Marcar outros usuários em atualizações
Você pode adicionar tags aos usuários ao fazer uma atualização em um objeto se quiser chamar a atenção deles para um objeto que, de outra forma, eles poderiam não seguir.
Em vez de incluir esses usuários no objeto atribuindo-os a ele ou fazendo com que eles se subscrevam a ele, você pode marcá-los na atualização para compartilhá-lo com eles. Os usuários marcados receberão uma notificação do Workfront sobre a atualização inserida. Dependendo das configurações de notificação, eles também receberão um email sobre a atualização inserida.
Considerações sobre a marcação de usuários em atualizações
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Os usuários marcados em atualizações devem ativar uma notificação pessoal em seus perfis para que eles recebam a notificação por email. Para obter mais informações, consulte Modificar suas próprias notificações por email.
Para obter informações sobre como adicionar atualizações a objetos do Workfront, consulte Trabalho de atualização.
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Quando um problema é convertido em um projeto ou tarefa, as atualizações são copiadas para o novo projeto ou tarefa, mas os usuários marcados não. Para continuar a conversa, você deve marcar os participantes novamente.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
*Para descobrir que plano, tipo de licença ou acesso você tem, entre em contato com o administrador do Workfront. Para obter mais informações, consulte Requisitos de acesso para a documentação do Workfront.
Marcar outros usuários em atualizações
Você pode marcar outras pessoas em atualizações das seguintes maneiras:
- Automaticamente: quando um usuário inicia um thread, adiciona um comentário ou adiciona uma resposta, ele é automaticamente marcado e adicionado à área Marcar pessoas ou equipes da caixa de comentários.
- Manualmente: ao adicionar manualmente um usuário à área Marcar pessoas da caixa de comentários.
Também é possível remover usuários que foram marcados por engano ao editar ou responder a um comentário.
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Comece a atualizar um item de trabalho, conforme descrito em Atualizar trabalho. Como proprietário do comentário, você é automaticamente marcado e adicionado à área Marcar pessoas ou equipes da caixa de comentários.
note tip TIP O proprietário do comentário não pode ver seu próprio nome na área Marcar pessoas ou equipes da caixa de comentários. -
No campo Marcar pessoas ou equipes, comece digitando o nome do usuário ou da equipe que deseja incluir e clique no nome quando ele aparecer na lista suspensa.
Ou
Digite o símbolo @ na área Escreva um comentário, comece digitando o nome do usuário ou da equipe que deseja incluir na atualização e clique no nome quando ele aparecer na lista suspensa.
note tip TIP Para identificar o usuário correto quando há usuários com nomes semelhantes ou idênticos, observe o avatar, a função principal do usuário ou seu endereço de email. Os usuários devem estar associados a pelo menos uma função de trabalho para exibi-la quando você marcá-los em uma atualização. Você deve ter a configuração Exibir informações de contato ativada no seu nível de acesso para que os usuários visualizem os emails dos usuários. Para obter informações, consulte Conceder acesso aos usuários. 
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(Opcional) Para tornar a atualização privada, habilite Privado para minha empresa no canto inferior direito da caixa de atualização. Isso torna a atualização visível apenas para os usuários em sua empresa. A opção Particular para minha empresa está disponível somente quando uma Empresa é especificada em seu perfil do Workfront.
note note NOTE - Essa opção é exibida somente quando o usuário está associado a uma Empresa.
- Os usuários marcados fora da empresa ainda podem receber uma notificação no aplicativo ou um email, mesmo que não vejam os comentários privados na guia Atualizações. Recomendamos não marcar usuários externos em uma atualização se você não quiser compartilhar as informações com eles.
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(Opcional) Para adicionar vários usuários e equipes, repita a etapa 2.
note note NOTE Todos os usuários e membros da equipe listados no campo "Marcar pessoas ou equipes" recebem uma notificação no aplicativo para a atualização e podem receber um email, dependendo da configuração de suas configurações de notificação por email. Os usuários que marcam a si mesmos em um comentário ou resposta recebem uma notificação para esse comentário ou resposta e podem ver seu nome na lista como um membro do thread para o restante do thread, mas não recebem outra notificação, a menos que marquem a si mesmos novamente. Para obter mais informações, consulte Modificar suas próprias notificações por email e Configurar notificações de eventos para todos no sistema. -
Clique em Enviar.
Os usuários incluídos na atualização recebem automaticamente a permissão Exibir ao objeto e podem exibir e responder às atualizações feitas no objeto.Os nomes das entidades marcadas são exibidos ao lado de seus avatares, até duas entidades. Se mais de duas entidades forem marcadas, o nome da primeira será exibido, além de um número de entidades adicionais marcadas.
Quando você estiver marcado no texto do comentário, seu nome será destacado nesses comentários.
Para obter informações sobre a funcionalidade adicional disponível ao atualizar um item de trabalho, consulte Atualizar trabalho.
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(Opcional) Clique no menu
note important IMPORTANT Você pode editar um comentário somente dentro de 15 minutos após inseri-lo. Só é possível editar os comentários adicionados.
Para obter informações sobre a funcionalidade adicional disponível ao atualizar um item de trabalho, consulte Atualizar trabalho.