "Novo" é exibido somente quando o usuário que inseriu uma nova atualização, bem como o usuário que está inserindo uma atualização no momento, estão usando a nova experiência de comentário.
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Clique em Enviar para adicionar a atualização ao objeto do Workfront.
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(Opcional) Para editar um comentário, clique no menu
note important IMPORTANT Você pode editar seu comentário somente em 15 minutos a partir do envio. -
Edite as informações no comentário, adicione ou remova imagens ou remova qualquer um dos usuários marcados. Um indicador "Editado" é adicionado à esquerda do carimbo de data que é exibido quando o comentário é inserido.
note tip TIP Os comentários do ano atual não exibem o ano no carimbo de data. Passar o mouse sobre um carimbo de data e hora exibe a data completa, incluindo o ano. 
note tip TIP - Um email é gerado para notificar os usuários sobre sua atualização somente quando você envia a atualização original. Nenhum email é gerado após a edição da atualização.
- O carimbo de data ao lado do comentário é a data do comentário original, não a data da última edição.
- Quando você adiciona um comentário em nome de outro usuário (ao fazer logon como outro usuário como Workfront ou administrador de grupo), não é possível editar o comentário se você estiver conectado como o outro usuário. Você pode editar o comentário somente depois de fazer logoff como usuário e logon novamente como você mesmo.
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(Opcional) Clique em Responder ou comece a digitar um comentário na área Adicionar resposta… para responder a um comentário existente e, em seguida, siga as etapas de 3 a 7 acima. Para obter informações sobre como responder a uma atualização, consulte Responder a atualizações.
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(Condicional e opcional) Se outros usuários adicionaram comentários que são exibidos fora da área visível na seção Atualizações enquanto você estava adicionando seus comentários, clique em Exibir dentro do banner de novos comentários azul na parte inferior da tela para exibir esses comentários.
Comentários adicionais são exibidos na parte inferior da tela.
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(Opcional) Clique no ícone Curtir
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(Condicional e opcional) Se você incluiu outras pessoas em seu comentário, clique no número de membros incluídos na atualização para exibir uma lista de entidades com as quais o comentário inserido é compartilhado.
note tip TIP Os nomes das duas primeiras entidades marcadas são exibidos ao lado de seus avatares. Se mais de duas entidades forem marcadas, somente o nome da primeira e o número de entidades adicionais serão exibidos. -
(Opcional) Clique no nome de um comentarista para ver seu nome, função e endereço de email em uma caixa de informações. Clique no nome do comentarista novamente na caixa de informações para abrir o perfil do usuário.
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(Opcional) Clique na guia Atividade do sistema para exibir as atualizações registradas pelo sistema. Quando o objeto ou qualquer um de seus filhos é atualizado, o Workfront gera uma observação sobre essa atualização e a exibe na guia Atividade do sistema.
Para obter mais informações, consulte Visão geral da seção Atualizações.
note tip TIP Não é possível adicionar um comentário a uma atualização do sistema. No entanto, todas as respostas feitas aos registros de atividade do sistema na experiência de comentários herdada foram adicionadas à guia Atividade do sistema como somente leitura. A experiência de comentários herdada foi removida do Workfront em 11 de abril de 2024. -
(Opcional) Clique na guia Todos para exibir os comentários do usuário e os comentários da atividade do sistema em um local. Esta é uma guia somente para visualização.
note tip TIP Não é possível responder a comentários ou marcar outros usuários em comentários existentes na guia Todos. Para responder a um comentário na guia Todos, clique em Responder em Comentários para abrir o comentário na guia Comentários.
Usar Rich Text em um comentário do Workfront use-rich-text-in-a-workfront-comment
Você pode aprimorar seus comentários usando Rich Text ou adicionando vários itens a eles, como emojis, links ou imagens.
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Vá para a área Atualizações de um objeto do Workfront, abra a guia Comentários e comece a digitar um comentário.
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(Opcional) Para adicionar formatação de Rich Text ao comentário, use todos os atributos na barra de ferramentas Rich Text ao digitar.
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 Atributo Botão da barra de ferramentas Teclas de atalho do Mac Teclas de atalho do Windows Negrito 
⌘+b Ctrl+O Itálico 
⌘+i Ctrl+I Sublinhar 
⌘+u Ctrl+S Hiperlink 
Para abrir a caixa Adicionar links: ⌘+K
Para colar um link sobre o texto selecionado: ⌘+VPara abrir a caixa Adicionar links: Ctrl+K
Para colar um link sobre o texto selecionado: Ctrl+VLista com marcadores 
⌘+Shift+8 Ctrl+Shift+8 Lista numerada 
⌘+Shift+7 Ctrl+Shift+7 Para interromper a formatação do texto, desmarque o atributo na barra de ferramentas Rich Text.
note note NOTE - A formatação também é exibida em qualquer notificação por email que os usuários recebem contendo sua atualização.
