Neues verwaltetes System von Adobe Workfront ersetzt POP-E-Mail für Anfrage-Warteschlangen durch 21.1

Wir ersetzen die POP-E-Mail-Option für Anfrage-Warteschlangen durch ein neues Adobe Workfront-verwaltetes System. Sie können Anfragen weiterhin per E-Mail senden, müssen jedoch stattdessen eine neue von Workfront verwaltete E-Mail-Adresse im Bereich Anfrage-Warteschlange einrichten.

Warum entfernen Sie die POP-E-Mail-Option?

POP-Technologie ist eine unzuverlässige, weniger sichere E-Mail-Option. Darüber hinaus sehen wir viele Kundenprobleme speziell im Zusammenhang mit POP-E-Mails. Die Änderung an einem von Workfront verwalteten System führt zu einem zuverlässigeren Erlebnis.

Welche Maßnahmen muss ich ergreifen?

Für jede Anfrage-Warteschlange, die Sie mit POP-E-Mails in Ihrer Produktionsumgebung eingerichtet haben, müssen Sie eine neue E-Mail-Adresse einrichten und die neue E-Mail-Adresse nach Bedarf verteilen. Weitere Informationen finden Sie unter Benutzer können ein Problem per E-Mail an ein Anfrage-Warteschlangenprojekt senden.

Was ist der Übergangsplan?

Ab Version 21.1 Anfang Februar haben Sie 60 Tage Zeit, um Ihre Benutzer auf die von Ihnen erstellte neue @intake.workfront.com-E-Mail-Adresse umzustellen. Während des Zeitraums von 60 Tagen funktioniert die zuvor verwendete POP-E-Mail weiterhin.

Wie kann ich dies in der Vorschau testen?

Um diese Änderung in der Vorschau zu testen, müssen Sie E-Mails in Ihrer Vorschau-Umgebung aktivieren. Befolgen Sie dazu die Anweisungen im Abschnitt Verwalten von E-Mails in der Vorschau in Aktivieren des Versands von E-Mails aus der Sandbox-Vorschau-Umgebung.