Fehlerbehebung bei der Adobe Experience Manager-Integration

Problem: Assets werden nicht in Adobe Experience Manager gespeichert

Wenn ein(e) Benutzende® ein Asset oder einen Ordner auswählt, um es nach Experience Manager Assets zu exportieren, und auf Auswählen klickt, wird das Auswahlfenster geschlossen, die Assets werden jedoch nicht in Experience Manager Assets gespeichert. In Workfront gibt es keinen Hinweis darauf, dass die Assets nicht in Experience Manager Assets gespeichert wurden.

Ursache

Dies kann aufgrund der Zulassungsliste in Adobe Cloud Manager auftreten. Wenn die Adobe Cloud Manager-Zulassungsliste für ein Unternehmen leer ist, sind IP-Adressen nicht beschränkt und Workfront kann auf die Ordner und Assets des Unternehmens in Adobe Experience Manager zugreifen. Wenn der Cloud Manager-Zulassungsliste auf die Zulassungsliste setzte jedoch nur eine IP-Adresse hinzugefügt wird, geht die davon aus, dass keine IP-Adresse in der Liste zulässig ist. Wenn die Cloud Manager-Zulassungsliste IP-Adressen enthält, müssen daher die Workfront-IP-Adressen auch zur -Zulassungsliste hinzugefügt werden, damit Workfront Assets an Experience Manager Assets senden kann.

Lösung:

Fügen Sie die Workfront-IP-Adressen zur Adobe Cloud Manager-Zulassungsliste hinzu.