Smart Assignments - Übersicht
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Die hervorgehobenen Informationen auf dieser Seite beziehen sich auf Funktionen, die nur in der Vorschau-Umgebung verfügbar sind.
Bei der Verwaltung von Aufgaben- und Problemzuweisungen können Sie mithilfe von Smart Assignments ermitteln, wer die beste Ressource ist, um die Arbeit abzuschließen.
Smart-Zuweisungen sind Vorschläge, die Ihnen Adobe Workfront unterbreitet, wenn Sie Ressourcen Arbeitselemente auf der Grundlage eines Algorithmus zuweisen, der die am besten geeignete Ressource für den Auftrag bestimmt. Smart-Zuweisungen können Benutzer, Aufgabengebiete oder Teams sein.
Dieser Artikel enthält allgemeine Informationen zu Smart-Zuweisungen. Informationen zur Verwendung von Smart-Zuweisungen zum Zuweisen von Aufgaben und Problemen zu Benutzern finden Sie unter Erstellen von Smart-Zuweisungen.
Smart Assignments - Übersicht
Beachten Sie beim Arbeiten mit Smart-Zuweisungen Folgendes:
- Die vorgeschlagenen Arbeitsaufträge sind immer aktive Benutzer, Aufgabengebiete oder Teams.
- Die zuerst aufgeführte Ressource sollte der Aufgabe am besten entsprechen.
Suchen von Smart-Zuweisungsvorschlägen
Smart Assignments können in den folgenden Bereichen angezeigt werden, in denen Sie Aufgaben oder Probleme zuweisen können:
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Eine Problemliste oder ein Bericht in der Spalte „Zuweisungen“
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Aufgabenliste oder Bericht in der Spalte „Zuweisungen“
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Eine Aufgabenkopfzeile im Feld Arbeitsaufträge
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Eine Anfragekopfzeile im Feld „Zuweisungen“
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Das Bedienfeld „Aufgaben- oder Problemzusammenfassung“ im Bereich „Zuweisungen“
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Lastenausgleich im Bereich Diesem Bereich zugewiesen bei der Zuweisung einer Aufgabe oder eines Problems
Kriterien für intelligente Zuweisungen
Workfront berechnet Smart Assignments für Aufgaben auf die gleiche Weise wie für Probleme.
Die identifizierten Zuweisungen werden in den Abschnitten Benutzer und Teams, Aufgabenrollenzuweisungen und Tarifkartenrollen des Felds Zuweisungen aufgeführt. Weitere Informationen zu Tarifkarten finden Sie unter Tarifkarten verwalten.
Benutzer werden in der Dropdown-Liste Smart Assignments empfohlen, basierend auf einer Kombination der folgenden Kriterien (aufgeführt in der Reihenfolge von Wichtig bis Unwichtig):
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Benutzer, die in den letzten 30 Tagen von dem Benutzer, der die Zuweisung vorgenommen hat, anderen Arbeitselementen zugewiesen wurden. Die ersten 50 Benutzer, die diesen Kriterien entsprechen, werden angezeigt. Der Benutzer, der am häufigsten zugewiesen wird, wird zuerst angezeigt.
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Wenn das Arbeitselement einem Team oder einer Funktion zugewiesen ist, wird die Liste der vorgeschlagenen Benutzer unter Berücksichtigung der vorhandenen Zuweisungen unten weiter gefiltert. In diesem Fall werden in der Liste der Vorschläge nur die folgenden Benutzer angezeigt:
- Benutzer, deren Home-Team das Team ist, das dem Arbeitselement zugewiesen ist.
- Benutzende, deren Primäre Funktion die dem Arbeitselement zugewiesene Funktion ist.
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Wenn der Aufgabe oder dem Problem keine Rolle oder kein Team zugewiesen wurde, zeigt Workfront alle Benutzenden an, die in den letzten 30 Tagen zugewiesen wurden, bis zu 50.
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Wenn Sie in den letzten 30 Tagen keine Zuweisungen vorgenommen haben, werden in der Liste „Smart-Zuweisungen“ nur Benutzer angezeigt, die entweder dem zugewiesenen Team oder dem Arbeitselement die Rolle zugewiesen haben.