Ändern von Benutzerzuweisungen für mehrere Probleme in einer Liste

Navigieren Sie zur Anfrageliste mit den Anfragen, deren Zuweisungen Sie ändern möchten.

(Optional) Erstellen Sie einen Filter, um nur Probleme anzuzeigen, die dem Verantwortlichen zugewiesen wurden, den Sie ändern möchten.

Sie können beispielsweise einen Filter erstellen, um nur Probleme mit einer bestimmten Rolle als Verantwortlicher anzuzeigen. Anschließend können Sie die Rolle durch einen bestimmten Benutzer ersetzen. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Klicken Sie auf Dropdown Liste Filter und dann auf Neuer Filter.

2. Beginnen Sie im ersten Feld mit der Eingabe Arbeitsauftragsrollen und wählen Sie Arbeitsauftragsrollen: Name aus der Liste aus.

3. Wählen Sie Ist eines von aus dem Dropdown-Menü des Modifikators aus, geben Sie dann den Namen einer Rolle ein und wählen Sie diese aus, wenn sie in der Liste angezeigt wird. Sie können mehrere Rollen eingeben.

   note tip
   TIP
   Verwenden Sie nicht Zugewiesen an da sich dieses Feld nur auf den Problembesitzer und nicht auf alle Zugewiesenen bezieht.

   Die Liste der Probleme filtert automatisch nach Ihren Filterkriterien.

4. (Optional) Klicken Sie auf Als neu speichern und dann auf Speichern.

Wählen Sie die Probleme aus, für die Sie Zuweisungen ändern möchten, und klicken Sie dann auf das Bearbeiten-Symbol .

Die Probleme bearbeiten wird angezeigt. Die Anzahl der ausgewählten Elemente wird in der oberen linken Ecke der Seite angezeigt.

(Bedingt) Gehen Sie in der Produktionsumgebung wie folgt vor:

1. Gehen Sie zum Abschnitt Arbeitsaufträge und wählen Sie dann Verantwortlicher aus.

   

2. Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

   1. So fügen Sie einen neuen Bevollmächtigten hinzu:

      1. Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens eines Benutzers, einer Rolle oder eines Teams und wählen Sie ihn aus, wenn er/sie in der Liste angezeigt wird. Die Zuweisung wird hinzugefügt und ersetzt nicht die aktuellen Zuweisungen in den ausgewählten Problemen.

      note tip
      TIP
      Sie können mehrere Benutzer, Aufgabengebiete oder Teams zuweisen. Sie können nur aktive Benutzer, Aufgabengebiete und Teams zuweisen.
      Wenn ein(e) Benutzende®, ein Aufgabengebiet oder ein Team zugewiesen wurde, bevor sie/er deaktiviert wurden, bleiben sie/sie dem Arbeitselement zugewiesen. In diesem Fall empfehlen wir Folgendes:
      Weisen Sie das Arbeitselement den aktiven Ressourcen neu zu. Verknüpfen Sie die Benutzer in einem deaktivierten Team mit einem aktiven Team und weisen Sie das Arbeitselement dem aktiven Team zu.

      Es werden Informationen angezeigt, die für alle ausgewählten Probleme gelten. Wenn beispielsweise allen Problemen derselbe Benutzer zugewiesen ist, wird dieser Benutzer in der Spalte "". Wenn die Informationen zu den ausgewählten Problemen nicht gleich sind, werden keine Informationen angezeigt.

   2. So entfernen Sie einzelne Zugewiesene:

      1. Klicken Sie auf das X-Symbol neben dem Namen des Verantwortlichen, den Sie entfernen möchten, wenn der Verantwortliche in der Zuweisungsliste angezeigt wird.

         Oder

         Wenn der Verantwortliche, den Sie entfernen möchten, nicht im Abschnitt Zuweisungen angezeigt wird, da der Verantwortliche nur einigen der von Ihnen ausgewählten Probleme zugewiesen ist, klicken Sie auf Verantwortlichen entfernen und geben Sie den Namen des Verantwortlichen ein, den Sie entfernen möchten. Klicken Sie dann auf den Namen, wenn er in der Dropdown-Liste angezeigt wird.

      2. Klicken Sie erneut auf " entfernen“, um einen weiteren zu entfernenden Bevollmächtigten hinzuzufügen.

   3. So entfernen Sie alle vorhandenen Zugewiesenen:

      1. Klicken Sie Alle vorhandenen Bevollmächtigten entfernen und klicken Sie dann auf Ja, Alle Bevollmächtigten löschen.

         Dadurch werden nicht nur die allgemeinen Bevollmächtigten (Bevollmächtigte, die im Dialogfeld „Bearbeiten“ angezeigt werden) entfernt, sondern auch alle Bevollmächtigten für alle ausgewählten Probleme.

      2. (Optional) Ändern Sie eine der folgenden Optionen für die Bevollmächtigten, die Sie für die Probleme ausgewählt haben:

         • Anfragebesitzer: Wählen Sie das Optionsfeld aus, um anzugeben, welcher Bevollmächtigte als Anfragebesitzer bestimmt wird. Wenn diese Option deaktiviert ist, bestimmt Adobe Workfront den ersten Bearbeiter als Anfragebesitzer. Dies ist nicht für Team-Arbeitsaufträge verfügbar.
         • Rolle des Verantwortlichen: Wählen Sie eine Rolle aus der Dropdown-Liste aus. Wenn die Option deaktiviert bleibt, wählt Workfront automatisch die Primäre Rolle des Benutzers aus.

   4. Klicken Sie auf Änderungen speichern.

Gehen Sie in der Vorschau-Umgebung wie folgt vor:

1. Klicken Sie im linken auf Arbeitsaufträge) und klicken Sie dann auf das Symbol x neben dem Empfänger, den Sie entfernen möchten.

   note tip
   TIP
   Nur Beauftragte, die allen ausgewählten Problemen zugewiesen sind, werden im Bereich Zuweisungen angezeigt.

   

2. Beginnen Sie, den Namen eines Benutzers, einer Rolle oder eines Teams einzugeben, um Verantwortliche zu allen ausgewählten Problemen hinzuzufügen.

   note tip
   TIP
   Sie können mehrere Benutzer, Aufgabengebiete oder Teams zuweisen. Sie können nur aktive Benutzer, Aufgabengebiete und Teams zuweisen.
   Wenn ein(e) Benutzende®, ein Aufgabengebiet oder ein Team zugewiesen wurde, bevor sie/er deaktiviert wurden, bleiben sie/sie dem Arbeitselement zugewiesen. In diesem Fall empfehlen wir Folgendes:
   Weisen Sie das Arbeitselement den aktiven Ressourcen neu zu. Verknüpfen Sie die Benutzer in einem deaktivierten Team mit einem aktiven Team und weisen Sie das Arbeitselement dem aktiven Team zu.

   Die hinzugefügten Empfänger werden zu den vorhandenen hinzugefügt. Sie ersetzen nicht die vorhandenen für jedes ausgewählte Problem.

3. (Optional) Klicken Sie auf Mir zuweisen, um sich alle Probleme selbst zuzuweisen.

4. Klicken Sie auf Speichern.