Aggiorna lavoro
È possibile aggiungere un aggiornamento a un oggetto Adobe Workfront aggiungendovi un commento per informare gli altri utenti sullo stato o sull'avanzamento dell'oggetto oppure per richiedere ulteriori informazioni o risorse aggiuntive.
Per ulteriori informazioni sugli oggetti a cui è possibile aggiungere aggiornamenti in Workfront, vedere Panoramica della sezione Aggiornamenti.
Le informazioni contenute in questo articolo descrivono come commentare progetti, attività e problemi. Gli utenti che sono assegnati o abbonati all’oggetto possono visualizzare l’aggiornamento. Puoi anche assegnare tag agli utenti per attirare la loro attenzione sull’aggiornamento.
L’aggiunta di commenti ad altri oggetti di Workfront è simile all’aggiornamento di progetti, attività e problemi.
Per ulteriori informazioni sul commento su schede, obiettivi e record in Workfront Planning, vedere anche i seguenti articoli:
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| piano Adobe Workfront | Qualsiasi |
| Licenza Adobe Workfront* |
Corrente: richiesta o successiva per problemi e documenti; revisione o successiva per tutti gli altri oggetti Nuovo: Collaboratore o versione successiva per problemi e documenti: chiaro o versione successiva per tutti gli altri oggetti |
| Configurazioni del livello di accesso | Accesso di visualizzazione o modifica per l'oggetto su cui si trova l'aggiornamento |
| Autorizzazioni oggetto | Accesso di visualizzazione all'oggetto |
*Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Considerazioni sul commento di oggetti
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Puoi aggiungere commenti alla maggior parte degli oggetti in Adobe Workfront nella sezione Aggiornamenti. Per ulteriori informazioni sugli oggetti che visualizzano la sezione Aggiornamenti, vedere Panoramica della sezione Aggiornamenti.
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Puoi aggiungere commenti agli oggetti Workfront da altre applicazioni integrate con Workfront o dall’app mobile Workfront.
Non tutte le applicazioni integrate con Workfront possono aggiungere commenti agli oggetti Workfront.
Non tutte le funzionalità disponibili nella sezione Aggiornamenti di un oggetto in Workfront sono disponibili in altre applicazioni quando si accede a oggetti Workfront dall'applicazione. Ad esempio, le funzionalità Rich Text o l’impostazione di un commento come privato per l’azienda di un utente potrebbero non essere disponibili quando si aggiungono commenti a un oggetto Workfront da un’applicazione di terze parti.
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È possibile comunicare informazioni sull'avanzamento di un oggetto di Workfront (progetto, attività o problema) quando si commenta l'oggetto. Gli utenti che sono assegnati o abbonati all’oggetto possono ricevere una notifica sull’aggiornamento. Chiunque abbia accesso in visualizzazione all’oggetto può visualizzare l’aggiornamento.
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Puoi assegnare tag agli utenti per attirare la loro attenzione sull’aggiornamento. Gli utenti taggati ricevono una notifica in-app e un’e-mail relativa all’aggiornamento.
note tip TIP Ai proprietari dei commenti vengono assegnati automaticamente dei tag. Per ulteriori informazioni, consulta Assegnare tag ad altri in occasione di aggiornamenti. -
È possibile aggiungere un commento a un oggetto che è possibile visualizzare oppure accedere come amministratore di Workfront o di gruppo e aggiungere un commento per conto di un altro utente. Per ulteriori informazioni, vedere Accedere come altro utente.
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Puoi aggiungere un aggiornamento a progetti, attività e problemi dalle seguenti aree di Workfront:
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Da un oggetto Workfront, nella sezione Aggiornamenti (per progetti, attività e problemi)
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Dall’area Home (per attività e problemi)
Per informazioni, consulta Gestire il lavoro con il widget Il mio lavoro.
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Dal pannello Riepilogo nelle seguenti aree (per attività, problemi e documenti):
- Un elenco di oggetti
- Una scheda orario
- Pagina Home
- Il Bilanciatore dei carichi di lavoro
Per ulteriori informazioni, consulta i seguenti articoli:
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Aggiungere un commento a un elemento di lavoro
Questo articolo descrive come aggiornare progetti, attività o problemi. L'aggiornamento della maggior parte degli altri oggetti è simile.
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Individuare l'oggetto a cui si desidera aggiungere un commento, quindi fare clic sul relativo nome per aprire la pagina dell'oggetto.
