Gestire le richieste di lavoro e team

Una richiesta rappresenta un'attività o un'assegnazione di problema in sospeso. Le richieste di lavoro vengono inviate ai singoli utenti e le richieste dei team ai team.

Requisiti di accesso

Assegnare una richiesta a un team

I project manager e i richiedenti dei problemi possono assegnare il lavoro ai team quando non sanno quale risorsa è adatta per eseguire il lavoro o quando non importa chi completa il lavoro.

Le attività assegnate al team rimangono nella scheda Richieste team fino a quando un utente del team non si offre volontario per lavorare alla richiesta.

Quando una richiesta viene assegnata sia a un team che a un utente che non è membro del team, la richiesta è visibile sia nella scheda Richieste team che nell'area delle richieste di lavoro dell'utente. Se l'utente che non fa parte del team si offre volontario per lavorare sull'attività, l'attività rimane comunque nella scheda Richieste team fino a quando un utente del team non si offre volontario per lavorarci.

I team possono essere assegnati ad attività e problemi in uno dei seguenti modi:

Puoi assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team, come descritto in questa sezione.

Per assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team: