Anforderungen erstellen und senden

Klicken Sie oben rechts in Adobe Workfront auf das Symbol Hauptmenü oder (falls verfügbar) auf das Symbol Hauptmenü oben links auf das Symbol und klicken Sie dann auf Anforderungen.

Klicken Sie oben rechts auf der Seite auf Neue Anforderung .

(Bedingt) Klicken Sie in das Feld Anforderungstyp und führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Wählen Sie im Abschnitt Letzte Pfade einen Pfad aus, den Sie kürzlich zum Öffnen einer Anforderungswarteschlange verwendet haben. Ein Pfad enthält die Anforderungswarteschlange, die Themengruppen und das Warteschlangenthema, das Sie kürzlich an gesendet haben. Die letzten drei Pfade werden standardmäßig angezeigt.

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  NOTE
  Workfront speichert einen Pfad nur, wenn Sie tatsächlich eine Anfrage an ihn gesendet haben. Es werden keine Pfade für entworfene Anforderungen erstellt.

  

• Wählen Sie im Abschnitt Anforderungswarteschlangen eine Anforderungswarteschlange aus.

• Geben Sie einen Suchbegriff ein, der zu einem zuvor aufgerufenen Pfad gehört, um nach einer Anforderungswarteschlange zu suchen.

  Wenn Sie beispielsweise über eine Anforderungswarteschlange mit dem Namen "Help Desk"mit einer Themengruppe mit dem Namen "Location"und einem Warteschlangenthema mit dem Namen "Remote"verfügen, können Sie "remote"eingeben und alle Anforderungswarteschlangen mit "remote"in einem beliebigen Element ihres Pfads anzeigen.

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  TIP
  Wenn Sie einen Namen eingeben, der ein Sonderzeichen enthält, wird die Anforderungswarteschlange, das Warteschlangenthema oder die Themengruppe auch dann angezeigt, wenn Sie die Eingabe des Zeichens weglassen.

  

  Die Liste der verfügbaren Anforderungswarteschlangen und der zuletzt verwendeten Pfade wird dynamisch aktualisiert und umfasst nur Pfade, die das in den Ergebnissen hervorgehobene Keyword enthalten.

  Die Suchergebnisse werden unter den folgenden Bereichen angezeigt:

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  Anfrage-Warteschlangen	Anforderungswarteschlangen, die den Suchbegriff in ihrem Namen enthalten
  Anfrage-Pfade	Pfade (einschließlich Anfragewarteschlangen, Themengruppen, Warteschlangenthemen), die das Keyword in einem der Namen ihrer Elemente enthalten

Führen Sie im Formular Neue Anforderung einen der folgenden Schritte aus:

• (Bedingt) Wählen Sie einen verfügbaren Entwurf aus der Benachrichtigungsmeldung aus, die im Feld Anfragetyp angezeigt wird.

  Dieser Bereich wird nur angezeigt, wenn Sie Entwürfe gespeichert haben, bevor Sie sie gesendet haben.

  Die drei letzten Entwürfe aus drei verschiedenen Themen der Warteschlange werden standardmäßig angezeigt.

  

• Starten Sie die Eingabe einer neuen Anforderung in die ausgewählte Warteschlange.

  Nachdem Sie mit der Eingabe von Informationen für die neue Anforderung begonnen und der Anfrage im Feld Betreff einen Namen gegeben haben, wird automatisch ein neuer Entwurf im Abschnitt Entwürfe gespeichert.

(Optional) Wenn Ihre Anforderungswarteschlange Themengruppen enthält, wählen Sie im ersten Dropdown-Feld den Namen der Themengruppe aus. Wählen Sie andernfalls ein Warteschlangenthema aus.

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TIP
Wenn Sie den Mauszeiger über eine Themengruppe oder ein Warteschlangenthema bewegen, wird rechts das Feld Beschreibung angezeigt. Dies enthält zusätzliche Informationen über die Themengruppe oder das Warteschlangenthema.
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Sie können bis zu 10 Stufen von Themengruppen in Ihre Anforderungswarteschlange integrieren.
Weitere Informationen zum Erstellen von Themengruppen finden Sie im Artikel Themengruppen erstellen. Weitere Informationen zum Erstellen von Warteschlangenthemen finden Sie im Artikel Themen für Warteschlangen erstellen.

Je nachdem, welche Felder der Workfront-Administrator auf der Unterregisterkarte Warteschlangendetails im Abschnitt Neue Problemfelder des Projekts aktiviert hat, können Sie beim Senden einer neuen Anforderung eines der folgenden Felder finden:

(Optional) Wenn Ihr Workfront-Administrator ein benutzerdefiniertes Formular mit der Anforderungswarteschlange oder dem Warteschlangenthema verknüpft hat, geben Sie die Felder im benutzerdefinierten Formular an.
Benutzerdefinierte Formulare unterscheiden sich für jede Workfront-Instanz.

(Optional und bedingt) Klicken Sie während der Eingabe der Anforderung auf Entwurf verwerfen , wenn Sie den automatisch erstellten Entwurf löschen möchten. Dadurch wird der Entwurf gelöscht, der nicht wiederhergestellt werden kann. Es wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt, die bestätigt, dass Sie den Entwurf löschen.

(Optional) Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf Rückgängig , wenn Sie Ihre Aktion wiederherstellen und den Entwurf beibehalten möchten.

Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:

• Klicken Sie auf Senden , wenn Sie bereit sind, die Anfrage zu senden. Die Anforderung wird im Abschnitt Gesendet gespeichert. Abhängig von der Routing-Regel der Anforderungswarteschlange kann diese Anforderung an ein anderes Projekt als an das als Anforderungswarteschlange bestimmte weitergeleitet werden. Informationen zu Routing-Regeln finden Sie unter Erstellen von Routing-Regeln.

  Oder

  Klicken Sie auf Schließen , wenn Sie nicht ganz bereit sind, die Datei zu übermitteln, und Sie können sie später erneut abschließen. Ihre Anforderung wird im Abschnitt Entwürfe gespeichert und steht Ihnen beim nächsten Senden einer Anforderung für diese Anforderungswarteschlange zur Verfügung.

  

Wenn Sie die Anforderung senden, wird der Entwurf automatisch gelöscht und kann nicht wiederhergestellt werden.

Weitere Informationen zum Umgang mit eingehenden Anforderungen finden Sie im Artikel Verwalten von Arbeits- und Teamanfragen.

Informationen zum Auffinden gesendeter oder entworfener Anforderungen finden Sie auch unter Gesendete Anforderungen lokalisieren.