Rispondere agli aggiornamenti
Quando un utente risponde a un commento o a un aggiornamento di sistema su un oggetto di lavoro, la risposta viene visualizzata nel thread di comunicazione nelle schede Commenti e tutti della sezione Aggiornamenti dell'oggetto.
Questo articolo descrive come rispondere ai commenti della maggior parte degli oggetti in Workfront. Per le differenze tra le sezioni Aggiornamenti di vari oggetti, vedere Panoramica della sezione Aggiornamenti.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
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|---|---|
| piano Adobe Workfront | Qualsiasi |
| Licenza Adobe Workfront* |
Nuovo: Collaboratore o versione successiva per problemi e documenti; Light o versione successiva per tutti gli altri oggetti Corrente: richiesta o successiva per problemi e documenti; revisione o successiva per tutti gli altri oggetti |
| Configurazione del livello di accesso | Accesso di visualizzazione o modifica per l'oggetto su cui si trova l'aggiornamento |
| Autorizzazioni oggetto | Accesso di visualizzazione all'oggetto |
*Per informazioni sulla pianificazione, il tipo di licenza o l'accesso disponibili, contattare l'amministratore Workfront. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di accesso per la documentazione di Workfront.
Rispondere a un aggiornamento o a una risposta in Workfront
È possibile rispondere a un commento nel thread di un oggetto che è possibile visualizzare oppure accedere come amministratore di Workfront o di gruppo e rispondere a un commento per conto di un altro utente. Per ulteriori informazioni, vedere Accedere come altro utente.
Rispondi a un commento
La risposta a un commento nella sezione Aggiornamenti di un oggetto è simile per la maggior parte degli oggetti in Workfront.
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Passare all'oggetto a cui si desidera aggiungere una risposta.
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Fai clic su Aggiornamenti, quindi fai clic sulla scheda Commenti per l'oggetto e trova il commento o la risposta a cui desideri rispondere
Oppure
Fare clic sulla scheda Tutti, quindi fare clic su Rispondi in commenti per aprire il commento nella scheda Commenti e rispondere. Non è possibile rispondere nella scheda Tutto.
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(Facoltativo) Per includere nella risposta il testo di un aggiornamento precedente, fai clic sul menu Altro nell'angolo superiore destro del commento a cui desideri rispondere, quindi fai clic su Risposta preventivo. Il testo dell'aggiornamento precedente viene visualizzato nell'area di input, contrassegnato da una linea grigia verticale.
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Fai clic su Risposta.
Nella parte inferiore della casella Aggiungi risposta… è possibile visualizzare gli utenti coinvolti attivamente nella conversazione e aggiungerne altri o rimuovere quelli non più rilevanti. Questi utenti, insieme a tutti gli utenti abbonati all’oggetto, ricevono una notifica ogni volta che viene effettuato un aggiornamento o una risposta sull’oggetto. Puoi anche assegnare tag a più utenti per includerli nella risposta. Per assegnare tag ad altri utenti, vedere Assegnare tag ad altri utenti negli aggiornamenti.
note tip TIP Per aggiungere altre risposte a una risposta esistente, puoi iniziare a digitare nella casella Aggiungi risposta … oppure fare clic su Rispondi nel commento originale. La risposta viene aggiunta alla fine del thread. -
Inizia a digitare la risposta e utilizza eventuali opzioni aggiuntive dalla barra degli strumenti Testo formattato. Per informazioni sull'utilizzo di Rich Text o di altre funzionalità di aggiornamento, vedere Aggiorna lavoro.
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Fai clic su Invia per salvare la risposta.
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(Facoltativo) Fai clic sul menu Altro
Rispondere a un aggiornamento da una notifica e-mail
A seconda della configurazione delle notifiche e-mail, potresti ricevere una notifica e-mail quando viene effettuato un aggiornamento a determinati oggetti a cui hai accesso.
È possibile rispondere a un aggiornamento da una notifica e-mail nei modi seguenti:
- Rispondi all’e-mail ricevuta. L’e-mail di risposta viene aggiunta come risposta di Workfront al commento originale.
- Utilizza il pulsante Commento all’interno dell’e-mail per tornare a Workfront e rispondere all’aggiornamento nell’area Aggiornamenti.
Di seguito è riportato un esempio di notifica e-mail attivata in seguito a un aggiornamento effettuato nella scheda Aggiornamenti di un’attività:
Per informazioni, vedere Risposta alle notifiche e-mail.