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Ansicht: Übermittlungspfad für Probleme

Last update: Tue May 23 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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Sie können den Pfad, über den ein Problem gesendet wurde, in der Ansicht eines Problemberichts anzeigen. Der Pfad gibt die Warteschlange, die Themengruppe und das Warteschlangenthema an, an das das Problem ursprünglich gesendet wurde.

issue_submission_path.png

Zugriffsanforderungen

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Zugriff auf Filter, Ansichten und Gruppierungen bearbeiten, um eine Ansicht zu ändern

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Wenn Sie immer noch keinen Zugriff haben, fragen Sie Ihren Workfront-Administrator, ob er zusätzliche Zugriffsbeschränkungen für Ihre Zugriffsebene festlegt. Informationen dazu, wie ein Workfront-Administrator Ihre Zugriffsebene ändern kann, finden Sie unter Benutzerdefinierte Zugriffsebenen erstellen oder ändern.

Objektberechtigungen

Berechtigungen für einen Bericht verwalten

Informationen zum Anfordern von zusätzlichem Zugriff finden Sie unter Zugriff auf Objekte anfordern.

*Wenden Sie sich an Ihren Workfront-Administrator, um zu erfahren, welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie haben.

Übermittlungspfad für Probleme anzeigen

  1. Gehen Sie zu einer Liste von Problemen.

  2. Aus dem  Ansicht  Dropdown-Menü auswählen  Neue Ansicht.

  3. Im Spaltenvorschau  Bereich, klicken Sie Spalte hinzufügen.

  4. Klicken Sie auf die Kopfzeile der neuen Spalte und dann auf In den Textmodus wechseln.

  5. Bewegen Sie den Mauszeiger über den Textmodusbereich und klicken Sie auf  Klicken, um Text zu bearbeiten.

  6. Entfernen Sie den Text, den Sie im Textmodus und ersetzen Sie sie durch den folgenden Code:

    displayName= Problempfad
linkedname=direct
namekey=displayQueueBreadcrumb
valueField=displayQueueBreadcrumb
valueFormat=HTML

  7. Klicken Ansicht speichern.

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