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Fai clic su Aggiornamenti nel pannello a sinistra.
La scheda Commenti è selezionata per impostazione predefinita. -
Inizia a immettere un commento nella casella Nuovo commento.
note tip TIP Se si esce dalla sezione Aggiornamenti prima di completare la digitazione e l'invio di un commento, il commento nella pagina rimane in modalità bozza anche dopo la disconnessione e la riconnessione. Nella bozza vengono salvate anche tutte le immagini aggiunte al commento. Le bozze vengono salvate per 7 giorni dopo i quali vengono eliminate e non possono essere recuperate. I commenti bozza sono visibili solo all'utente che li inserisce. -
(Facoltativo) Per annullare o ripristinare una modifica, utilizzare i seguenti tasti di scelta rapida:
- CTRL + Z (⌘+z per Mac) per annullare una modifica
- CTRL+Y (⌘+y per Mac) per ripetere una modifica
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(Facoltativo) Nell'area Assegna tag a persone o team, inizia a digitare il nome o l'e-mail di un utente o di un team che desideri includere in questo commento, quindi selezionalo quando viene visualizzato nell'elenco.
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(Facoltativo) Utilizza le opzioni nella barra degli strumenti Testo formattato per formattare il testo, aggiungere emoticon, collegamenti o immagini all’aggiornamento, per migliorare i contenuti. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Utilizzare Rich Text in un aggiornamento di Workfront in questo articolo.
note tip TIP Se un altro utente invia un commento allo stesso elemento che si sta aggiornando, viene visualizzata una linea rossa con un indicatore "Nuovo" per informare l'utente dei commenti più recenti. L’indicatore viene visualizzato solo dopo che il commento è stato inviato sull’elemento e non quando il commento è ancora composto. L’indicatore "Nuovo" viene visualizzato solo quando sia l’utente che ha inserito un nuovo aggiornamento che l’utente che lo sta inserendo utilizzano la nuova esperienza di commento.
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Fai clic su Invia per aggiungere l'aggiornamento all'oggetto Workfront.
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(Facoltativo) Per modificare un commento, fai clic sul menu Altro
note important IMPORTANT È possibile modificare il commento solo entro 15 minuti dall'invio. -
Modifica le informazioni nel commento, aggiungi o rimuovi immagini o rimuovi gli utenti taggati. A sinistra dell'indicatore della data viene aggiunto l'indicatore "Modificato" che viene visualizzato quando è stato inserito il commento.
note tip TIP Nei commenti relativi all'anno corrente non viene visualizzato l'anno nel timbro data. Passando il puntatore del mouse su una marca temporale viene visualizzata la data completa, incluso l’anno. 
note tip TIP - Viene generata un’e-mail per avvisare gli utenti dell’aggiornamento solo quando invii l’aggiornamento originale. Dopo aver modificato l’aggiornamento, non viene generata alcuna e-mail.
- La data accanto al commento è la data del commento originale e non quella dell'ultima modifica.
- Quando si aggiunge un commento per conto di un altro utente (quando si esegue l'accesso come altro utente come amministratore di Workfront o di gruppo), non è possibile modificarlo se si è connessi come altro utente. Puoi modificare il commento solo dopo aver effettuato la disconnessione come utente e aver effettuato di nuovo l’accesso come utente.
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(Facoltativo) Fai clic su Rispondi o inizia a digitare un commento nell'area Aggiungi risposta …, per rispondere a un commento esistente, quindi segui i passaggi da 3 a 7 di cui sopra. Per informazioni sulla risposta a un aggiornamento, vedere Risposta agli aggiornamenti.
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(Condizionale e facoltativo) Se altri utenti hanno aggiunto commenti visualizzati al di fuori dell'area visibile nella sezione Aggiornamenti durante l'aggiunta dei commenti, fare clic su Visualizza all'interno del banner blu nuovi commenti nella parte inferiore dello schermo per visualizzare i commenti.
Ulteriori commenti vengono visualizzati nella parte inferiore dello schermo.
