作業担当者の使用
このページでハイライト表示されている情報は、まだ一般に利用できない機能を示します。 すべてのユーザーのプレビュー環境でのみ使用できます。 リリースからプレビューの後、高速リリースを有効にしたお客様は、同じ機能を毎月実稼動環境でも使用できます。
迅速リリースについて詳しくは、組織での迅速リリースを有効または無効にするを参照してください。
作業担当者は、Workfrontのタスク、イシュー、リクエストに直接割り当てることができるAI共同作業者です。 他のAI共同作業者と同様に、作業担当者は設定領域で設定され、ユーザーと同様に作業項目に割り当てられます。
Work Agentsは、Copilot Studio、Claude、Writer、OpenAIまたはIBMで設定したエージェントに接続します。
Workfrontでの作業エージェントの作成について詳しくは、「作業エージェントの設定」を参照してください。
アクセス要件
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|---|---|
| Adobe Workfront パッケージ | Select、Prime、またはUltimate |
| Adobe Workfront ライセンス | Standard |
| アクセスレベル設定 | System Administrator |
詳しくは、Workfront ドキュメントのアクセス要件を参照してください。
前提条件
- Workfrontで作業エージェントとして使用するには、事前にCopilot、Claude、Writer.ai、OpenAI、またはIBMでエージェントを設定する必要があります。
作業エージェントの概要
作業担当者：Workfrontで特定のタスクに担当者を割り当てる方法です。 Copilot Studio、Claude、Writer.aiなどのアプリでエージェントを設定し、そのエージェントをWorkfront as a Work Agentに接続します。 その後、ユーザーを割り当てるのと同じように、タスクに割り当てることができます。
ワークフローの例には、次のようなものがあります。
- タスクにアップロードされた画像を検出し、エージェントに与えられた基準に基づいてバリエーションを生成し、新しい画像をタスクにアップロードします。
- タスクの説明からコピーを生成し、エージェントで設定されたガイドラインに照らしてコピーを確認し、更新ストリームにコピーを投稿します。
- イベントの詳細を読み取り、欠けている詳細を特定し、欠けている詳細に関する質問を更新ストリームに投稿します。
- エージェントの責任と機能に関する具体的な詳細は、Workfrontではなく、エージェントが作成されるアプリケーションで設定されます。
- Workfront MCP サーバーは、作業エージェントとして使用されるエージェントに追加する必要がなく、作業エージェントが機能するために接続する必要もありません。
- 作業担当者は現在、Copilot Studio、Claude、Writer.ai、OpenAI、IBMで作成されたエージェントをサポートしています。
- Copilot Studioでエージェントを設定する場合、セキュリティを 認証なし に設定する必要があります。
- Workfrontでの作業エージェントの作成について詳しくは、「作業エージェントの設定」を参照してください。
作業担当者が読み取る情報
作業エージェントがタスクの作業を開始すると、次のタスク情報がコンテキストとして自動的に読み取られます。
- タスクのタイトル
- タスクの説明
- タスクの更新ストリームのコメント
- タスクに添付された任意のカスタムフォームの情報
- 個の添付ドキュメント
この情報は常に読み取られ、Workfront設定として設定することはできません。
- 担当者がタスクの説明または関連するカスタムフォームフィールドで直接使用する背景情報を含めます。
- 担当者が指示したタスクと一致することを確認します。 たとえば、担当者がテキストを英語からフランス語に翻訳するように指示されている場合は、翻訳するテキストをタスクの説明に含めます。
作業エージェントの開始トリガー
作業エージェントがタスク またはイシューに割り当てられている場合、次のいずれかの状況が発生すると作業が開始されます。
- 作業エージェントは、開始準備ができているタスクに割り当てられます。 （例えば、タスクに先行タスクがある場合、先行タスクは完了します）。
- 作業エージェントとユーザーがタスクに割り当てられ、作業エージェントが最初に割り当てられます。
- 作業エージェントが既に割り当てられているタスクは開始準備が整い、作業エージェントが唯一または主な担当者となります。 （例えば、タスクに先行タスクがある場合、先行タスクは完了します）。
- 作業エージェントとユーザーが既に割り当てられているタスクは開始準備が整い、作業エージェントが最初に割り当てられたか、または主な担当者です。 （例えば、タスクに先行タスクがある場合、先行タスクは完了します）。
- ユーザーと作業エージェントがタスクに割り当てられ、ユーザーが削除されます。
- ユーザーと作業エージェントがタスクに割り当てられ、作業エージェントがタスクのプライマリ担当者として設定されます。
次の状況では、作業エージェントはタスクの作業を開始しません。
- 作業エージェントは、既にユーザーが割り当てられているタスクに割り当てられています。
- 作業エージェントがタスクに@mentionedり込まれています。
- 作業エージェントは、既に作業エージェントが割り当てられているタスクに割り当てられます。 この場合、最初に割り当てられた作業担当者は既に作業を開始しており、2番目の作業担当者は何もしません。
- 作業エージェントは、開始準備ができていないタスクに割り当てられています。 （例えば、タスクに先行タスクがある場合、先行タスクはまだ完了していません）。
タスク、イシュー、またはリクエストに作業エージェントを割り当てる
作業担当者は、ユーザーの割り当て方法と同じように、タスク、イシュー、リクエストに割り当てられます。
使用可能な担当者のリストで作業エージェントを検索する場合、作業エージェントの名前は名前のみになります。
手順については、 タスクの割り当ておよび作業とチームのリクエストの管理を参照してください。
作業担当者のトラブルシューティング
作業用エージェントが応答または出力を返さない場合は、次の点を確認してください。
- エージェントがAI プラットフォームプロバイダー側で公開されていることを確認します。
- エージェントのプラットフォームに十分なAI クレジットがあることを確認します。
- タスクに対して実行されるアクションが、特定のアクセスレベルを必要としていないことを確認します。
- エージェント プロバイダーとしてCopilotを使用している場合は、「認証なし」設定を使用していることを確認してください。
- Copilotを使用している場合は、エージェントがグローバル環境で設定されていることを確認します。 作業エージェント機能は現在、Copilot Studioの地域バージョンをサポートしていません。
- 共同作業者がタスクの主な担当者であることを確認します。
- 作業エージェントが割り当てられているタスクが開始可能であることを確認します。 例えば、そのタスクの先行タスクがすべて完了していることを確認します。