Arbeits- und Teamanfragen verwalten
Eine Anfrage stellt eine ausstehende Aufgaben- oder Problemzuweisung dar. Arbeitsanfragen werden an Einzelpersonen und Teamanfragen an Teams gesendet.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
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|---|---|
| Adobe Workfront-Plan | Beliebig |
| Adobe Workfront-Lizenz |
So weisen Sie eine Anforderung zu oder bearbeiten sie: Neu: Licht oder höher So weisen Sie eine Anfrage neu zu: Neu: Standard |
Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Anforderung einem Team zuweisen assign-a-request-to-a-team
Projektmanager und Problemanfragende können Teams Arbeit zuweisen, wenn sie nicht wissen, welche Ressource die richtige für die Arbeit ist, oder wenn es unerheblich ist, wer die Arbeit abschließt.
Aufgaben, die dem Team zugewiesen wurden, bleiben auf der Registerkarte Teamanfragen, bis ein(e) Benutzende® im Team die Anfrage freiwillig bearbeitet.
Wenn eine Anfrage sowohl einem Team als auch einem Benutzer zugewiesen wird, der nicht zum Team gehört, ist die Anfrage sowohl auf der Registerkarte Team-Anfragen als auch im Bereich für Arbeitsanfragen des Benutzers sichtbar. Wenn der/die Benutzende, der/die nicht zum Team gehört, freiwillig an der Aufgabe arbeitet, bleibt die Aufgabe weiterhin auf der Registerkarte Team-Anfragen, bis ein(e) Benutzende® im Team die Aufgabe freiwillig übernimmt.
Teams können auf eine der folgenden Arten Aufgaben und Problemen zugewiesen werden:
- Über das Gantt-Diagramm
- Aus einer Aufgaben- oder Problemliste (einzeln oder in großen Mengen)
- Wenn eine Aufgabe oder ein Problem erstellt oder geändert wird
- Durch Routing-Regeln für eine Anfrage (nur Probleme)
Sie können eine Anforderung manuell einem Team über die Seite „Team“ zuweisen, wie in diesem Abschnitt beschrieben.
So weisen Sie einem Team manuell eine Anforderung über die Seite „Team“ zu:
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Klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol
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Klicken Sie auf Team wechseln-Symbol
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Klicken Sie auf das Mehr-Symbol
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Füllen Sie die Informationen in das sich öffnende Feld ein.
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Klicken Sie Anfrage senden.
Dem Team wird jetzt eine neue Aufgabe zugewiesen, die auf der Registerkarte Team-Anfragen angezeigt wird. Diese Aufgabe ist derzeit keinem Projekt zugeordnet, kann jedoch verschoben werden, wie unter Aufgaben verschieben beschrieben.
Anforderungen neu zuweisen reassign-requests
Sie können Anfragen, die Ihrem Team zugewiesen wurden, neu zuweisen:
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Klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol
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Klicken Sie auf Team wechseln-Symbol
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Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Teamanfragen aus.
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Klicken Sie auf Symbol „Neu zuweisen.
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Geben Sie den Namen des Benutzers, der Gruppe oder des Teams ein, dem bzw. dem Sie die Anfrage neu zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Die Anfrage wurde neu zugewiesen.