Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für Probleme
Mit der Schaltfläche Fertig können Sie automatisch den Status einer Aufgabe oder eines Problems festlegen. Standardmäßig markiert Adobe Workfront ein Problem als Gelöst, wenn ein Bevollmächtigter auf Fertig für sein Arbeitselement klickt.
Übersicht
Benutzer mit bestimmten Berechtigungen können die Schaltfläche Fertig so konfigurieren, dass sie bestimmte Status im System widerspiegelt. Die Schaltfläche Fertig funktioniert auf drei verschiedene Arten bei Problemen in Workfront:
- Wenn dem Benutzer das Home Team zugewiesen wurde, kann ein Workfront -Administrator oder ein Benutzer mit der Lizenz Plan die Schaltfläche Fertig so konfigurieren, dass bestimmte Status für Teammitglieder angezeigt werden. Siehe Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für ein Team in diesem Artikel.
- Wenn der Benutzer über kein Home-Team verfügt, jedoch über Other Teams in seinem Profil verfügt, sucht Workfront nach der Einstellung der Schaltfläche Fertig für eines der mit dem Benutzer verknüpften Teams. Die Auswahl ist zufällig und der Status, der mit einem der Teams verknüpft ist, wird für das Problem verwendet.
- Wenn dem Benutzer kein Home Team zugewiesen ist, ist die Schaltfläche Fertig für Probleme an einen vom System generierten Resolved -Status gebunden, der den aus drei Buchstaben bestehenden Code RLV aufweist. In diesem Szenario sind keine Konfigurationsoptionen verfügbar. Die Schaltfläche Fertig erhält automatisch diesen Status.
- Wenn der Status Gelöst (RLV) gelöscht wird und der Benutzer, der das Problem als Fertig kennzeichnet, keinen Startseite aufweist, wird der standardmäßige Problemstatus an den Status gebunden, der für die Gruppe, der das Problem zugewiesen ist, als Standard für Geschlossen festgelegt ist. Der Workfront-Administrator kann eine systemweite Standardeinstellung für die Gruppe konfigurieren. Siehe Konfigurieren der Schaltfläche Fertig , wenn der Status Gelöst gelöscht wurde in diesem Artikel.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
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|---|---|
| Adobe Workfront-Abo | Alle |
| Adobe Workfront-Lizenz |
Neu: Standard oder Aktuell: Plan |
| Konfigurationen auf Zugriffsebene | Der Systemadministratorzugriff ist erforderlich, um die Schaltfläche "Fertig"zu konfigurieren, wenn der Status "Gelöst"gelöscht wird |
Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Workfront-Dokumentation.
Konfigurieren der Schaltfläche Fertig für ein Team
Mit der Schaltfläche Fertig können Sie ändern, welcher Status auf das Arbeitselement angewendet wird. Sie können auch mehrere Status festlegen und dem Benutzer die Auswahl des entsprechenden Status ermöglichen.
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Klicken Sie auf das Symbol Hauptmenü
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Klicken Sie auf das Symbol Team wechseln und wählen Sie dann entweder aus dem Dropdown-Menü ein neues Team aus oder suchen Sie in der Suchleiste nach einem Team.
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Klicken Sie auf das Menü Mehr und dann auf Bearbeiten.
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Suchen Sie den Abschnitt Fertige Schaltfläche unten auf der Seite Team-Einstellungen .
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Wählen Sie für jeden Arbeitselementtyp einen oder mehrere Status aus.
note note NOTE Beachten Sie bei der Auswahl von Status für Aufgaben oder Probleme Folgendes: - Wenn Sie für jeden Arbeitselement-Typ einen Status auswählen, wird der Status der Aufgabe oder des Problems auf diesen Status festgelegt, wenn ein Benutzer auf Fertig für sein Element klickt. Wenn Sie für jeden Arbeitselement-Typ mehrere Status festlegen, wird der Schaltfläche Fertig ein Dropdown-Menü hinzugefügt und der Benutzer muss einen Status auswählen, um den Status des Arbeitselements zu ändern.
- Sie können nur Status auf Systemebene mit der Schaltfläche Fertig verknüpfen. Sie können keine gruppenspezifischen Status mit den Status der Arbeitselemente verknüpfen.
- Wenn ein dem Element zugewiesener Benutzer das Element in den Status setzt, der mit der Schaltfläche Fertig verknüpft ist, wird das Element für diesen Benutzer als Fertig angezeigt, unabhängig davon, ob es sich bei dem ausgewählten Status um den Status Abgeschlossen oder Geschlossen oder um einen Arbeitsstatus handelt.
