Verwenden von Arbeitsagenten
Arbeitsagenten sind KI-Mitwirkende, die direkt Workfront-Aufgaben, -Problemen und -Anfragen zugewiesen werden können. Wie andere KI-Mitwirkende werden Arbeitsagenten im Bereich „Setup“ konfiguriert und Arbeitselementen wie Benutzenden zugewiesen.
Arbeitsagenten stellen eine Verbindung zu Agenten her, die Sie in Copilot Studio, Claude, OpenAI oder IBM konfiguriert haben.
Informationen und Anweisungen zum Erstellen eines Arbeitsagenten in Workfront finden Sie unter Konfigurieren eines ) im Artikel Konfigurieren von KI-Mitwirkenden.
Zugriffsanforderungen
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|---|---|
| Adobe Workfront Packstück | Auswählen von, Prime oder Ultimate |
| Adobe Workfront Lizenz | Standard |
| Konfigurationen der Zugriffsebene | Systemadministrator |
Weitere Informationen finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Voraussetzungen
- Sie müssen einen Agenten in Copilot, Claude, OpenAI oder IBM konfigurieren, bevor Sie ihn als Arbeitsagenten in Workfront verwenden können.
Arbeitsagenten - Übersicht
Arbeitsagenten sind eine Möglichkeit, Agenten bestimmten Aufgaben in Workfront zuzuweisen. Konfigurieren Sie den Agenten in einer App wie Copilot Studio oder Claude.ai und verbinden Sie diesen Agenten dann mit Workfront als Arbeitsagenten. Anschließend können Sie sie wie eine Benutzerin bzw. einen Benutzer Aufgaben zuweisen.
Beispiele für Workflows:
- Generieren einer Kopie aus Aufgabendetails und angehängten textbasierten Dokumenten und anschließendes Senden der Ausgabe an den Aktualisierungsstrom oder Hochladen als textbasiertes Dokument.
- Erstellen einer Kopie aus einer Aufgabenbeschreibung, Überprüfen der Kopie anhand der im Agenten konfigurierten Richtlinien und Senden einer Kopie an den Aktualisierungsverlauf.
- Lesen der Details eines Ereignisses, Identifizieren fehlender Details und Posten von Fragen zu fehlenden Details im Aktualisierungsverlauf.
- Spezifische Details zu den Zuständigkeiten und Fähigkeiten eines Agenten werden in der Anwendung konfiguriert, in der der Agent erstellt wird, nicht in Workfront.
- Der Workfront MCP-Server muss nicht zu dem als Arbeitsagent verwendeten Agenten hinzugefügt werden und muss nicht verbunden sein, damit der Arbeitsagent funktioniert.
- Arbeitsagenten unterstützen derzeit in Copilot Studio, Claude, OpenAI und IBM erstellte Agenten.
- Beim Konfigurieren eines Agenten in Copilot Studio müssen Sie die Sicherheit auf "Authentifizierung“.
- Informationen und Anweisungen zum Erstellen eines Arbeitsagenten in Workfront finden Sie unter Konfigurieren eines ) im Artikel Konfigurieren von KI-Mitwirkenden.
Informationen, die ein Arbeitsagent liest
Wenn ein Arbeitsagent mit der Arbeit an einer Aufgabe beginnt, liest er automatisch die folgenden Aufgabeninformationen als Kontext:
- Aufgabentitel
- Aufgabenbeschreibung
- Kommentare im Aktualisierungsverlauf der Aufgabe
- Informationen in jedem benutzerdefinierten Formular, das an die Aufgabe angehängt ist
- Angehängte textbasierte Dokumente, z. B. DOC- und PDF-Dateien
- Projektfelder, wenn sie in der Arbeitsagenten-Konfiguration eingerichtet sind
Diese Informationen werden immer gelesen und können nicht in Workfront konfiguriert werden.
- Einschließlich Hintergrundinformationen, die vom Agenten direkt in der Aufgabenbeschreibung oder einem relevanten benutzerdefinierten Formularfeld verwendet werden sollen.
- Sicherstellen, dass die Aufgabe mit den Aufgaben übereinstimmt, für die Ihr Agent beauftragt wurde. Wenn Ihr Agent beispielsweise angewiesen wird, Text aus dem Englischen ins Französische zu übersetzen, fügen Sie den Text, den Sie übersetzen möchten, in die Aufgabenbeschreibung ein.
