Verwalten von Arbeits- und Teamanfragen
Eine Anfrage stellt eine ausstehende Aufgabe oder Problemzuweisung dar. Arbeitsanfragen werden an Einzelpersonen gesendet und Team-Anfragen werden an Teams gesendet.
Zugriffsanforderungen
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Eine Anforderung einem Team zuweisen assign-a-request-to-a-team
Projektmanager und Problemanfragen können Teams Arbeit zuweisen, wenn sie nicht wissen, welche Ressource für die Arbeit geeignet ist oder wenn es nicht wichtig ist, wer die Arbeit abschließt.
Die dem Team zugewiesenen Aufgaben verbleiben im Team-Anforderungen , bis ein Benutzer im Team sich bereit erklärt, an der Anfrage zu arbeiten.
Wenn eine Anforderung sowohl einem Team als auch einem Benutzer zugewiesen wird, der nicht Mitglied des Teams ist, ist die Anforderung in beiden Team-Anforderungen und im Arbeitsanforderungsbereich des Benutzers. Wenn der Benutzer, der nicht im Team ist, sich bereit erklärt, an der Aufgabe zu arbeiten, bleibt die Aufgabe weiterhin im Team-Anforderungen , bis ein Benutzer im Team sich bereit erklärt, daran zu arbeiten.
Teams können Aufgaben und Problemen auf eine der folgenden Arten zugewiesen werden:
- Durch die Gantt-Diagramm
- Über eine Aufgaben- oder Problemliste (einzeln oder in Stapeln)
- Wenn eine Aufgabe oder ein Problem erstellt oder geändert wird
- Über Routing-Regeln für eine Anfrage (nur Probleme)
Sie können eine Anforderung manuell über die Team-Seite einem Team zuweisen, wie in diesem Abschnitt beschrieben.
So weisen Sie einem Team manuell über die Team-Seite eine Anforderung zu:
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Klicken Sie auf Hauptmenü icon
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Klicken Sie auf Switch Team icon
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Klicken Sie auf Mehr icon
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Füllen Sie die Informationen in dem sich öffnenden Feld aus.
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Klicken Anfrage senden.
Dem Team wird nun eine neue Aufgabe zugewiesen, die auf der Registerkarte Team-Anforderungen angezeigt wird. Diese Aufgabe ist derzeit nicht mit einem Projekt verknüpft, kann jedoch verschoben werden, wie unter Aufgaben verschieben.
Anforderungen neu zuweisen reassign-requests
Sie können Anforderungen, die Ihrem Team zugewiesen wurden, neu zuweisen:
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Klicken Sie auf Hauptmenü icon
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Klicken Sie auf Switch Team icon
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Wählen Sie im linken Navigationsbereich die Option Team-Anforderungen.
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Klicken Sie auf Neu zuweisen Symbol.
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Beginnen Sie mit der Eingabe des Namens des Benutzers, der Gruppe oder des Teams, dem Sie die Anforderung neu zuweisen möchten, und klicken Sie dann auf Zuweisen.
Die Anfrage wird neu zugewiesen.