- A formatação de Rich Text aplicada a uma atualização em um email não é exibida na atualização quando visualizada na guia Atualizações.
- Se sua organização usar o Workfront com o Internet Explorer, qualquer texto formatado colado em uma atualização perderá sua formatação Rich Text e será exibido como texto sem formatação. É possível reformatar o texto usando os atributos na barra de ferramentas Rich Text.
- A formatação Rich Text não está disponível para atualizações feitas na área Folhas de horas ou para objetos de Nota e Última condição exibidos em um relatório.
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(Opcional) Clique no ícone emoji
note note NOTE - O Workfront não substitui emoticons de pontuação, como :) por emojis.
- Os emojis não estão disponíveis para os objetos Nota e Última Condição exibidos em um relatório.
- O recurso emoji no Workfront utiliza caracteres Unicode e, como tal, é exibido apenas em navegadores e sistemas operacionais que oferecem suporte a pontos de código Unicode. Usuários em uma plataforma, navegador ou versão de sistema operacional diferente da sua podem não ter acesso aos mesmos emojis.
- Um emoji não suportado é representado por uma caixa preta ou branca.
- O Windows 7 suporta apenas emojis em preto-e-branco.
- Os emojis aplicados a uma atualização feita por email não são exibidos na atualização quando visualizados na área Atualizações.
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(Opcional) Para adicionar um link de URL a fontes de informações adicionais:
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Clique em na atualização em que deseja inserir um link.
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Na barra de ferramentas Rich Text, clique no ícone
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Na caixa Criar Link, em URL, digite ou cole a URL da origem à qual deseja vincular.
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Em Texto a ser exibido, digite ou cole o texto do link.
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Clique em Salvar.
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(Opcional) Para anexar uma imagem à atualização, siga um destes procedimentos:
- Salve a imagem no computador e arraste-a e solte-a na área Novo comentário.
- Copie uma captura de tela do computador e cole-a no comentário.
- Clique no ícone
note note NOTE IMPORTANTE - O administrador do Workfront deve ativar a adição de imagens na seção Preferências de atualização de feeds da área Interface do Workfront antes que você possa ver os ícones de Imagem ou Adicionar anexo. Para obter informações, consulte Configurar preferências para atualizações de usuário.
- O tamanho máximo do arquivo de imagem é 7 MB. Os tipos de arquivo de imagem compatíveis são .jpg, .gif e .png.
- As imagens podem ser acessadas na seção Atualizações em um objeto e também estão disponíveis na área Documentos do Menu principal.
Você pode copiar uma captura de tela do computador usando uma combinação de teclado ou, por exemplo, a função Print Screen (em computadores com Windows). - Para colar a imagem, clique com o botão direito do mouse no novo comentário e clique em Colar ou pressione CTRL + V para Windows (ou ⌘ + V para Mac) no teclado.
- É possível enviar uma atualização com uma imagem e nenhum texto.
- Quando você exclui um comentário que contém uma imagem, ela é removida da seção Atualizações, bem como da área Documentos. A imagem também é excluída da área Documentos ao editar um comentário e excluir a imagem.
- Quando alguém exclui uma imagem anexada a um comentário da área Documentos, ela também é removida do comentário.
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(Opcional) Para exibir uma imagem na atualização existente, siga um destes procedimentos:
- Clique no ícone
- Clique no ícone Download
- Clique no ícone
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Clique em Enviar para adicionar seu comentário.
Procurar uma atualização
Você pode procurar um comentário ou uma resposta na seção Atualizações de um objeto.
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Vá para a seção Atualizações de um objeto.
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Comece a digitar a palavra-chave na caixa Pesquisa, no canto superior direito da guia Comentários.
note note NOTE Você pode pesquisar somente palavras que pertençam ao texto de um comentário ou resposta. Não é possível pesquisar nomes de usuários ou equipes marcados em uma atualização. 
A palavra-chave que você pesquisou está realçada e os comentários que a contêm são exibidos na parte superior da seção Atualizações.
O Workfront pesquisa todo o fluxo de atualização do objeto, fora dos comentários que estão visíveis na tela.
