Gestione delle richieste di lavoro e team
Una richiesta rappresenta un'attività o un'assegnazione di problemi in sospeso. Le richieste di lavoro vengono effettuate a singoli utenti e le richieste di team vengono effettuate ai team.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
*Per sapere quale piano o tipo di licenza hai, contatta il tuo Workfront amministratore.
Assegnare una richiesta a un team assign-a-request-to-a-team
I responsabili del progetto e i richiedenti dei problemi possono assegnare il lavoro ai team quando non sanno quale risorsa è adatta per eseguire il lavoro o quando non importa chi completa il lavoro.
Le attività assegnate al team rimangono nel Richieste del team fino a quando un utente del team si offre volontario per lavorare sulla richiesta.
Quando una richiesta viene assegnata sia a un team che a un utente che non è membro del team, la richiesta è visibile sia nel Richieste del team nell’area delle richieste di lavoro dell’utente. Se l’utente che non fa parte del team si offre volontario per lavorare sull’attività, l’attività rimane ancora nella Richieste del team finché un utente del team non si offre volontario per lavorarci.
I team possono essere assegnati a attività e problemi in uno dei seguenti modi:
- Attraverso il Diagramma di Gantt
- Da un elenco di attività o problemi (singolarmente o in blocco)
- Quando un'attività o un problema viene creato o modificato
- Regole di routing tramite una richiesta (solo problemi)
Puoi assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team, come descritto in questa sezione.
Per assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team:
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Fai clic sul pulsante Menu principale icona
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Fai clic sul pulsante Cambia team icona
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Fai clic sul pulsante Altro icona
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Compila le informazioni nella casella che si apre.
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Fai clic su Invia richiesta.
Al team viene ora assegnata una nuova attività che viene visualizzata nella scheda Richieste team . Questa attività non è attualmente associata a un progetto, ma può essere spostata, come descritto in Sposta attività.
Riassegna richieste reassign-requests
Puoi riassegnare le richieste assegnate al team:
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Fai clic sul pulsante Menu principale icona
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Fai clic sul pulsante Cambia team icona
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Nel pannello di navigazione a sinistra, seleziona Richieste del team.
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Fai clic sul pulsante Riassegna icona.
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Inizia a digitare il nome dell’utente, del gruppo o del team a cui desideri riassegnare la richiesta, quindi fai clic su Assegna.
La richiesta viene riassegnata.