Wenn Sie beispielsweise die Schaltfläche Fertig mit "In Progress"verknüpfen, wird das Arbeitselement für den Benutzer, der den Status von "Neu"in "Gestartet"ändert, als Fertig angezeigt. -
Problemtypen können angepasst werden und können andere Namen haben als die unten in Ihrer Umgebung aufgelisteten.
Im Folgenden finden Sie die Standardaufgaben und Problemtypen: -
Aufgaben
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Probleme
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Anfrage
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Änderungsanforderung
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Bug-Bericht
Wenn die Aufgabe oder das Problem mehreren Benutzern zugewiesen ist, wird im Dropdown-Menü neben den für Ihr Team ausgewählten verschiedenen Status die Option "Fertig mit meinem Teil" angezeigt.
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Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Benutzer einem Startseiten-Team zuordnen
Um die Änderungen an der Schaltflächenfunktion Fertig für Benutzer sichtbar zu machen, können Sie das Team, dessen Einstellungen Sie geändert haben, zum Startseiten-Team der Benutzer machen.
So verknüpfen Sie Benutzer mit einem Home-Team:
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Klicken Sie auf das Symbol Hauptmenü
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Klicken Sie auf Benutzer und wählen Sie dann den Benutzer aus, den/die Sie mit einem Home-Team verbinden möchten.
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Klicken Sie auf das Menü Mehr und wählen Sie dann Bearbeiten aus.
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Wählen Sie im Abschnitt Organisation das Feld Home Team aus. Geben Sie den Namen des Teams ein, dessen Einstellungen Sie den Benutzern zuweisen möchten. Klicken Sie auf den Namen des Teams, sobald es in der Liste angezeigt wird.
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Klicken Sie auf Änderungen speichern.
Die von Ihnen ausgewählten Benutzer sind jetzt mit einem Home-Team verknüpft.
Alle Teameinstellungen, einschließlich der Status, die mit der Schaltfläche Fertig verknüpft sind, sind nun für diese Benutzer sichtbar.
Konfigurieren Sie die Schaltfläche Fertig , wenn der Status Aufgelöst gelöscht wurde.
Wenn ein Benutzer kein Home-Team hat und der systemweite Standard für Resolved (RLV) gelöscht wurde, kann ein Workfront -Administrator den Status Closed für die Gruppe auf dem Projekt konfigurieren. Workfront markiert diesen Status für ein geschlossenes Problem, wenn der Benutzer auf die Schaltfläche Done klickt.
Suchen Sie die mit dem Projekt verknüpfte Gruppe.
Wenn ein Benutzer ein Projekt erstellt, wird seine Startseite automatisch dem Projekt zugewiesen. Benutzer mit Zugriff auf das Projekt Verwalten können diese Gruppe im Abschnitt Projektdetails jederzeit ändern. Um zu verstehen, welchen Status Workfront in diesem Fall für ein abgeschlossenes Problem verwendet, müssen Sie wissen, welche Gruppe mit dem Projekt verknüpft ist, in dem das Problem auftritt, und welchen Standardstatus diese Gruppe für Abgeschlossen für Probleme hat.
So suchen Sie die mit dem Projekt verknüpfte Gruppe:
- Wechseln Sie zu einem Projekt.
- Klicken Sie auf der linken Seite der Seite auf Projektdetails.
- Suchen Sie den Abschnitt Projektverknüpfung und suchen Sie dann nach Gruppe.
Dies ist der Gruppenname, den Sie verwenden müssen, um den Status im Bereich Einrichtung zu überprüfen. Anweisungen zum Aktualisieren des Standardstatus für eine bestimmte Gruppe finden Sie im folgenden Abschnitt .
Standardstatus für eine bestimmte Gruppe aktualisieren
Als Administrator von Workfront können Sie den Status für eine bestimmte Gruppe aktualisieren:
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Klicken Sie auf das Symbol Hauptmenü oben rechts in Adobe Workfront und klicken Sie dann auf Setup
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Klicken Sie im linken Bereich auf Projekteinstellungen und dann auf Status.
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Klicken Sie auf Probleme und geben Sie dann den Namen der Gruppe in das Suchfeld Systemstatus auf der rechten Seite ein.
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Wählen Sie die Gruppe aus.
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Klicken Sie auf das Dropdownmenü Standardstatus festlegen und wählen Sie dann einen Standardstatus für Geschlossen aus. Workfront verwendet diesen Status für ein geschlossenes Problem, wenn ein Benutzer auf die Schaltfläche Fertig klickt.
note important IMPORTANT Dieser Status wird nur verwendet, wenn dem Benutzer kein Home Team zugewiesen wurde und der Status RLV gelöscht wurde. -
Klicken Sie auf Speichern.