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Clique no ícone x no campo de pesquisa para limpar os resultados da pesquisa e retornar a todos os comentários.
Copiar comentários
Há várias maneiras de copiar um comentário.
Você pode copiar um link para o comentário ou copiar o conteúdo do comentário para usá-lo em uma nova atualização.
Copiar um comentário
Você pode copiar informações de um comentário existente seguindo um destes procedimentos:
Copiar link para um comentário
A opção Copiar link copia o comentário ou o link do encadeamento para a área de transferência para que você possa compartilhar o comentário ou todo o encadeamento com outros usuários.
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Vá para o comentário cujo link deseja copiar.
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Clique no menu Mais e em Copiar link.
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Cole o link copiado na etapa anterior em um email ou outro aplicativo para compartilhá-lo com outras pessoas. O link compartilhado abre o comentário do qual você compartilhou o link.
note tip TIP Quando você compartilha o link de uma conversa em um objeto filho de um objeto de classificação mais alta, o link abre a thread na área Atualizações do objeto de classificação mais alta. Por exemplo, se você copiar o link de um comentário de tarefa da área Atualizações do projeto, o comentário abrirá a página do projeto.
Copiar texto do corpo
A opção de texto Copiar corpo copia o texto de um comentário específico para a área de transferência.
- Vá para o comentário ou resposta que deseja copiar.
- Clique no menu Mais e em Copiar texto do corpo.
Citar resposta
A opção Citar resposta copia o comentário original para uma nova resposta como uma cotação em bloco.
-
Vá para o comentário ou resposta que deseja copiar.
-
Clique no menu Mais e em Responder à cotação.
Uma nova caixa de comentário é aberta e a resposta entre aspas é incluída no novo comentário e marcada como aspas de bloco.
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Continue adicionando sua atualização e clique em Enviar para adicionar o comentário.
Excluir comentário ou resposta
Dependendo do acesso que o administrador do Workfront fornecer, talvez você possa excluir comentários adicionados na seção Atualizações de um objeto.
Para obter mais informações, consulte Criar ou modificar níveis de acesso personalizados no artigo Criar ou modificar níveis de acesso personalizados.
Nenhum usuário do Workfront (incluindo o administrador do Workfront) pode excluir atualizações feitas por outro usuário. No entanto, se o nível de acesso de um usuário permitir que ele exclua suas próprias atualizações, o administrador do Workfront poderá fazer logon como esse usuário e excluir as atualizações feitas. Para obter mais informações, consulte Criar ou modificar níveis de acesso personalizados e Fazer logon como outro usuário.
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Vá para o comentário ou resposta que deseja excluir.
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Clique no menu Mais ao lado do comentário ou da resposta que você deseja excluir e clique em Excluir.
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Na mensagem exibida, clique em Excluir.
note note NOTE Excluir uma atualização com uma imagem anexada exclui o comentário e a imagem. Para obter mais informações, consulte a seção Usar Rich Text em uma atualização do Workfront neste artigo. Quando o comentário excluído tiver respostas associadas, há uma indicação de que o comentário foi removido com o nome do usuário que o removeu.
Os comentários excluídos são removidos imediatamente do Workfront. Um usuário que usa a seção Atualizações vê um comentário sendo excluído por outro usuário em tempo real.
Revisar atualizações do sistema
A seção Atualizações de um objeto do Workfront exibe dois tipos de informações:
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Atualizações de usuário: atualizações de usuário são comentários que você e outros usuários do sistema inseriram. As atualizações de usuário são exibidas nas guias Comentários e Todas da seção Atualizações.
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Atualizações do sistema: as atualizações do sistema registram tarefas ou problemas de remoção, adição ou exclusão de versões de documentos, anexação ou remoção de uma solicitação de aprovação, bem como edições ou alterações feitas no objeto. As atualizações do sistema são exibidas na Atividade do sistema e nas guias All da seção Updates.
Os administradores do Workfront podem determinar o que é rastreado nas atualizações do sistema, conforme explicado em Atualizações rastreadas pelo sistema. Você também pode filtrar as atualizações ou atividades do sistema para ver apenas as atualizações do usuário para todos os objetos.
Os seguintes objetos não têm atualizações geradas pelo sistema:
- Equipe
- Modelo
- Modelo de Tarefa
- Cartão ad-hoc
Para obter mais informações sobre atualizações de usuário e sistema e como elas são exibidas na seção Atualizações de objetos do Workfront, consulte Visão geral da seção Atualizações.