DokumentationWorkfrontWorkfront-Handbuch

Bereits verwendeter Benutzername

Last update: Tue Dec 31 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
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Zugriffsanforderungen

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Adobe Workfront-Plan Beliebig
Adobe Workfront-Lizenz

Neu: Standard

oder

Aktuell: Plan
Konfigurationen der Zugriffsebene Systemadministrator

Weitere Informationen zu den Informationen in dieser Tabelle finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.

Frage

Beim Erstellen eines neuen Benutzers wird ein Hoppla-Fehler angezeigt, der angibt, dass der Benutzername bereits verwendet wird. Es gibt keine anderen Vorkommen dieser E-Mail im System. Warum wird dies angezeigt?

Lösung

Dies kann entweder auftreten, weil der Benutzername oder die E-Mail-Adresse in der aktuellen Adobe Workfront-Instanz nicht eindeutig ist. Benutzer können denselben Benutzernamen oder dieselbe E-Mail-Adresse in separaten Instanzen haben. Beispielsweise könnten Benutzer A über die folgenden E-Mail-Adressen verfügen, die mit einem Workfront-Konto verknüpft sind: usera@company1.com und usera@company2.com.

NOTE
Der primäre Workfront-Administrator kann nicht denselben Benutzernamen oder dieselbe E-Mail-Adresse haben, wenn er sich in separaten Workfront-Instanzen im selben Cluster befindet.
Wenn sich die Instanzen auf verschiedenen Clustern befinden, kann der primäre Administrator bzw. die primäre Administratorin denselben Benutzernamen oder dieselbe E-Mail-Adresse haben. Sie können den Cluster, auf dem sich Ihre Instanz befindet, unter Setup > System > Kundeninformationen anzeigen.

Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzername in Ihrer Instanz eindeutig ist

Stellen Sie sicher, dass der Benutzername und die E-Mail-Adresse in der aktuellen Workfront-Instanz eindeutig sind:

  1. Klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol Hauptmenü in der oberen rechten Ecke von Adobe Workfront oder (falls verfügbar) klicken Sie auf das Hauptmenü-Symbol Hauptmenü in der oberen linken Ecke und klicken Sie dann auf Benutzer Benutzer Symbol .

  2. Überprüfen Sie in der Personenliste die Spalte E-Mail, um sicherzustellen, dass keine doppelten E-Mails vorhanden sind.

  3. Fügen Sie der Ansicht eine Spalte für den Benutzernamen hinzu.

    1. Klicken Sie Dropdown Menü Ansicht auf Ansicht anpassen.
    2. Klicken Sie auf Spalte hinzufügen.
    3. Geben Sie im Suchfeld "".
    4. Wählen Sie Benutzer > Benutzername aus.
    5. Speichern Sie die Ansicht.
      Dies führt zu einer Ansicht, in der die Benutzernamen angezeigt werden, in denen Sie nach dem Duplikat suchen können.

  4. Suchen Sie in der Personenliste in der Spalte Benutzername, um sicherzustellen, dass es keine doppelten Benutzernamen gibt.

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