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Visualizza: percorso di invio per i problemi

Last update: Tue May 23 2023 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

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È possibile visualizzare il percorso attraverso il quale un problema è stato inviato nella visualizzazione di un report del problema. Il percorso indica la coda, il gruppo di argomenti e l’argomento della coda in cui è stato inviato il problema originariamente.

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Requisiti di accesso

Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:

Piano Adobe Workfront*
Qualsiasi
Licenza Adobe Workfront*

Richiesta di modifica di una vista

Pianificare la modifica di un rapporto

Configurazioni del livello di accesso*

Modificare l’accesso a Rapporti, Dashboard, Calendari per modificare un rapporto

Modificare l'accesso a Filtri, Viste, Raggruppamenti per modificare una vista

NOTA

Se non disponi ancora dell’accesso, chiedi all’amministratore di Workfront se ha impostato restrizioni aggiuntive nel tuo livello di accesso. Per informazioni su come un amministratore di Workfront può modificare il tuo livello di accesso, consulta Creare o modificare livelli di accesso personalizzati.

Autorizzazioni oggetto

Gestire le autorizzazioni per un rapporto

Per informazioni sulla richiesta di accesso aggiuntivo, consulta Richiedi accesso agli oggetti.

*Per conoscere il piano, il tipo di licenza o l'accesso di cui si dispone, contattare l'amministratore Workfront.

Visualizza il percorso di invio per i problemi

  1. Vai a un elenco di problemi.

  2. Dalla sezione  Visualizza  menu a discesa, seleziona  Nuova visualizzazione.

  3. In Anteprima colonna  , fare clic su Aggiungi colonna.

  4. Fai clic sull’intestazione della nuova colonna, quindi fai clic su Passa alla modalità testo.

  5. Passa il puntatore del mouse sull'area della modalità testo e fai clic su  Fare clic per modificare il testo.

  6. Rimuove il testo trovato in Modalità testo e sostituirlo con il seguente codice:

    displayname= Percorso problema
linkedname=direct
namekey=displayQueueBreadcrumb
valuefield=displayQueueBreadcrumb
valueformat=HTML

  7. Clic Salva visualizzazione.

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