Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für Probleme
Mit Schaltfläche Fertig“ können Sie automatisch den Status einer Aufgabe oder eines Problems festlegen. Standardmäßig markiert Adobe Workfront ein Problem als Gelöst wenn ein Verantwortlicher auf Fertig auf sein Arbeitselement klickt.
Übersicht
Benutzer mit bestimmten Berechtigungen können die Schaltfläche Fertig so konfigurieren, dass sie bestimmte Status im System widerspiegelt. Es gibt 3 verschiedene Möglichkeiten, wie die Schaltfläche Fertig für Probleme in Workfront funktioniert:
- Wenn dem Benutzer eine Home-Team zugewiesen ist, kann ein Workfront oder ein Benutzer mit einer Plan-Lizenz die Schaltfläche Fertig so konfigurieren, dass bestimmte Status für Team-Mitglieder angezeigt werden. Siehe Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für ein Team in diesem Artikel.
- Wenn der/die Benutzende kein Home-Team hat, aber Andere Teams in seinem/ihrem Profil hat, sucht Workfront nach der Einstellung der Schaltfläche Fertig in jedem der Teams, die dem/der Benutzenden zugeordnet sind. Die Auswahl erfolgt nach dem Zufallsprinzip, und der mit einem der Teams verknüpfte Status wird für das Problem verwendet.
- Wenn dem Benutzer kein Home-Team zugewiesen ist, ist die Schaltfläche Fertig für Probleme an einen systemgenerierten Gelöst-Status gebunden, der den aus drei Buchstaben bestehenden Code RLV aufweist. In diesem Szenario sind keine Konfigurationsoptionen verfügbar. Die Schaltfläche Fertig wird automatisch auf diesen Status zurückgesetzt.
- Wenn der Status Behoben (RLV) gelöscht wird und der Benutzer, der das Problem als Fertig markiert, über kein Home-Team verfügt, ist der standardmäßige Problemstatus an das gebunden, was als Standard für Geschlossen für die Gruppe festgelegt wurde, zu der das Problem gehört. Der Workfront-Administrator kann eine systemweite Standardeinstellung für die Gruppe konfigurieren. Siehe Konfigurieren der Schaltfläche Fertig wenn der Status Gelöst gelöscht wurde in diesem Artikel.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront-Plan | Beliebig |
| Adobe Workfront-Lizenz |
Neu: Standard oder Aktuell: Plan |
| Konfigurationen der Zugriffsebene | Systemadministratorzugriff ist erforderlich, um die Schaltfläche „Fertig“ zu konfigurieren, wenn der Status „Gelöst“ gelöscht wird |
Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für ein Team
Mit der Schaltfläche Fertig“ können Sie ändern, welcher Status dem Arbeitselement wird. Sie können auch mehrere Status festlegen und es den Benutzenden ermöglichen, den entsprechenden Status auszuwählen.
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Klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol
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Klicken Sie auf Team wechseln Symbol und wählen Sie dann entweder ein neues Team aus dem Dropdown-Menü aus oder suchen Sie in der Suchleiste nach einem Team.
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Klicken Sie auf das Mehr-Menü und dann auf Bearbeiten.
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Suchen Sie den Abschnitt Fertig unten auf der Seite Team-Einstellungen.
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Wählen Sie für jeden Arbeitselementtyp einen Status oder mehrere Status aus.
note note NOTE Beachten Sie beim Auswählen von Status für Aufgaben oder Probleme Folgendes: - Wenn Sie einen Status für jeden Typ von Arbeitselement auswählen, wird der Aufgaben- oder Problemstatus auf diesen Status gesetzt, wenn ein Benutzer auf Fertig auf sein Element klickt. Wenn Sie mehrere Status für jeden Typ von Arbeitselement festlegen, wird der Schaltfläche Fertig ein Dropdown-Menü hinzugefügt und der Benutzer muss einen Status auswählen, um den Status des Arbeitselements zu ändern.
- Sie können mit der Schaltfläche „Fertig“ nur Status Systemebene . Sie können keine gruppenspezifischen Status mit Arbeitselementstatus verknüpfen.
- Wenn ein(e) Benutzende®, der/die dem Element zugewiesen ist, das Element in dem mit der Schaltfläche Fertig verknüpften Status platziert, wird das Element für / Benutzende angezeigt, unabhängig davon, ob der ausgewählte Status ein Abgeschlossen- oder Geschlossen-Status oder ein Arbeitsstatus ist.
