Themengruppen erstellen
Themengruppen sind mit Anforderungswarteschlangen verknüpft. Sie können Ihre Anforderungswarteschlangen je nach Art der Anforderungen in mehrere Kategorien unterteilen.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über Folgendes verfügen:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront-Abo | Alle |
| Adobe Workfront-Lizenz |
Neu: Standard Oder Aktuell: Plan |
| Konfigurationen auf Zugriffsebene | Zugriff auf Projekte bearbeiten |
| Objektberechtigungen | Berechtigungen für das Projekt verwalten |
Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Übersicht über Themengruppen
Wenn Sie beispielsweise über eine Anforderungswarteschlange für Marketing-Anforderungen verfügen, können Sie eine Themengruppe "Muttertagskampagne"mit einer Themengruppe der zweiten Ebene "Digital Media"und eine zusätzliche Themengruppe der zweiten Ebene "Print Media"haben. Anschließend können Sie innerhalb jeder Themengruppe mehrere Warteschlangenthemen haben. Beispielsweise können "Banneranzeige"und "Blog"Themen der Warteschlange für die Themengruppe "Digitale Medien"sein.
Weitere Informationen zum Erstellen von Anforderungswarteschlangen finden Sie unter Erstellen einer Anforderungswarteschlange.
- Sie können bis zu 10 Stufen von Themengruppen in einer Anforderungswarteschlange erstellen.
- Die Anzahl der Warteschlangenthemen, die einer Themengruppe zugeordnet werden können, ist unbegrenzt.
- Themengruppen sind ein berichtspflichtiges Objekt.
Themengruppen erstellen
Es wird empfohlen, Themengruppen zu erstellen, bevor Sie ein Warteschlangenthema erstellen. Eine Themengruppe kann jedoch im Queue Topic Builder erstellt werden. Weitere Informationen zum Erstellen von Warteschlangenthemen finden Sie unter Erstellen von Warteschlangenthemen.
Erstellen einer Themengruppe:
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Wechseln Sie zu dem Projekt, das Sie als Warteschlange für Hilfeanfragen veröffentlicht haben.
Weitere Informationen zum Veröffentlichen eines Projekts als Warteschlange für Hilfeanfragen finden Sie unter Erstellen einer Anforderungswarteschlange. -
Klicks Themengruppen im linken Bereich. Möglicherweise müssen Sie auf Mehr anzeigen, dann Themengruppen.
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Klicks Neue Themengruppe.
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Geben Sie die folgenden Informationen an:
- Name: Der Name ist für Benutzer sichtbar, die Anforderungen an diese Anforderungswarteschlange senden.
- Beschreibung: Die Beschreibung wird angezeigt, wenn Benutzer die Themengruppe im Prozess der Übermittlung einer neuen Anforderung auswählen.
- Zu Themengruppe hinzufügen: Sie können die neue Themengruppe zu einer vorhandenen Themengruppe hinzufügen oder sie direkt zum Projekt hinzufügen, das als Warteschlange für Hilfeanfragen veröffentlicht wurde.
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Klicken Sie auf Speichern.
Dadurch wird eine neue Themengruppe in Ihrer Anforderungswarteschlange erstellt. Sie können jetzt zusätzliche Kategorien aus dem ersten Dropdownmenü unter einer Anforderungswarteschlange auswählen.
Weitere Informationen zum Senden von Anfragen finden Sie unter Erstellen und Senden von Adobe Workfront-Anforderungen.