Überlegungen zum Verschieben von Problemen
Beachten Sie beim Verschieben von Problemen, die Dokumente enthalten oder mit einer Anfrage-Warteschlange verbunden sind, Folgendes:
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Ihr System- oder Gruppenadministrator kann verhindern, dass Probleme, bei denen Stunden protokolliert wurden, verschoben werden, je nachdem, wie er die Voreinstellung Benutzer dürfen Aufgaben verschieben konfiguriert hat, und Probleme mit protokollierten Stunden im Bereich Setup . Weitere Informationen finden Sie Konfigurieren von systemweiten Aufgaben- und Problemvoreinstellungen.
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Wenn ein Problem mit einer Anfrage-Warteschlange verknüpft ist: Wenn Sie ein Problem in ein anderes Objekt verschieben und das Problem mit einer Anfrage-Warteschlange verknüpft ist, ist das verschobene Problem nicht mehr mit der ursprünglichen Warteschlange verknüpft, von der das erste Problem stammt.
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Wenn ein Dokument an das Problem angehängt wird: Wenn Sie ein Problem in ein anderes Objekt verschieben und dem Problem ein Dokument angehängt ist, werden das Dokument, seine Versionen und Korrekturabzüge auch an das neue Problem angehängt. Genehmigungen, die mit dem Dokument verknüpft sind, werden nicht verschoben.
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Wenn ein Problem mit einem Dokument oder Ordner verknüpft ist: Wenn Sie ein Problem verschieben, das Dokumente oder Ordner mit einem Drittanbieterdienst wie Google Drive verknüpft hat, werden die Links zu den Dokumenten mit dem Problem verschoben.
