Tableau Desktop kann keine Verbindung herstellen
Problem
Beim Versuch, eine Verbindung zwischen Tableau Desktop und Data Connect herzustellen, wird der folgende Fehler angezeigt:
Cannot load data into PowerBI. Receiving an HY000 [Microsoft][Snowflake] (25) message
Ursache
Dieser Fehler wird durch eine Proxy-Einstellung auf Ihrem lokalen Computer verursacht, die verhindert, dass Daten von Data Connect geladen werden.
Data Connect wird über Snowflake-Cloud-Services von Drittanbietern bereitgestellt. Tableau erfordert ein offenes Netzwerk für die Kommunikation mit Snowflake.
Lösung
Zur Lösung dieses Problems können Sie Folgendes versuchen:
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Fehlerbehebung durch Deaktivieren des Sicherheits-Tools: Deaktivieren Sie Ihr Sicherheits-Tool, z. B. Zscaler oder Cisco, um zu sehen, ob es das Konnektivitätsproblem behebt. Wenn das Verbindungsproblem dadurch behoben wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Sicherheits-Tool auf die neueste Version aktualisiert wurde, und fügen Sie die IP-Adresse von Data Connect (Snowflake) mit Ihrem internen Netzwerkteam zur VPN-Zulassungsliste hinzu.
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IP-Adressen zur Zulassungsliste hinzufügen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall-Einstellungen die von Data Connect verwendeten IP-Adressen zulassen. Verwenden Sie den
SYSTEM$ALLOWLIST(), um die IP-Adresse zu erhalten, die Sie dann im VPN auf die Zulassungsliste gesetzt haben. -
Firewall- und Proxy-Einstellungen überprüfen: Überprüfen Sie, ob eine Firewall oder Proxy-Konfigurationen in Ihrem Netzwerk den Zugriff auf die Endpunkte von Snowflake blockieren. Möglicherweise müssen Sie sich an Ihren Netzwerkadministrator wenden, um die erforderlichen Snowflake-IP-Adressen und -Ports zur -Zulassungsliste Ihres Unternehmens hinzuzufügen.
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Problemumgehungsoption: Erstellen Sie einen Auszug aus einem Arbeitsblattbildschirm anstelle des Source-Bereichs für Daten in Tableau. Die Verbindung geht nicht verloren und der Extraktionsvorgang wird abgeschlossen.