Responder a notificações por email
Dependendo de como suas notificações por email estão configuradas, você poderá receber uma notificação por email quando for feita uma atualização em determinados objetos aos quais tem acesso.
Você pode responder a uma atualização por meio de uma notificação por email das seguintes maneiras:
- Use o botão Comentário no email para navegar de volta para o Workfront e responder à atualização na área Atualizações.
- Responda ao email recebido. O email de resposta é adicionado como uma resposta do Workfront ao comentário original.
Você pode responder ao email do Workfront gerado a partir de comentários feitos aos seguintes objetos:
- Projeto
- Tarefa
- Problema
- Documento
- Modelo e tarefa de modelo
- Portfólio
- Programa
- Iteração
- Planilha de horas
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
*Para descobrir que plano, tipo de licença ou acesso você tem, entre em contato com o administrador do Workfront. Para obter mais informações, consulte Requisitos de acesso para a documentação do Workfront.
Resposta a uma atualização de uma notificação por email
Ao receber uma notificação por email, você pode abrir rapidamente o objeto do Workfront associado a partir da notificação por email e adicionar uma resposta diretamente ao thread de comunicação.
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Abra a notificação por email gerada por uma atualização no Workfront.
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Clique em Comentário da notificação por email.
A página Detalhes do objeto é aberta no Workfront.
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Vá para a atualização à qual deseja adicionar uma resposta.
Além de ver os usuários que estão ativamente envolvidos na conversa, você pode ver quem foi marcado em cada resposta na parte superior da thread de atualização. Esses usuários, juntamente com quaisquer usuários que se inscreveram no objeto, recebem notificação sempre que uma atualização ou resposta é feita no objeto. Para marcar mais usuários, consulte Marcar outros usuários em atualizações.
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Clique em Responder, digite sua resposta e em Responder.
A resposta é adicionada como um novo comentário à thread de comentários.
Adicionar uma atualização a um objeto respondendo a uma notificação por email
Ao receber uma notificação por email do Workfront, você pode adicionar rapidamente uma atualização ao thread de comunicação sem fazer logon no Workfront.
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Você deve ter permissões para pelo menos Exibir o objeto que acionou a atualização antes de poder responder à notificação por email.
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Para evitar erros de envio, os usuários do Outlook devem excluir o conteúdo de email existente antes de digitar sua resposta.
Para adicionar uma atualização a um email do Workfront:
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No aplicativo de email, abra o email do Workfront ao qual deseja responder e abra uma janela de email de resposta do email original.
note note NOTE Você não pode responder a uma notificação por e-mail que foi encaminhada a você por outra pessoa. -
Digite sua atualização na resposta do email.
Anexos não são permitidos e qualquer formatação de Rich Text aplicada a uma atualização em um email não é exibida na atualização quando visualizada na guia Atualizações.
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Clique em Enviar.
Sua atualização é adicionada como resposta ao thread de comunicação do objeto.