Blueprint konfigurieren

Suchen Sie die Blueprint, die Sie verwenden möchten.

Klicken Sie Installieren und wählen Sie dann eine Umgebung aus:

Fahren Sie mit den folgenden Abschnitten fort:

• Vorlageneinstellungen
• Rollenzuordnung
• Team-Zuordnung
• Unternehmenszuordnungg
• Gruppenzuordnung

Geben ​ im Abschnitt „Vorlageneinstellungen einen neuen Vorlagennamen an.

Geben Sie Folgendes an:

Auswählen, ob die Vorlage als aktiv oder inaktiv installiert werden soll.

Wählen Sie aus, ob die Voreinstellungen für definierte neue Probleme verwendet werden sollen, sofern Voreinstellungen verfügbar sind.

Klicken Sie Siehe Problemeinstellungen, um die spezifischen Einstellungen zu überprüfen, die mit der Blueprint installiert werden. Projekte, die aus der importierten Vorlage erstellt wurden, verwenden diese Voreinstellungen für neue Probleme, die im Abschnitt Probleme hinzugefügt wurden.

note info
INFO
Beispiel: Die Voreinstellungen für neue Probleme in diesem Blueprint enthalten vier Warteschlangenthemen. Der/die Benutzende wählt beim Erstellen eines Problems eines dieser Themen aus. (Da nur eine Themengruppe vorhanden ist, wird sie automatisch angewendet und der/die Benutzende muss sie nicht auswählen.) Wenn der/die Benutzende das Problem abschließt und übermittelt, bestimmen Routing-Regeln, welchem Aufgabengebiet oder Team sie zugewiesen ist.

Wenn eine Rolle vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Rolle mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
2. Vorhandene Rolle verwenden und im Auswahlfeld eine Rolle auswählen.
3. Keine zugeordnete Rolle verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Rollen zugewiesen sind.

Wenn keine Rolle vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Rolle. Mit dieser Option wird die Rolle erstellt, die der Blueprint empfiehlt.
2. Erstellen Sie eine neue Rolle mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Vorhandene Rolle verwenden und im Auswahlfeld eine Rolle auswählen.
4. Keine zugeordnete Rolle verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Rollen zugewiesen sind.

Wenn ein Team vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Team mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
2. Verwenden Sie Vorhandenes Team und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Team aus.
3. Keine zugeordneten Teams verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Teams zugewiesen sind.

Wenn kein Team vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Team. Mit dieser Option wird das von der Blueprint empfohlene Team erstellt.
2. Erstellen Sie ein neues Team mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Verwenden Sie Vorhandenes Team und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Team aus.
4. Keine zugeordneten Teams verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da einigen Aufgaben keine Teams zugewiesen sind.

Wenn eine Firma vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie ein neues Unternehmen mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.

2. Verwenden Sie ein vorhandenes Unternehmen und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Unternehmen aus.\

   Die primäre Firma in der Blueprint wird der primären Firma in Ihrer Umgebung zugeordnet, auch wenn diese nicht denselben Namen haben.

3. Keine zugeordnete Firma verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da die Unternehmensverweise in anderen Objekten leer sind.

Wenn keine Firma vorhanden ist, können Sie eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Firma. Mit dieser Option wird das Unternehmen erstellt, das der Blueprint empfiehlt.
2. Erstellen Sie ein neues Unternehmen mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen in das Textfeld ein.
3. Verwenden Sie ein vorhandenes Unternehmen und wählen Sie dann im Auswahlfeld ein Unternehmen aus.
4. Keine zugeordnete Firma verwenden. Diese Option wird nicht empfohlen, da die Unternehmensverweise in anderen Objekten leer sind.

Wenn eine Gruppe vorhanden ist, können Sie Gruppe neu zuordnen und eine der folgenden Optionen auswählen:

1. Erstellen Sie eine neue Gruppe mit einem anderen Namen und geben Sie dann den Namen ein, der dieser Gruppe zugewiesen werden soll. Verweise auf die Gruppe in der Blueprint-Definition werden stattdessen dieser neuen Gruppe zugeordnet.

2. Ersetzen Sie durch eine vorhandene Gruppe suchen Sie dann im Auswahlfeld nach einer Gruppe und wählen Sie sie aus.

   note note
   NOTE
   Eine bestehende Gruppe kann nicht umbenannt werden.

Wenn keine Gruppe vorhanden ist, haben Sie folgende Möglichkeiten:

1. Ändern Sie den vorgeschlagenen Gruppennamen, indem Sie ihn in das Textfeld eingeben.
2. Wählen Sie Gruppe neu zuordnen und wählen Sie Mit vorhandener Gruppe ersetzen aus. Suchen Sie dann im Auswahlfeld nach einer Gruppe und wählen Sie sie aus.
3. Wählen Sie Gruppe neu zuordnen und wählen Sie Einfügen unter einer vorhandenen Gruppe aus. Suchen Sie dann im Auswahlfeld nach einer Gruppe und wählen Sie sie aus. Diese Option erstellt eine neue Untergruppe unter der vorhandenen Gruppe.