Aktionen, die ein Arbeitsagent ausführen kann
Je nachdem, wie der Arbeitsagent in Workfront konfiguriert ist, kann er nach Abschluss seiner Arbeit die folgenden Aktionen ausführen:
- Aufgabenfelder schreiben, falls konfiguriert
- Hochladen textbasierter Dokumente
- Aufgabe als abgeschlossen markieren
Trigger zum Starten des Arbeitsagenten
Wenn ein Arbeitsagent einer Aufgabe oder einem Problem zugewiesen wird, beginnt seine Arbeit, wenn eine der folgenden Situationen eintritt:
- Der Arbeitsagent ist einer Aufgabe zugewiesen, die startbereit ist. (Wenn die Aufgabe beispielsweise Vorgänger hat, sind die Vorgänger abgeschlossen.)
- Der Arbeitsagent und ein Benutzer werden einer Aufgabe zugewiesen, und der Arbeitsagent wird zuerst zugewiesen.
- Eine Aufgabe, der bereits ein Arbeitsagent als zugewiesen wurde, ist startbereit und der Arbeitsagent ist der einzige oder primäre Zugewiesene. (Wenn die Aufgabe beispielsweise Vorgänger hat, sind die Vorgänger abgeschlossen.)
- Eine Aufgabe, der bereits ein Arbeitsagent und ein Benutzer zugewiesen sind, ist startbereit, und der Arbeitsagent wurde zuerst zugewiesen oder ist der primäre Zugewiesene. (Wenn die Aufgabe beispielsweise Vorgänger hat, sind die Vorgänger abgeschlossen.)
- Ein Benutzer und ein Arbeitsagent werden einer Aufgabe zugewiesen und der Benutzer wird entfernt.
- Ein(e) Benutzende® und ein Arbeitsagent werden einer Aufgabe zugewiesen und der Arbeitsagent wird als der Primäre Beauftragte für die Aufgabe festgelegt.
Die folgenden Situationen führen nicht dazu, dass der Arbeitsagent mit der Arbeit an der Aufgabe beginnt:
- Ein Arbeitsagent ist einer Aufgabe zugewiesen, der bereits ein Benutzer zugewiesen ist.
- Ein Arbeitsagent wird in einer Aufgabe @mentioned.
- Ein Arbeitsagent wird einer Aufgabe zugewiesen, der bereits ein Arbeitsagent zugewiesen ist. In diesem Fall hat der erste zugewiesene Arbeitsagent bereits mit der Arbeit begonnen, und der zweite Arbeitsagent unternimmt nichts.
- Ein Arbeitsagent ist einer Aufgabe zugewiesen, die noch nicht startbereit ist. (Wenn die Aufgabe beispielsweise Vorgänger hat, sind die Vorgänger noch nicht abgeschlossen.)
Zuweisen eines Arbeitsagenten zu einer Aufgabe, einem Problem oder einer Anfrage
Arbeitsagenten werden Aufgaben, Problemen oder Anfragen auf die gleiche Weise zugewiesen wie Benutzern.
Wenn Sie in der Liste der verfügbaren Bevollmächtigten nach einem Arbeitsagenten suchen, ist der Name des Arbeitsagenten nur ein Vorname.
Anweisungen finden Sie unter Aufgaben zuweisen und Arbeiten und Teamanfragen verwalten.
Fehlerbehebung bei Arbeitsagenten
Wenn Ihr Arbeitsagent keine Antwort oder Ausgabe zurückgibt, überprüfen Sie Folgendes:
- Stellen Sie sicher, dass der Agent auf der Seite des KI-Plattformanbieters veröffentlicht wird.
- Stellen Sie sicher, dass Sie über ausreichende KI-Credits für die Plattform Ihres Agenten verfügen.
- Stellen Sie sicher, dass für die in der Aufgabe ausgeführte Aktion keine bestimmte Zugriffsebene erforderlich ist.
- Wenn Sie Copilot als Agentenanbieter verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die Einstellung „Keine Authentifizierung“ verwenden.
- Wenn Sie Copilot verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Agent in einer globalen Umgebung konfiguriert ist. Die Funktion für Arbeitsagenten unterstützt derzeit keine regionalen Versionen von Copilot Studio.
- Stellen Sie sicher, dass der Mitarbeiter der primäre Zugewiesene für die Aufgabe ist.
- Stellen Sie sicher, dass die Aufgabe, der der Arbeitsagent zugewiesen ist, gestartet werden kann. Überprüfen Sie beispielsweise, ob alle Aufgabenvorgänger dieser Aufgabe abgeschlossen sind.