Konfigurieren von Anfragetypen
Bei der Arbeit an einem Projekt kann es vorkommen, dass unerwartete Ereignisse auftreten. Sie können diese unerwarteten Ereignisse als Probleme für ein bestimmtes Projekt oder eine bestimmte Aufgabe protokollieren. Sie können auch Anfragen senden, die als Probleme in einem Projekt aufgezeichnet werden, das als Anfrage-Warteschlange festgelegt ist. Probleme und Anfragen werden in Adobe Workfront als austauschbar betrachtet.
Informationen zum Erstellen von Problemen in Workfront finden Sie unter Erstellen von Problemen. Informationen zum Erstellen von Anfragen in Workfront finden Sie unter Erstellen und Senden Adobe Workfront Anfragen. Informationen zum Verknüpfen von Anfragetypen mit Projekten finden Sie Definieren von Anfragetypen für ein Projekt.
Zugriffsanforderungen
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|---|---|
| Adobe Workfront Packstück | Beliebig |
| Adobe Workfront Lizenz |
Standard -Plan |
| Konfigurationen der Zugriffsebene | Systemadministrator |
Weitere Informationen finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Anpassen der Namen der Anfragetypen
Als Workfront können Sie die Namen der Anfragetypen in Ihrem System konfigurieren. Die neuen Namen sind in allen Bereichen von Workfront sichtbar, in denen die Felder Anfragetyp oder Anfragetyp angezeigt werden:
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Im Bereich Warteschlangendetails eines Projekts, das die Probleme oder Anfragen erhält.
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Wenn für eine Anfrage-Warteschlange mehr als ein Anfragetyp ausgewählt ist, im Formular Neues Problem im Feld Anfragetyp, wenn Sie ein neues Problem erstellen oder eine neue Anfrage senden.
Weitere Informationen zum Erstellen von Problemen in Workfront finden Sie unter Erstellen von Problemen
Weitere Informationen zum Erstellen von Anfragen in Workfront finden Sie unter Erstellen und Senden Adobe Workfront Anfragen.
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Im Formular Warteschlangenthema-Detail beim Konfigurieren des Warteschlangenthemas.
Weitere Informationen zum Erstellen von Warteschlangenthemen finden Sie unter Warteschlangenthemen erstellen.
So passen Sie die Namen der Anfragetypen an:
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Klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol
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Klicken Sie Projektvoreinstellungen > Status.
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Klicken Sie auf die Probleme.
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Bewegen Sie oben auf der Registerkarte Probleme den Mauszeiger über den Namen eines Anfragetyps und klicken Sie dann auf das Bearbeiten-Symbol.
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Geben Sie im angezeigten Feld einen neuen Namen ein und drücken Sie dann die Eingabetaste.
Problemstatus in verschiedenen Anfragetypen konfigurieren
Sie können jeden Anfragetyp mit verschiedenen Problemstatus verknüpfen. Sie können auch die Reihenfolge ändern, in der die Status eines Problems angezeigt werden, je nachdem, um welche Art von Problem es sich handelt.
Weitere Informationen zum Ändern der Standardreihenfolge von Problemstatus und zum Konfigurieren des Problemstatus finden Sie im Abschnitt Erstellen oder Bearbeiten eines Status in Erstellen oder Bearbeiten eines Status.