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(Facoltativo) Fai clic sull'icona Mi piace
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(Condizionale e facoltativo) Se nel commento sono state incluse altre persone, fare clic sul numero di membri inclusi nell'aggiornamento per visualizzare un elenco di entità con cui è condiviso il commento immesso.
note tip TIP I nomi delle prime due entità con tag vengono visualizzati accanto ai relativi avatar. Se più di due entità vengono contrassegnate, vengono visualizzati solo il nome della prima e il numero di entità aggiuntive. -
(Facoltativo) Fare clic sul nome di un commentatore per visualizzarne il nome, la mansione e l'indirizzo di posta elettronica in una casella delle informazioni. Fare di nuovo clic sul nome del commentatore nella casella delle informazioni per aprire il profilo utente.
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(Facoltativo) Fai clic sulla scheda Attività di sistema per visualizzare gli aggiornamenti registrati dal sistema. Quando l'oggetto o uno dei relativi figli viene aggiornato, Workfront genera una nota su tale aggiornamento e lo visualizza nella scheda Attività di sistema.
Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica della sezione Aggiornamenti.
note tip TIP Non è possibile aggiungere un commento a un aggiornamento del sistema. Tuttavia, tutte le risposte ai record di attività del sistema nell’esperienza di aggiunta di commenti legacy sono state aggiunte alla scheda Attività del sistema come di sola lettura. L’esperienza di commento legacy è stata rimossa da Workfront l’11 aprile 2024. -
(Facoltativo) Fai clic sulla scheda Tutti per visualizzare i commenti degli utenti e quelli delle attività di sistema in un'unica posizione. Questa è una scheda di sola visualizzazione.
note tip TIP Non è possibile rispondere a commenti o assegnare tag ad altri utenti nei commenti esistenti nella scheda Tutti. Per rispondere a un commento nella scheda Tutti, fare clic su Rispondi in commenti per aprire il commento nella scheda Commenti.
Utilizzare il formato Rich Text in un commento Workfront use-rich-text-in-a-workfront-comment
È possibile migliorare i commenti utilizzando il formato Rich Text o aggiungendo vari elementi, ad esempio emoticon, collegamenti o immagini.
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Vai all'area Aggiornamenti di un oggetto Workfront, apri la scheda Commenti e inizia a digitare un commento.
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(Facoltativo) Per aggiungere la formattazione Rich Text al commento, usa tutti gli attributi nella barra degli strumenti Rich Text durante la digitazione.
table 0-row-4 1-row-4 2-row-4 3-row-4 4-row-4 5-row-4 6-row-4 Attributo Pulsante Barra degli strumenti Tasti di scelta rapida Mac Tasti di scelta rapida di Windows Bold 
⌘+b Ctrl+B Corsivo 
⌘+i CTRL+I Sottolinea 
⌘+u Ctrl+U Collegamento ipertestuale 
Per aprire la casella Aggiungi collegamenti: ⌘+K
Per incollare un collegamento sul testo selezionato: ⌘+VPer aprire la casella Aggiungi collegamenti: CTRL+K
Per incollare un collegamento sul testo selezionato: Ctrl+VElenco puntato 
⌘+Maiusc+8 Ctrl+Maiusc+8 Elenco numerato 
⌘+Maiusc+7 Ctrl+Maiusc+7 Per interrompere la formattazione del testo, deselezionare l'attributo sulla barra degli strumenti Testo formattato.
note note NOTE - La formattazione viene visualizzata anche in tutte le notifiche e-mail ricevute dagli utenti contenenti l’aggiornamento.
- La formattazione Rich Text applicata a un aggiornamento in un messaggio e-mail non viene visualizzata nell’aggiornamento quando viene visualizzata nella scheda Aggiornamenti.
- Se l’organizzazione utilizza Workfront con Internet Explorer, il testo formattato incollato in un aggiornamento perde la formattazione Rich Text e viene visualizzato come testo normale. È possibile riformattare il testo utilizzando gli attributi della barra degli strumenti Testo formattato.
- La formattazione Rich Text non è disponibile per gli aggiornamenti apportati nell’area Schede orario o per gli oggetti Note e Last Condition visualizzati in un report.
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(Facoltativo) Fai clic sull'icona emoji
note note NOTE - Workfront non sostituisce gli emoticon di punteggiatura come :) con le emoticon.
- Le emoticon non sono disponibili per gli oggetti Note e Last Condition visualizzati in un report.
- La funzione emoji di Workfront utilizza caratteri Unicode e, come tali, viene visualizzata solo sui browser e sui sistemi operativi che supportano i punti di codice Unicode. Gli utenti di una piattaforma, di un browser o di una versione del sistema operativo diversa dalla tua potrebbero non avere accesso alle stesse emoji.
