Problemschweregrade erstellen oder anpassen
Ihre Benutzer können Prioritätsstufen verwenden, um festzulegen, wie schwerwiegend ein Problem ist. Sie können einen der fünf Standardabstufungen in Adobe Workfront anpassen oder einen neuen Schweregrad für Ihre Benutzer erstellen.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
| table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 layout-auto html-authored no-header | |
|---|---|
| Adobe Workfront-Abo | Alle |
| Adobe Workfront-Lizenz |
Neu: Standard oder Aktuell: Plan |
| Konfigurationen auf Zugriffsebene | Systemadministrator |
Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Workfront-Dokumentation.
Integrierte Problembereiche
Workfront verfügt über fünf integrierte Problemschwerpunkte:
- Kosmetisch
- Verwirrend
- Programmfehler mit Umgehungslösung
- Programmfehler ohne Umgehungslösung
- Schwerer Fehler
Sie können für diese Prioritätsstufen Folgendes bearbeiten:
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Name
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Farbe
Die Farbe eines Schweregrads wird in einem Diagrammbericht beibehalten, wenn Sie Ihre Ergebnisse nach Schweregrad des Problems gruppieren. Informationen zu Diagrammberichten finden Sie unter Hinzufügen eines Diagramms zu einem Bericht.
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Welche Schweregrad ist die Standardeinstellung?
Weitere Informationen zu Standardabstufungen finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten eines Schweregrads eines Problems in diesem Artikel.
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Beschreibung
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Ob ein Schweregrad in Workfront ausgeblendet wird
Weitere Informationen zum Ausblenden eines Schweregrads finden Sie unter Erstellen oder Bearbeiten eines Schweregrads für ein Problem
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Löschen eines Schweregrads
In diesem Fall müssen Sie einen Ersatzschwerpunkt auswählen.
Erstellen oder Bearbeiten eines Schweregrads eines Problems create-or-edit-an-issue-severity
Als Workfront-Administrator können Sie Problemabstufungen entsprechend den Anforderungen Ihrer Benutzer erstellen und bearbeiten.
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Klicken Sie auf das Symbol Hauptmenü
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Klicken Sie im linken Bereich auf Projekteinstellungen > Schwerpunkte.
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Wenn Sie einen neuen Schweregrad erstellen, klicken Sie auf Neuen Schweregrad hinzufügen.
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Konfigurieren Sie die folgenden Optionen für den neuen Schweregrad oder bearbeiten Sie sie für einen vorhandenen.
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Name des Schweregrads Geben Sie einen Namen für den Schweregrad ein. Wichtigkeit Erhöhen oder verringern Sie den Schweregrad, der ursprünglich von Workfront zugewiesen wurde.
Die Wichtigkeitsnummer für jeden Schweregrad muss eindeutig sein. Die höchste Zahl entspricht dem höchsten Schweregrad.
Sie können diese Zahl nach dem Speichern der Prioritätsstufe nicht mehr bearbeiten.
Farbe Wählen Sie eine Farbe für den Schweregrad.
Die Farbe des Schweregrads wird in Diagrammberichten verwendet, wenn Sie Ihre Ergebnisse nach Schweregrad des Problems gruppieren. Informationen zu Diagrammberichten finden Sie unter Hinzufügen eines Diagramms zu einem Bericht.
Standardschweregrad Wählen Sie den Schweregrad aus, den Workfront automatisch für alle neu erstellten Probleme auswählen soll.
Kosmetik ist der Standardschwerpunkt bei Problemen in Workfront.
Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für den Schweregrad ein, um dessen Funktion zu erläutern. Ausblenden Verbergen Sie einen Schweregrad, der nicht mehr benötigt wird.
In Workfront wird kein verborgener Schweregrad angezeigt, sodass Benutzer ihn nicht für ihre Probleme auswählen können.
WICHTIG: Statt Prioritätsstufen zu löschen, die Sie nicht mehr verwenden möchten, empfehlen wir, sie zu verbergen. Auf diese Weise bewahren Sie alle historischen Daten zu Objekten auf, die bereits mit der Schwere ausgefüllt sind, und verhindern gleichzeitig, dass Menschen den Schweregrad in Zukunft verwenden.
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(Optional) Ändern Sie die Listenreihenfolge Ihrer Prioritätsstufen, indem Sie sie in die gewünschte Reihenfolge ziehen und dort ablegen.
Dadurch wird die Reihenfolge geändert, in der sie für Probleme angezeigt werden. Die Nummer Wichtigkeit wird dadurch nicht geändert.
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Klicken Sie auf Speichern.
Weitere Informationen zur Verwendung von Prioritätsstufen bei der Arbeit mit Problemen finden Sie unter Schweregrad des Problems aktualisieren.