Blueprint konfigurieren

Suchen Sie den gewünschten Blueprint.

Klicken Sie auf Installieren und wählen Sie dann eine Umgebung aus:

Fahren Sie mit den folgenden Abschnitten fort:

• Vorlagenvoreinstellungen
• Rollenzuordnung
• Team-Zuordnung
• Firmenzuordnungg
• Gruppenzuordnung

Geben Sie im Abschnitt Vorlageneinstellungen einen neuen Vorlagennamen an.

Geben Sie Folgendes an:

Wählen Sie aus, ob die Vorlage als aktiv oder inaktiv installiert ist.

Wählen Sie aus, ob Sie definierte neue Ausgabevoreinstellungen verwenden möchten, sofern Voreinstellungen verfügbar sind.

Klicken Sie auf Siehe Problemeinstellungen , um die spezifischen Voreinstellungen zu überprüfen, die mit dem Blueprint installiert werden. Projekte, die aus der importierten Vorlage erstellt wurden, verwenden diese Voreinstellungen für neue Probleme, die im Abschnitt Probleme hinzugefügt wurden.

note info
INFO
Beispiel: Die neuen Problemvoreinstellungen in diesem Blueprint bieten vier Warteschlangenthemen. Der Benutzer wählt beim Erstellen eines Problems eines dieser Themen aus. (Da nur eine Themengruppe existiert, wird sie automatisch angewendet und der Benutzer muss sie nicht auswählen.) Wenn der Benutzer das Problem abschließt und sendet, bestimmen Routing-Regeln, welcher Auftrags- oder Team-Rolle er zugewiesen ist.

Wenn eine Rolle vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Rolle mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
2. Verwenden Sie die vorhandene Rolle und wählen Sie dann im Auswahlfeld eine Rolle aus.
3. Verwenden Sie keine zugeordnete Rolle. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Rollen zugewiesen sind.

Wenn keine Rolle vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Rolle. Diese Option erstellt die Rolle, die der Blueprint empfiehlt.
2. Erstellen Sie eine neue Rolle mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Verwenden Sie die vorhandene Rolle und wählen Sie dann im Auswahlfeld eine Rolle aus.
4. Verwenden Sie keine zugeordnete Rolle. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Rollen zugewiesen sind.

Wenn ein Team vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Team mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
2. Verwenden Sie vorhandenes Team und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Team aus.
3. Verwenden Sie kein zugeordnetes Team. Diese Option wird nicht empfohlen, da für einige Aufgaben keine Teams zugewiesen sind.

Wenn kein Team vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Team. Mit dieser Option wird das Team erstellt, das der Blueprint empfiehlt.
2. Erstellen Sie ein neues Team mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Verwenden Sie vorhandenes Team und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Team aus.
4. Verwenden Sie kein zugeordnetes Team. Diese Option wird nicht empfohlen, da für einige Aufgaben keine Teams zugewiesen sind.

Wenn ein Unternehmen existiert, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Unternehmen mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.

2. Verwenden Sie ein bestehendes Unternehmen und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Unternehmen aus.\

   Das primäre Unternehmen im Blueprint wird dem primären Unternehmen in Ihrer Umgebung zugeordnet, auch wenn es nicht denselben Namen hat.

3. Verwenden Sie kein zugeordnetes Unternehmen. Diese Option wird nicht empfohlen, da die Unternehmensreferenzen in anderen Objekten leer sind.

Wenn kein Unternehmen existiert, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Unternehmen. Mit dieser Option wird das Unternehmen erstellt, das der Blueprint empfiehlt.
2. Erstellen Sie ein neues Unternehmen mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Verwenden Sie ein bestehendes Unternehmen und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Unternehmen aus.
4. Verwenden Sie kein zugeordnetes Unternehmen. Diese Option wird nicht empfohlen, da die Unternehmensreferenzen in anderen Objekten leer sind.

Wenn eine Gruppe vorhanden ist, können Sie Remap Group auswählen und eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Gruppe mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen ein, der dieser Gruppe zugewiesen werden soll. Verweise auf die Gruppe in der Blueprint-Definition werden stattdessen mit dieser neuen Gruppe verknüpft.

2. Ersetzen Sie sie durch eine vorhandene Gruppe, suchen Sie dann nach einer Gruppe und wählen Sie sie im Auswahlfeld aus.

   note note
   NOTE
   Eine bestehende Gruppe kann nicht umbenannt werden.

Wenn keine Gruppe vorhanden ist, können Sie:

1. Ändern Sie den vorgeschlagenen Gruppennamen, indem Sie ihn in das Textfeld eingeben.
2. Wählen Sie Gruppe neu zuordnen und dann Ersetzen durch eine bestehende Gruppe. Suchen Sie dann nach einer Gruppe und wählen Sie sie im Auswahlfeld aus.
3. Wählen Sie Gruppieren neu zuordnen und dann Unter einer vorhandenen Gruppe einfügen aus. Suchen Sie dann nach einer Gruppe und wählen Sie sie im Auswahlfeld aus. Mit dieser Option wird eine neue Untergruppe unter der vorhandenen Gruppe erstellt.