Responder a atualizações
Quando alguém responde a um comentário ou a uma atualização do sistema em um objeto de trabalho, sua resposta é exibida no thread de comunicação nas guias Comentários e Todos na seção Atualizações do objeto.
Este artigo descreve como você responde aos comentários da maioria dos objetos no Workfront. Para ver as diferenças entre as seções Atualizações de vários objetos, consulte Visão geral da seção Atualizações.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| plano do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença da Adobe Workfront* |
Novo: Colaborador ou superior para problemas e documentos; Claro ou superior para todos os outros objetos Atual: solicitação ou superior para ocorrências e documentos; Revisão ou superior para todos os outros objetos |
| Configuração do nível de acesso | Acesso de Visualização ou Edição para o objeto no qual a atualização está |
| Permissões de objeto | Visualizar acesso ao objeto |
*Para descobrir que plano, tipo de licença ou acesso você tem, entre em contato com o administrador do Workfront. Para obter mais informações, consulte Requisitos de acesso para a documentação do Workfront.
Responder a uma atualização ou uma resposta no Workfront
Você pode responder a um comentário na thread de um objeto que pode ser exibido ou pode fazer logon como administrador de Workfront ou de grupo e responder a um comentário em nome de outro usuário. Para obter mais informações, consulte Fazer logon como outro usuário.
Responder a um comentário
A resposta a um comentário na seção Atualizações de um objeto é semelhante para a maioria dos objetos no Workfront.
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Vá para o objeto ao qual deseja adicionar uma resposta.
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Clique em Atualizações, depois clique na guia Comentários do objeto e localize o comentário ou a resposta à qual deseja responder
Ou
Clique na guia Todos e em Responder em Comentários para abrir o comentário na guia Comentários e respondê-lo. Não é possível responder na guia All.
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(Opcional) Para incluir texto de uma atualização anterior em sua resposta, clique no menu Mais no canto superior direito do comentário que deseja responder e clique em Citar resposta. O texto da atualização anterior é exibido na área de entrada, marcado com uma linha cinza vertical.
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Clique em Responder.
Você pode ver os usuários que estão ativamente envolvidos na conversa na parte inferior da caixa Adicionar resposta… e pode adicionar mais ou remover os que não são mais relevantes. Esses usuários, juntamente com quaisquer usuários que se inscreveram no objeto, recebem uma notificação sempre que uma atualização ou resposta é feita no objeto. Você também pode adicionar tags a mais usuários para incluí-los em sua resposta. Para marcar mais usuários, consulte Marcar outros usuários em atualizações.
note tip TIP Para adicionar respostas adicionais a uma resposta existente, você pode começar a digitar na caixa Adicionar resposta… ou clicar em Responder no comentário original. Sua resposta é adicionada ao final da thread. -
Comece a digitar sua resposta e use qualquer opção adicional da barra de ferramentas Rich Text. Para obter informações sobre como usar Rich Text ou outros recursos de atualização, consulte Trabalho de atualização.
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Clique em Enviar para salvar a resposta.
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(Opcional) Clique no menu
Resposta a uma atualização de uma notificação por email
Dependendo de como suas notificações por email estão configuradas, você poderá receber uma notificação por email quando for feita uma atualização em determinados objetos aos quais tem acesso.
Você pode responder a uma atualização por meio de uma notificação por email das seguintes maneiras:
- Responda ao email recebido. O email de resposta é adicionado como uma resposta do Workfront ao comentário original.
- Use o botão Comentário no email para navegar de volta para o Workfront e responder à atualização na área Atualizações.
Este é um exemplo de uma notificação por email acionada como resultado de uma atualização feita na guia Updates de uma tarefa:
Para obter informações, consulte Responder às notificações por email.