Wenn Sie beispielsweise die Schaltfläche Fertig mit In Bearbeitung verknüpfen, wird das Arbeitselement für den Benutzer, den Status von Neu in In Bearbeitung ändert, als Fertig angezeigt. -
Anfragetypen können angepasst werden und haben in Ihrer Umgebung möglicherweise andere Namen als die unten aufgeführten.
Im Folgenden finden Sie die standardmäßigen Aufgaben und Problemtypen: -
Aufgaben
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Probleme
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Anfrage
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Änderungsanforderung
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Bug-Bericht
Wenn die Aufgabe oder das Problem mehreren Benutzern zugewiesen ist, wird im Dropdown-Menü neben den mehreren für Ihr Team ausgewählten Status die Option "Fertig mit meinem Teil" angezeigt.
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Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Verknüpfen von Benutzern mit einem Home-Team
Um die Änderungen an der Fertig-Schaltflächenfunktion für Benutzer sichtbar zu machen, können Sie das Team, dessen Einstellungen Sie geändert haben, als Home-Team der Benutzer festlegen.
So verknüpfen Sie Benutzer mit einem Home-Team:
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Klicken Sie auf Hauptmenü Symbol
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Klicken Sie Benutzer und wählen Sie dann den/die Benutzer aus, den/die Sie mit einem Home-Team verknüpfen möchten.
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Klicken Sie auf das Mehr-Menü und wählen Sie dann Bearbeiten aus.
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Wählen Sie Abschnitt Organisation“ das Feld Home-Team aus. Geben Sie den Namen des Teams ein, dessen Einstellungen Sie mit den Benutzern verknüpfen möchten. Klicken Sie auf den Namen des Teams, wenn Sie es in der Liste sehen.
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Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Die ausgewählten Benutzer sind jetzt mit einem Home-Team verknüpft.
Alle Team-Einstellungen, einschließlich der Status, die mit der Schaltfläche Fertig verknüpft sind, sind jetzt für diese Benutzer sichtbar.
Konfigurieren Sie Schaltfläche Fertig“, wenn der Status Gelöst gelöscht wurde
Wenn ein(e) Benutzende® kein Home-Team hat und der systemweite Standard für Resolved (RLV) gelöscht wurde, kann ein Workfront-Administrator den Closed-Status für die Gruppe im Projekt konfigurieren. Workfront wählt diesen Status für ein geschlossenes Problem aus, wenn der Benutzer auf die Schaltfläche Done klickt.
Die mit dem Projekt verknüpfte Gruppe suchen
Wenn ein(e) Benutzende® ein Projekt erstellt, wird seine/ihre Hauptgruppe automatisch dem Projekt zugewiesen. Benutzer mit Verwalten-Zugriff auf das Projekt können diese Gruppe jederzeit im Abschnitt Projektdetails ändern. Um zu verstehen, welchen Status Workfront in diesem Fall für ein abgeschlossenes Problem verwendet, müssen Sie wissen, welche Gruppe mit dem Projekt verknüpft ist, in dem sich das Problem befindet, und was der Standardstatus für Geschlossen diese Gruppe für Probleme ist.
So suchen Sie die mit dem Projekt verknüpfte Gruppe:
- Gehe zu einem Projekt.
- Klicken Sie links auf der Seite auf "".
- Suchen Sie den Abschnitt Projektverknüpfung und suchen Sie nach Gruppe.
Dies ist der Gruppenname, mit dem Sie den Status im Bereich Setup überprüfen müssen. Im folgenden Abschnitt finden Sie Anweisungen zum Aktualisieren des Standardstatus für eine bestimmte Gruppe.
Standardstatus für eine bestimmte Gruppe aktualisieren
Als Workfront-Administrator können Sie den Status für eine bestimmte Gruppe aktualisieren:
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Klicken Sie auf Hauptmenü Symbol
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Klicken Sie im linken Bereich auf Projektvoreinstellungen und dann auf Status.
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Klicken Sie Probleme und geben Sie dann den Namen der Gruppe in das Suchfeld Systemstatus auf der rechten Seite ein.
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Wählen Sie die Gruppe.
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Klicken Sie auf Dropdown-Menü Standardstatus festlegen) und wählen Sie dann einen Standardstatus für Geschlossen. Workfront verwendet diesen Status für ein geschlossenes Problem, wenn ein Benutzer auf die Schaltfläche Fertig klickt.
note important IMPORTANT Dieser Status wird nur verwendet, wenn dem Benutzer kein Home-Team zugewiesen ist und der RLV-Status gelöscht wurde. -
Klicken Sie auf Speichern.