Zugriff auf Anforderungswarteschlangen gewähren

Wenn Sie Zugriff auf eine Anforderungswarteschlange gewähren, bestimmen Sie, wer in Ihrem Unternehmen die Anforderungswarteschlange im Anforderungsbereich von Adobe Workfront anzeigen kann.

Sie können verschiedenen Benutzern Zugriff auf eine Anforderungswarteschlange gewähren, je nachdem, ob sie zum Projektteam, zur Projektgruppe oder zum Projektunternehmen gehören. Sie können auch allen Benutzern des Systems Zugriff auf eine Anforderungswarteschlange gewähren.

Dies ist nützlich bei Organisationen, die externe Interessengruppen in Workfront einladen und den Zugriff von Benutzern auf bestimmte Bereiche beschränken möchten - in diesem Fall ist eine Anforderungswarteschlange nur für die mit dem Unternehmen oder der Projektgruppe verknüpften Benutzer verfügbar, die die Sichtbarkeit für externe Projektbeteiligte einschränkt. Wenn Sie allen Benutzern Zugriff gewähren, wird die Anfrage sowohl für interne als auch externe Interessengruppen sichtbar.

Zugriffsanforderungen

Sie müssen über Folgendes verfügen:

Adobe Workfront-Plan*
Beliebig
Adobe Workfront-Lizenz*
Plan
Konfigurationen auf Zugriffsebene*

Zugriff auf Projekte bearbeiten

Hinweis: Wenn Sie immer noch keinen Zugriff haben, fragen Sie Ihren Workfront-Administrator, ob er zusätzliche Zugriffsbeschränkungen für Ihre Zugriffsebene festlegt. Informationen dazu, wie ein Workfront-Administrator Ihre Zugriffsebene ändern kann, finden Sie unter Benutzerdefinierte Zugriffsebenen erstellen oder ändern.

Objektberechtigungen

Berechtigungen für das Projekt verwalten

Informationen zum Anfordern von zusätzlichem Zugriff finden Sie unter Zugriff auf Objekte anfordern.

*Wenden Sie sich an Ihren Workfront-Administrator, um zu erfahren, welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie haben

Voraussetzungen

Bevor die Anforderungswarteschlange für Benutzer im Bereich Anforderungen verfügbar ist, müssen Sie ein Projekt mit den folgenden Einstellungen erstellen:

  • Legen Sie ihn als Anforderungswarteschlange fest. Weitere Informationen zum Erstellen einer Anforderungswarteschlange finden Sie unter Erstellen einer Anforderungswarteschlange.
  • Aktualisieren Sie den Status des Projekts auf "Aktuell".

Zugriff auf eine Anforderungswarteschlange gewähren

  1. Wechseln Sie zu dem Projekt, in dem Sie Zugriff auf die Anforderungswarteschlangen gewähren möchten.

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    NOTE
    Im Bereich Anforderungen werden nur Projekte mit dem Status Aktuell angezeigt.
  2. Klicken  Warteschlangendetails im linken Bereich. Möglicherweise müssen Sie auf  Mehr anzeigen, dann Warteschlangendetails.

  3. Auswählen Als Warteschlange für Hilfeanfragen veröffentlichen  , um das Projekt als Anforderungswarteschlange zu kennzeichnen.

  4. Wählen Sie aus den folgenden Optionen aus:

    • Jeder: Jeder Benutzer kann Anforderungen anzeigen und zur Anforderungswarteschlange hinzufügen.

    • Personen, die Zugriff auf dieses Projekt haben: Benutzer mit Anzeigeberechtigungen für das Projekt können Anforderungen anzeigen und zur Anforderungswarteschlange hinzufügen.

    • Personen in der Firma dieses Projekts: Benutzer, die mit dem Unternehmen des Projekts verknüpft sind, können Anforderungen anzeigen und hinzufügen. Das mit dem Projekt verknüpfte Unternehmen wird in Klammern neben dieser Option aufgeführt.

    • Personen in der Gruppe dieses Projekts:Benutzer, die mit der Gruppe des Projekts verknüpft sind, können Anforderungen anzeigen und hinzufügen. Die mit dem Projekt verknüpfte Gruppe wird in Klammern neben dieser Option aufgeführt.

      Gruppenwarteschlangen sind nützlich, wenn mehrere Abteilungen ein Workfront-Konto gemeinsam nutzen, um eindeutige Organisationsziele zu erreichen. Jede Abteilung kann über eigene Warteschlangen verfügen, die Mitglieder anderer Gruppen nicht sehen können sollten.

      Informationen darüber, wer Berechtigungen für ein Projekt hat, finden Sie unter Freigeben eines Projekts in Adobe Workfront.
      Gruppen und Unternehmen können beim Bearbeiten des Projekts mit dem Projekt verknüpft werden. Weitere Informationen zum Bearbeiten von Projekten finden Sie unter Projekte bearbeiten.

  5. Klicken Sie auf Speichern.

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