Anfragetypen konfigurieren
Bei der Arbeit an einem Projekt können Sie feststellen, dass unerwartete Ereignisse auftreten. Sie können diese unerwarteten Ereignisse als Probleme für ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Aufgabe protokollieren. Sie können auch Anfragen senden, die als Probleme in einem Projekt aufgezeichnet werden, das als Anforderungswarteschlange bezeichnet wird. Probleme und Anforderungen werden in Adobe Workfront als austauschbar betrachtet.
Weitere Informationen zum Erstellen von Problemen finden Sie unter Workfront, siehe Erstellen von Problemen. Informationen zum Erstellen von Anforderungen in Workfront, siehe Erstellen und Senden Adobe Workfront requests. Informationen zum Verknüpfen von Anfragetypen mit Projekten finden Sie unter Anforderungstypen für ein Projekt definieren.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
Anpassen der Namen der Anfragetypen
Als Workfront -Administrator können Sie die Namen der Anfragetypen in Ihrem System konfigurieren. Die neuen Namen sind in jedem Bereich von Workfront wobei Problemtyp oder Anfragetyp werden Felder angezeigt:
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Im Warteschlangendetails Bereich eines Projekts, der die Probleme oder Anforderungen erhält.
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Wenn für eine Anforderungswarteschlange mehr als ein Anfragetyp ausgewählt ist, wird im Neues Problem Formular im Problemtyp , wenn Sie ein neues Problem erstellen oder eine neue Anfrage senden.
Weitere Informationen zum Erstellen von Problemen finden Sie unter Workfront, siehe Erstellen von Problemen
Weitere Informationen zum Erstellen von Anforderungen finden Sie unter Workfront, siehe Erstellen und Senden Adobe Workfront requests.
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Im Detail des Warteschlangenthemas Formular, wenn Sie das Thema Warteschlange konfigurieren.
Weitere Informationen zum Erstellen von Warteschlangenthemen finden Sie unter Erstellen von Warteschlangenthemen.
So passen Sie die Namen der Anfragetypen an:
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Klicken Sie auf Hauptmenü icon
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Klicken Projektvoreinstellungen > Status.
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Klicken Sie auf Probleme Registerkarte.
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Oben im Probleme auf, bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen eines Anfragetyps und klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten angezeigt.
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Geben Sie in das angezeigte Feld einen neuen Namen ein und drücken Sie dann die Eingabetaste Eingabe.
Konfigurieren des Problemstatus in verschiedenen Anfragetypen
Sie können jeden Anfragetyp mit verschiedenen Problemstatus verknüpfen. Sie können auch die Reihenfolge ändern, in der die Status zu einem Problem angezeigt werden, je nach Art des Problems.
Weitere Informationen zum Ändern der Standardreihenfolge der Problemstatus und zum Konfigurieren des Problemstatus finden Sie in der Erstellen oder Bearbeiten eines Status Abschnitt in Erstellen oder Bearbeiten eines Status.