- Un emoji non supportato è rappresentato da una casella bianca o nera.
- Windows 7 supporta solo emoji in bianco e nero.
- Le emoticon applicate a un aggiornamento effettuato tramite e-mail non vengono visualizzate nell’aggiornamento quando lo si visualizza nell’area Aggiornamenti.
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(Facoltativo) Per aggiungere un collegamento URL a origini di informazioni aggiuntive:
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Fai clic nell’aggiornamento nel punto in cui desideri inserire un collegamento.
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Sulla barra degli strumenti Rich Text, fare clic sull'icona
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Nella casella Crea collegamento, in URL, digita o incolla l'URL dell'origine a cui desideri collegare.
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In Testo da visualizzare digitare o incollare il testo del collegamento.
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Fai clic su Salva.
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(Facoltativo) Per allegare un'immagine all'aggiornamento, effettuare una delle seguenti operazioni:
- Salva l’immagine sul computer, quindi trascinala e rilasciala nell’area Nuovo commento.
- Copia uno screenshot dal computer, quindi incollalo nel commento.
- Fai clic sull'icona Aggiungi immagine
note note NOTE IMPORTANTE - Per poter visualizzare le icone Immagine o Aggiungi allegato, l'amministratore di Workfront deve abilitare l'aggiunta di immagini nella sezione Preferenze feed di aggiornamento dell'area Interfaccia Workfront. Per informazioni, vedere Configurare le preferenze per gli aggiornamenti utente.
- La dimensione massima del file di immagine è 7 MB. I tipi di file immagine supportati sono .jpg, .gif e .png.
- Le immagini sono accessibili dalla sezione Aggiornamenti di un oggetto e sono disponibili anche nell'area Documenti del menu principale.
È possibile copiare uno screenshot dal computer utilizzando una combinazione di tastiera o, ad esempio, la funzione Stamp (su computer Windows). - È possibile incollare l'immagine facendo clic con il pulsante destro del mouse nel nuovo commento e quindi scegliendo Incolla oppure premendo CTRL + V per Windows (o ⌘ + V per Mac) sulla tastiera.
- È possibile inviare un aggiornamento con un’immagine e senza testo.
- Quando si elimina un commento che contiene un'immagine, questa viene rimossa sia dalla sezione Aggiornamenti che dall'area Documenti. L'immagine viene eliminata anche dall'area Documenti quando modificate un commento ed eliminate l'immagine.
- Quando qualcuno elimina un’immagine allegata a un commento dall’area Documenti, questa viene rimossa anche dal commento.
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(Facoltativo) Per visualizzare un'immagine nell'aggiornamento esistente, effettuate una delle seguenti operazioni:
- Fai clic sull'icona Anteprima
- Fai clic sull'icona Scarica
- Fai clic sull'icona Anteprima
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Fai clic su Invia per aggiungere il tuo commento.
Cerca un aggiornamento
È possibile cercare un commento o una risposta nella sezione Aggiornamenti di un oggetto.
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Vai alla sezione Aggiornamenti di un oggetto.
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Inizia a digitare una parola chiave nella casella Ricerca nell'angolo superiore destro della scheda Commenti.
note note NOTE È possibile cercare solo le parole che appartengono al testo di un commento o di una risposta. Non è possibile cercare nomi di utenti o team con tag in un aggiornamento. 
La parola chiave cercata è evidenziata e i commenti che la contengono vengono visualizzati nella parte superiore della sezione Aggiornamenti.
Workfront esegue la ricerca nell'intero flusso di aggiornamento dell'oggetto, all'esterno dei commenti visibili sullo schermo.
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Fai clic sull'icona x nel campo di ricerca per cancellare i risultati della ricerca e tornare a tutti i commenti.
Copia commenti
È possibile copiare un commento in diversi modi.
È possibile copiare un collegamento al commento o copiarne il contenuto per utilizzarlo in un nuovo aggiornamento.
Copiare un commento
È possibile copiare informazioni da un commento esistente effettuando una delle seguenti operazioni:
Copiare un collegamento in un commento
L’opzione Copia collegamento copia il commento o il collegamento agli Appunti, in modo da poterlo condividere con altri utenti.
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Passare al commento di cui si desidera copiare il collegamento.
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Fai clic sul menu Altro, quindi fai clic su Copia collegamento.
