Usa agenti di lavoro
Le informazioni evidenziate in questa pagina si riferiscono a funzionalità non ancora generalmente disponibili. È disponibile solo nell’ambiente di anteprima per tutti i clienti. Dopo il rilascio in anteprima, le stesse funzioni sono disponibili mensilmente nell’ambiente di produzione per i clienti che hanno abilitato i rilasci rapidi.
Per informazioni sulle versioni rapide, vedere Abilitare o disabilitare le versioni rapide per l’organizzazione.
Gli agenti di lavoro sono collaboratori AI che possono essere assegnati direttamente ad attività e problemi di Workfront. Come altri collaboratori AI, gli agenti di lavoro sono configurati nell’area Configura e assegnati alle attività proprio come un utente.
Gli agenti di lavoro si connettono agli agenti configurati in Copilot Studio, Claude, Writer, OpenAI o IBM.
Per informazioni e istruzioni sulla creazione di un agente di lavoro in Workfront, vedere Configurare un agente di lavoro nell’articolo Configurare i collaboratori di IA.
Requisiti di accesso
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|---|---|
| Adobe Workfront pacchetto | Seleziona, Prime o Ultimate |
| Adobe Workfront licenza | Standard |
| Configurazioni del livello di accesso | Amministratore di sistema |
Per informazioni, consulta Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Prerequisiti
- È necessario configurare un agente in Copilot, Claude, Writer.ai, OpenAI o IBM prima di utilizzarlo come agente di lavoro in Workfront.
Panoramica dell’agente di lavoro
Gli agenti di lavoro sono un modo per assegnare agenti ad attività specifiche in Workfront. Puoi configurare l’agente in un’app come Copilot Studio, Claude o Writer.ai, quindi connettere l’agente a Workfront come agente di lavoro. È quindi possibile assegnarla alle attività come se si trattasse di un utente.
Alcuni flussi di lavoro di esempio possono includere:
- Rileva le immagini caricate su un’attività, genera varianti in base ai criteri forniti all’agente e carica le nuove immagini nell’attività.
- Generazione della copia da una descrizione dell’attività, esame della copia in base alle linee guida configurate nell’agente e registrazione della copia nel flusso di aggiornamento.
- Lettura dei dettagli di un evento, identificazione dei dettagli mancanti e pubblicazione nel flusso di aggiornamento di domande sui dettagli mancanti.
- Dettagli specifici sulle responsabilità e sulle capacità di un agente sono configurati nell’applicazione in cui viene creato l’agente, non in Workfront.
- Non è necessario aggiungere il server MCP di Workfront all'agente utilizzato come agente di lavoro e non è necessario connettersi affinché l'agente di lavoro funzioni.
- Gli agenti di lavoro supportano attualmente gli agenti creati in Copilot Studio, Claude e Writer.ai, OpenAI e IBM.
- Durante la configurazione di un agente in Copilot Studio, è necessario impostare la protezione su Nessuna autenticazione.
- Per informazioni e istruzioni sulla creazione di un agente di lavoro in Workfront, vedere Configurare un agente di lavoro nell'articolo Configurare i collaboratori di IA.
Informazioni lette da un agente di lavoro
Quando un agente di lavoro inizia a lavorare su un’attività, legge automaticamente come contesto le seguenti informazioni sull’attività:
- Titolo attività
- Descrizione attività
- Commenti nel flusso di aggiornamento dell’attività
- Informazioni in qualsiasi modulo personalizzato allegato all’attività
- documenti allegati
Queste informazioni vengono sempre lette e non sono configurabili come impostazioni di Workfront.
- Includere tutte le informazioni di sfondo che si desidera vengano utilizzate direttamente dall'agente nella descrizione dell'attività o in un campo modulo personalizzato appropriato.
- Assicurati che l’attività corrisponda a quanto il tuo agente è istruito a fare. Ad esempio, se il tuo agente è istruito a tradurre il testo dall’inglese al francese, includi il testo che desideri tradurre nella descrizione dell’attività.
Attivatori avvio agente di lavoro
Quando un agente di lavoro viene assegnato a un’attività o a un problema, inizia a funzionare quando si verifica una delle seguenti situazioni:
- L’agente di lavoro viene assegnato a un’attività pronta per l’avvio. Se ad esempio l’attività ha predecessori, questi ultimi saranno completati.
- L’agente di lavoro e un utente vengono assegnati a un’attività e l’agente di lavoro viene assegnato per primo.
- Un’attività a cui è già assegnato un agente di lavoro come diventa pronta per l’avvio e l’agente di lavoro è l’unico o principale assegnatario. Se ad esempio l’attività ha predecessori, questi ultimi saranno completati.
- Un’attività a cui un agente di lavoro e un utente sono già assegnati diventa pronta per l’avvio e l’agente di lavoro è stato assegnato per primo o è l’assegnatario principale. Se ad esempio l’attività ha predecessori, questi ultimi saranno completati.
- Un utente e un agente di lavoro vengono assegnati a un’attività e l’utente viene rimosso.
- Un utente e un agente di lavoro vengono assegnati a un’attività e l’agente di lavoro viene impostato come assegnatario principale per l’attività.
Le situazioni seguenti non determinano l’inizio del lavoro dell’agente sull’attività:
- Un agente di lavoro viene assegnato a un’attività a cui è già stato assegnato un utente.
- Un agente di lavoro è @mentioned in un’attività.
- Un agente di lavoro viene assegnato a un’attività a cui è già stato assegnato un agente di lavoro. In questo caso, il primo agente di lavoro assegnato avrà già avviato il lavoro e il secondo agente di lavoro non farà nulla.
- Un agente di lavoro viene assegnato a un’attività che non è pronta per l’avvio. Ad esempio, se l’attività ha predecessori, questi non sono ancora completi.
Assegna un agente di lavoro a un’attività o a un problema
Gli agenti di lavoro vengono assegnati alle attività o ai problemi nello stesso modo in cui vengono assegnati gli utenti.
Quando si cerca un agente di lavoro nell’elenco degli assegnatari disponibili, il nome dell’agente di lavoro è solo un nome.
Per istruzioni, vedere Assegnare attività.
Risoluzione dei problemi degli agenti di lavoro
Se l’agente di lavoro non restituisce una risposta o un output, verifica quanto segue:
- Assicurati che l’agente sia pubblicato sul lato provider della piattaforma di intelligenza artificiale.
- Assicurati di disporre di crediti di intelligenza artificiale sufficienti con la piattaforma del tuo agente.
- Verificare che l’azione eseguita sull’attività non richieda un livello di accesso specifico.
- Se utilizzi Copilot come provider di agenti, assicurati di utilizzare l’impostazione “no authentication” (Nessuna autenticazione).
- Se utilizzi Copilot, assicurati che l’agente sia configurato in un ambiente globale. La funzionalità agente di lavoro non supporta attualmente le versioni regionali di Copilot Studio.
- Assicurarsi che Collaborator sia l’assegnatario principale dell’attività.
- Verificare che l’attività assegnata all’agente di lavoro possa iniziare. Ad esempio, verificare che tutti i predecessori dell’attività siano completi.