Rispondi alle notifiche e-mail
A seconda della configurazione delle notifiche e-mail, potresti ricevere una notifica e-mail quando viene effettuato un aggiornamento a determinati oggetti a cui hai accesso.
È possibile rispondere a un aggiornamento da una notifica e-mail nei modi seguenti:
- Utilizza il pulsante Commento all’interno dell’e-mail per tornare a Workfront e rispondere all’aggiornamento nell’area Aggiornamenti.
- Rispondi all’e-mail ricevuta. L’e-mail di risposta viene aggiunta come risposta di Workfront al commento originale.
Puoi rispondere all’e-mail di Workfront generata dai commenti ai seguenti oggetti:
- Progetto
- Attività
- Problema
- Documento
- Attività modello e modello
- Portfolio
- Programma
- Iterazione
- Scheda orario
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
*Per informazioni sulla pianificazione, il tipo di licenza o l'accesso disponibili, contattare l'amministratore Workfront. Per ulteriori informazioni, consulta Requisiti di accesso alla documentazione di Workfront.
Rispondere a un aggiornamento da una notifica e-mail
Quando ricevi una notifica e-mail, puoi aprire rapidamente l’oggetto Workfront associato dalla notifica e-mail e aggiungere una risposta direttamente al thread di comunicazione.
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Apri la notifica e-mail generata da un aggiornamento in Workfront.
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Clic Commento dalla notifica e-mail.
La pagina Dettagli dell'oggetto viene visualizzata in Workfront.
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Vai all’aggiornamento a cui desideri aggiungere una risposta.
Oltre a visualizzare gli utenti attivamente coinvolti nella conversazione, puoi vedere chi è stato taggato in ogni risposta nella parte superiore del thread di aggiornamento. Questi utenti, insieme a tutti gli utenti abbonati all’oggetto, ricevono una notifica ogni volta che viene effettuato un aggiornamento o una risposta sull’oggetto. Per assegnare tag a più utenti, consulta Assegna tag ad altri utenti in caso di aggiornamenti.
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Clic Risposta, immetti la risposta, quindi fai clic su Rispondi.
La risposta viene aggiunta come nuovo commento al thread di commenti.
Aggiungere un aggiornamento a un oggetto rispondendo a una notifica e-mail
Quando ricevi una notifica e-mail di Workfront, puoi aggiungere rapidamente un aggiornamento al thread di comunicazione senza effettuare l’accesso a Workfront.
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Prima di poter rispondere alla notifica e-mail, è necessario disporre delle autorizzazioni necessarie per visualizzare almeno l’oggetto che ha attivato l’aggiornamento.
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Per evitare errori di invio, gli utenti di Outlook devono eliminare il contenuto dell'e-mail esistente prima di digitare la risposta.
Per aggiungere un aggiornamento a un messaggio e-mail di Workfront:
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Dall’applicazione e-mail, apri l’e-mail di Workfront a cui desideri rispondere, quindi apri una finestra e-mail di risposta dall’e-mail originale.
note note NOTE Non puoi rispondere a una notifica e-mail che ti è stata inoltrata da qualcun altro. -
Digita il tuo aggiornamento nella risposta e-mail.
Gli allegati non sono consentiti e l’eventuale formattazione Rich Text applicata a un aggiornamento in un messaggio e-mail non viene visualizzata nell’aggiornamento quando viene visualizzata nella scheda Aggiornamenti.
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Fai clic su Invia.
L’aggiornamento viene aggiunto come risposta al thread di comunicazione dell’oggetto.