Adobe Workfront Anfragen von Microsoft Teams einreichen

IMPORTANT
Da Microsoft auf den neuen Teams-Client umstellt ist der Classic Teams-Client nach dem 1. Juli 2025 nicht mehr verfügbar. Um Microsoft Teams und integrierte Apps wie Workfront weiterhin verwenden zu können, müssen Kunden vor diesem Datum zum neuen Teams-Client wechseln.
Die aktualisierte Workfront-Integration ist jetzt verfügbar und vollständig mit der neuen Team-Erfahrung kompatibel. In den meisten Fällen wird Workfront automatisch angezeigt, sobald Benutzende den Wechsel vollzogen haben. Ist dies nicht der Fall, kann die Integration manuell über die Microsoft Teams App Store installiert werden. Informationen zum Installieren oder Überprüfen der Workfront-Integration im neuen Team-Client finden Sie unter Installieren Adobe Workfront für Microsoft Teams.

Nachdem Ihr Teambesitzer Adobe Workfront for Microsoft Teams installiert hat, können Sie Workfront Anfragen von Ihrem Microsoft Teams-Konto senden. Dazu benötigen Sie ein Workfront-Konto mit Zugriff auf die Übermittlungsanfragen. Informationen zum Installieren von Workfront for Microsoft Teams finden Sie unter Installieren Workfront for Microsoft Teams.

NOTE
Microsoft Teams unterstützt Internet Explorer nicht mehr. Um die Adobe Workfront for Microsoft Teams integration verwenden zu können, müssen Sie einen anderen Webbrowser als Internet Explorer verwenden.

Zugriffsanforderungen

Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:

Adobe Workfront Plan*
Beliebig
Adobe Workfront Lizenz*
Arbeit, Plan, Überprüfung, Anfrage

*Wenden Sie sich an Ihren Workfront, um herauszufinden, über welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie verfügen.

Voraussetzungen

Ihr Microsoft Teams Teambesitzer muss Workfront für Microsoft Teams installieren, bevor Sie es verwenden können.

Workfront Anfragen von Microsoft Teams senden

  1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste in Microsoft Teams auf Symbol „Mehr hinzugefügte Apps“ (drei Punkte).

  2. Klicken Sie in der angezeigten Liste auf Workfront .

  3. Klicken Sie auf die Anfragen.

  4. Klicken Sie auf Neue Anfrage.

  5. Wählen im Feld „Anfragetyp auswählen die Anfrage-Warteschlange aus, an die Sie die Anfrage senden möchten.

  6. (Optional) Wählen Sie eine Themengruppe oder ein Warteschlangenthema aus, wenn diese in der Anfragewarteschlange verfügbar sind.

  7. Geben Sie die folgenden Informationen an:

    (Je nach Einrichtung der Anfrage-Warteschlange können die angezeigten Optionen und Felder variieren. Eine vollständige Liste und Beschreibung der möglichen Felder finden Sie unter Erstellen und Senden Adobe Workfront Anfragen.)

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    Betreff Geben Sie einen Betreffnamen für die Anfrage ein.
    Beschreibung Geben Sie eine Beschreibung für die Anfrage ein.
    Hängen Sie alle Dokumente an, die Sie in die Anfrage aufnehmen möchten. Sie können Dokumente per Drag-and-Drop anhängen oder indem Sie auf Datei auswählen klicken, zu dem Dokument in Ihrem Dateisystem navigieren und es auswählen.
  8. (Optional) Wenn der Workfront-Administrator benutzerdefinierte Formulare an die Anfrage-Warteschlange angehängt hat, geben Sie die Informationen in den Feldern ein, die auf den benutzerdefinierten Formularen verfügbar sind.

  9. Die benutzerdefinierten Formulare werden unten in der neuen Anfrage angezeigt.

  10. Klicken Sie Senden.

    Die Anfrage wird in Workfront in der angegebenen Anfragewarteschlange angezeigt. Sie erhalten eine Bestätigung, dass die Anfrage erfolgreich gesendet wurde.

Workfront Anfragen anzeigen, die Sie in Microsoft Teams gesendet haben

  1. Klicken Sie in der linken Navigationsleiste in Microsoft Teams auf Symbol „Mehr hinzugefügte Apps“ (drei Punkte).

  2. Klicken Sie in der angezeigten Liste auf Workfront .

  3. Klicken Sie auf die Anfragen.

    Von Ihnen gesendete Anfragen werden im Bereich Meine gesendeten Anfragen der Registerkarte Anfragen aufgelistet. Sie können die auf dieser Registerkarte angezeigten Informationen zu den von Ihnen gesendeten Anfragen nicht konfigurieren.

    Die folgenden Informationen zu Ihren gesendeten Anfragen finden Sie im Bereich Meine gesendeten Anfragen der Registerkarte Anfragen:

    • Subject: Der Name der Anfrage
    • Referenznummer
    • Anfrage-: Der Name der Anfrage-Warteschlange, an die Sie die Anfrage gesendet haben
    • Status
    • Gesendet am: Das Datum, an dem Sie die Anfrage gesendet haben
    • Zugewiesen an
  4. (Optional) Klicken Sie auf die Kopfzeile einer der Spalten in der Liste, um die Liste nach dieser Spalte zu sortieren. Standardmäßig sortiert Workfront die Liste nach dem Datum Gesendet am, beginnend mit der zuletzt gesendeten Anfrage.

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