Gestire le richieste di lavoro e team
Una richiesta rappresenta un'attività o un'assegnazione di problema in sospeso. Le richieste di lavoro vengono inviate ai singoli utenti e le richieste dei team ai team.
Requisiti di accesso
Per eseguire i passaggi descritti in questo articolo, è necessario disporre dei seguenti diritti di accesso:
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|---|---|
| piano Adobe Workfront | Qualsiasi |
| Licenza Adobe Workfront |
Per assegnare o lavorare su una richiesta: Nuovo: Chiaro o superiore Per riassegnare una richiesta: Nuovo: Standard |
Per ulteriori dettagli sulle informazioni contenute in questa tabella, vedere Requisiti di accesso nella documentazione di Workfront.
Assegnare una richiesta a un team assign-a-request-to-a-team
I project manager e i richiedenti dei problemi possono assegnare il lavoro ai team quando non sanno quale risorsa è adatta per eseguire il lavoro o quando non importa chi completa il lavoro.
Le attività assegnate al team rimangono nella scheda Richieste team fino a quando un utente del team non si offre volontario per lavorare alla richiesta.
Quando una richiesta viene assegnata sia a un team che a un utente che non è membro del team, la richiesta è visibile sia nella scheda Richieste team che nell'area delle richieste di lavoro dell'utente. Se l'utente che non fa parte del team si offre volontario per lavorare sull'attività, l'attività rimane comunque nella scheda Richieste team fino a quando un utente del team non si offre volontario per lavorarci.
I team possono essere assegnati ad attività e problemi in uno dei seguenti modi:
- Tramite il Diagramma di Gantt
- Da un elenco di attività o problemi (singolarmente o in blocco)
- Quando un’attività o un problema viene creato o modificato
- Tramite regole di instradamento su una richiesta (solo problemi)
Puoi assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team, come descritto in questa sezione.
Per assegnare manualmente una richiesta a un team dalla pagina del team:
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Fai clic sull'icona Main Menu
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Fai clic sull'icona Cambia team
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Fai clic sull'icona Altro
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Compila le informazioni nella casella visualizzata.
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Fai clic su Invia richiesta.
Al team viene ora assegnata una nuova attività che viene visualizzata nella scheda Richieste team. Questa attività non è attualmente associata a un progetto, ma può essere spostata, come descritto in Sposta attività.
Riassegna richieste reassign-requests
Puoi riassegnare le richieste assegnate al team:
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Fai clic sull'icona Main Menu
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Fai clic sull'icona Cambia team
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Nel pannello di navigazione a sinistra, seleziona Richieste team.
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Fai clic sull'icona Riassegna.
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Iniziare a digitare il nome dell'utente, del gruppo o del team a cui si desidera riassegnare la richiesta, quindi fare clic su Assegna.
La richiesta viene riassegnata.