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Incolla il collegamento copiato nel passaggio precedente in un’e-mail o in un’altra applicazione per condividerlo con altri utenti. Il collegamento condiviso apre il commento da cui hai condiviso il collegamento.
note tip TIP Quando si condivide il collegamento di una conversazione su un oggetto figlio da un oggetto di livello superiore, il collegamento apre il thread nell'area Aggiornamenti dell'oggetto di livello superiore. Ad esempio, se copi il collegamento di un commento attività dall’area Aggiornamenti del progetto, il commento apre la pagina del progetto.
Copia corpo del testo
L’opzione Copia corpo del testo copia il testo da un commento specifico negli Appunti.
- Vai al commento o alla risposta che desideri copiare.
- Fai clic sul menu Altro, quindi fai clic su Copia testo.
Risposta preventivo
L'opzione Risposta preventivo copia il commento originale in una nuova risposta sotto forma di un'offerta di blocco.
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Vai al commento o alla risposta che desideri copiare.
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Fai clic sul menu Altro, quindi fai clic su Risposta preventivo.
Viene visualizzata una nuova casella di commento e la risposta tra virgolette viene inclusa nel nuovo commento e contrassegnata come virgolette.
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Continua ad aggiungere il tuo aggiornamento e fai clic su Invia per aggiungere il commento.
Eliminare un commento o una risposta
A seconda dell'accesso fornito dall'amministratore di Workfront, è possibile eliminare i commenti aggiunti nella sezione Aggiornamenti di un oggetto.
Per ulteriori informazioni, vedere Creare o modificare livelli di accesso personalizzati nell'articolo Creare o modificare livelli di accesso personalizzati.
Nessun utente di Workfront (incluso l’amministratore di Workfront) può eliminare gli aggiornamenti effettuati da un altro utente. Tuttavia, se il livello di accesso di un utente consente di eliminare i propri aggiornamenti, l’amministratore di Workfront può accedere come tale utente ed eliminare gli aggiornamenti che ha apportato. Per ulteriori informazioni, vedere Creare o modificare livelli di accesso personalizzati e Accedere come altro utente.
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Passare al commento o alla risposta che si desidera eliminare.
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Fai clic sul menu Altro accanto al commento o alla risposta che desideri eliminare, quindi fai clic su Elimina.
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Nel messaggio visualizzato, fare clic su Elimina.
note note NOTE Se si elimina un aggiornamento con un’immagine allegata, vengono eliminati sia il commento che l’immagine. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Utilizzare Rich Text in un aggiornamento di Workfront in questo articolo. Quando al commento eliminato sono associate delle risposte, viene indicato che il commento è stato rimosso con il nome dell'utente che lo ha rimosso.
I commenti eliminati vengono rimossi immediatamente da Workfront. Un utente che utilizza la sezione Aggiornamenti vede un commento eliminato da un altro utente in tempo reale.
Rivedi aggiornamenti di sistema
Nella sezione Aggiornamenti di un oggetto Workfront vengono visualizzati due tipi di informazioni:
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Aggiornamenti utente: Gli aggiornamenti utente sono commenti immessi da te e da altri utenti nel tuo sistema. Gli aggiornamenti utente vengono visualizzati nelle schede Commenti e Tutti della sezione Aggiornamenti.
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Aggiornamenti di sistema: Gli aggiornamenti di sistema registrano la rimozione di attività o problemi, l'aggiunta o l'eliminazione di versioni di documenti, l'aggiunta o la rimozione di una richiesta di approvazione, nonché eventuali modifiche apportate all'oggetto. Gli aggiornamenti di sistema vengono visualizzati nelle schede Attività di sistema e Tutti nella sezione Aggiornamenti.
Gli amministratori di Workfront possono determinare ciò che viene tracciato negli aggiornamenti di sistema, come spiegato in Aggiornamenti monitorati dal sistema. Puoi anche filtrare gli aggiornamenti di sistema o le attività in modo da visualizzare solo gli aggiornamenti utente per tutti gli oggetti.
I seguenti oggetti non dispongono di aggiornamenti generati dal sistema:
- Team
- Modello
- Attività modello
- Scheda ad hoc
Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti di utenti e sistemi e sulla relativa visualizzazione nella sezione Aggiornamenti degli oggetti di Workfront, vedere Panoramica della sezione Aggiornamenti.