Erstellen eines Adobe Workfront-Problems in Google Workspace mithilfe des E-Mail-Inhalts
Sie können eine externe E-Mail (die nicht von Adobe Workfront generiert wurde) in ein Workfront -Problem konvertieren.
Sie können auch eine externe E-Mail in eine Aktualisierung eines bestehenden Problems konvertieren. Weitere Informationen finden Sie unter Aktualisieren eines Adobe Workfront Elements von Google Workspace mit E-Mail-Inhalt.
Informationen zur Verwendung von Google Workspace für die Verwendung mit Benachrichtigungs-E-Mails, die von Workfront gesendet werden, finden Sie unter Verwalten von Adobe Workfront Benachrichtigungsdetails von Google Workspace.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
*Wenden Sie sich an Ihren Workfront -Administrator, um zu erfahren, welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie haben.
Voraussetzungen
Bevor Sie ein Problem mit Google Workspace erstellen können, müssen Sie
- Installieren Sie Workfront for Google Workspace
Anweisungen finden Sie unter Installieren Adobe Workfront for Google Workspace.
Erstellen eines Adobe Workfront-Problems in Google Workspace mithilfe des E-Mail-Inhalts
-
Wenn das Bedienfeld Workfront für Google Workspace nicht angezeigt wird, klicken Sie in der Seitenleiste Google Workspace der Add-ons ganz rechts auf das Symbol Workfront
-
Wenn die E-Mail-Nachricht in Google Workspace geöffnet ist, klicken Sie auf eine Option in Workfront for Google Workspace, um die E-Mail in ein neues Workfront-Problem zu konvertieren.
-
Wenn Sie das Problem an ein übergeordnetes Projekt anhängen möchten, klicken Sie auf "Projektname", geben Sie den Namen des Projekts ein, in dem das Problem auftreten soll, und klicken Sie dann auf den Projektnamen, wenn er in der folgenden Liste angezeigt wird.
-
Nehmen Sie eine der folgenden Änderungen vor:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Problemname Bearbeiten Sie einen beliebigen Teil dieses Textes, der sich aus der Betreffzeile der E-Mail ergibt. Beschreibung Bearbeiten Sie einen beliebigen Teil dieses Textes, der aus dem Text der E-Mail stammt. Zuweisen zu Klicken Sie auf Zuweisen zu, klicken Sie auf die angezeigte Option Zuweisen zu, geben Sie dann den Namen der Person ein und klicken Sie auf diese Option, wenn sie in der unten stehenden Liste angezeigt wird. Wiederholen Sie diesen Vorgang für jede Person, die Sie hinzufügen möchten, und klicken Sie dann auf Speichern. Priority Klicken Sie auf den Dropdown-Pfeil und dann auf die gewünschte Priorität für das Problem. E-Mail-Anhänge einschließen (Nur verfügbar, wenn die E-Mail mindestens einen Anhang enthält.) Klicken Sie auf diese Option, um Anlagen in der E-Mail im Bereich Dokumente des Problems zu speichern.
Wenn Sie keine Anlage speichern möchten, klicken Sie auf das X rechts neben ihrem Namen.
Wenn die E-Mail Links zu Dokumenten in Google Drive enthält, werden diese im Tab Übersicht des Problems gespeichert, das Sie erstellen.
Wichtig: Damit dies funktioniert, muss Ihr Workfront -Administrator Google Drive autorisieren, mit Dokumenten in Workfront zu arbeiten, wie im Abschnitt Integrationen für die Verwaltung von Dokumenten konfigurieren im Artikel Dokumentintegrationen konfigurieren beschrieben.
Wenn Sie diese Option aktivieren, bleibt sie für andere E-Mails aktiviert, die Sie in Aufgaben, Probleme und Updates konvertieren.
E-Mail-Datei einschließen Klicken Sie auf diese Option, um die ursprüngliche E-Mail-Datei (EML) (E-Mail) im Bereich Dokumente des Problems zu speichern. Dort können Sie auf die Datei doppelklicken, um die E-Mail in Ihrer E-Mail-Anwendung zu öffnen.
Wenn Sie diese Option aktivieren, bleibt sie für andere E-Mails aktiviert, die Sie in Aufgaben, Probleme und Updates konvertieren.
-
Klicken Sie auf Problem erstellen.
Die Registerkarte Details für das neue Problem wird im Bedienfeld Workfront for Google Workspace angezeigt. Sie können auf Aktualisierungen klicken und sofort mit den Mitwirkenden kommunizieren, ohne das Feld verlassen zu müssen.
Am unteren Rand der Registerkarte Details können Sie auch auf In Workfront anzeigen klicken, um zum neuen Problem in Workfront zu wechseln.
Wenn Sie Ihren Browser aktualisieren, wird durch eine Meldung mit einem Link am unteren Rand des Bereichs Workfront für Google Workspace bestätigt, dass Sie die E-Mail in ein Problem konvertiert haben:
Sie können auf den Link klicken, um zur Detailansicht im Bedienfeld Workfront for Google Workspace für das von Ihnen erstellte Problem zu wechseln.
Sie können diese Schritte wiederholen, um dieselbe E-Mail in mehrere Probleme zu konvertieren. Wenn Sie Ihren Browser aktualisieren oder zu einem anderen Zeitpunkt zur E-Mail zurückkehren, werden alle Links, die Sie für die E-Mail erstellt haben, unten im Bedienfeld "Workfront für Google Workspace"aufgelistet.
-
(Optional) Fahren Sie mit dem Problem im Bedienfeld Workfront for Google Workspace fort, indem Sie einen der folgenden Schritte ausführen:
-
Um ein Update auf der Registerkarte Aktualisierungen hinzuzufügen, klicken Sie auf Neues Update starten und geben Sie das Update ein.
-
Um auf ein Update auf der Registerkarte Aktualisierungen zu antworten, klicken Sie auf Antworten und geben Sie Ihre Antwort ein.
Bei beiden der oben genannten Aktionen können Sie bestimmte Benutzer über Ihren Kommentar benachrichtigen. Klicken Sie auf Benachrichtigen, beginnen Sie mit der Eingabe des Benutzernamens und klicken Sie dann auf den Namen, wenn er in der Dropdown-Liste angezeigt wird. Wiederholen Sie diesen Vorgang für andere Benutzer, die Sie benachrichtigen möchten, und klicken Sie dann auf Post.
-
Klicken Sie auf die Registerkarte Dokumente , um alle Dokumente anzuzeigen, die mit dem Problem gespeichert wurden.
-