Abonnieren von Elementen in Adobe Workfront
Adobe Workfront sendet Benachrichtigungen zu Elementen, die Ihnen zugewiesen sind oder deren Inhaber Sie sind. Wenn Sie der Mitteilung über Elemente folgen möchten, die Ihnen nicht zugewiesen sind, sich aber auf Ihre Arbeit auswirken könnten, können Sie diese abonnieren.
Sie können auch Ihren Vorgesetzten und Kollegen über Ihre Arbeit auf dem Laufenden halten, indem Sie sie für den Aktualisierungsstatus von Elementen abonnieren, für die Sie über die Berechtigungen Verwalten und Freigeben verfügen.
Derzeit können Sie die folgenden Elemente abonnieren:
- Probleme
- Aufgaben
- Projekte
Wenn Sie Probleme, Aufgaben oder Projekte abonnieren, erhalten Sie In-App-Benachrichtigungen, wenn jemand einen Kommentar an sie postet. Je nach den von Ihnen aktivierten Funktionen erhalten Sie möglicherweise auch E-Mail- und Mobile-App-Push-Benachrichtigungen für Elemente, die Sie abonniert haben.
Weitere Informationen zum Arbeiten mit Abonnements finden Sie unter Über das Arbeiten mit Abonnements.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
Wenden Sie sich an Ihren Workfront, um herauszufinden, über welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie verfügen.
Element abonnieren
Das Abonnieren eines Artikels ist für alle Artikel identisch.
So abonnieren Sie beispielsweise ein Problem:
-
Navigieren Sie zu dem Problem, das Sie abonnieren möchten.
note tip TIP Um Projekte zu abonnieren, haben Sie folgende Möglichkeiten: - Gehen Sie zu dem Projekt, das Sie abonnieren möchten, klicken Sie auf das Mehr-Symbol
- Gehen Sie zu einer Projektliste oder einem Bericht und wählen Sie ein Projekt aus, klicken Sie oben in der Liste auf das Mehr-Symbol
- Gehen Sie zu dem Projekt, das Sie abonnieren möchten, klicken Sie auf das Mehr-Symbol
-
Klicken Sie auf Mehr
Ein Häkchen erscheint auf der Glocke und die Zahl daneben wird aktualisiert, um Sie zur Anzahl der abonnierten Benutzer hinzuzufügen.
Sie haben das Problem jetzt abonniert. Der Aktualisierungsstatus für die Problemdatensätze, die Sie abonniert haben.
Jedes Mal, wenn jemand das Problem kommentiert, erhalten Sie eine In-App-Benachrichtigung. Je nach den von Ihnen aktivierten Funktionen erhalten Sie möglicherweise auch E-Mail-Benachrichtigungen und Push-Benachrichtigungen für Mobile Apps.
Weitere Informationen zu E-Mail-Abonnements finden Sie unter Eigene E-Mail-Benachrichtigungen ändern.
Abo von einem Element stornieren
Sie können sich ganz einfach von einem Element in Workfront abmelden. Das Abmeldeverfahren für ein Element in Workfront ist für alle Elemente identisch.
Um beispielsweise das Abonnement für ein Problem zu kündigen:
-
Navigieren Sie zu dem Problem, von dem Sie das Abonnement kündigen möchten.
note tip TIP Um ein Projektabonnement zu kündigen, haben Sie folgende Möglichkeiten: - Gehen Sie zu dem Projekt, das Sie abbestellen möchten, klicken Sie auf das Mehr-Symbol
- Gehen Sie zu einer Projektliste oder einem Bericht und wählen Sie ein Projekt aus, klicken Sie oben in der Liste auf das Mehr-Symbol
- Gehen Sie zu dem Projekt, das Sie abbestellen möchten, klicken Sie auf das Mehr-Symbol
-
Klicken Sie auf Mehr
-
Sie können ein Abonnement auch kündigen, indem Sie in der Abonnement-EMail auf den Link Abmelden“ klicken.
Sobald Sie ein Abonnement für ein Element gekündigt haben, erhalten Sie keine Benachrichtigung mehr, wenn jemand das Problem kommentiert.
Der Aktualisierungsstatus des Elements zeichnet auf, dass Sie das Problem abgemeldet haben.
Abonnenten verwalten
Sie können verwalten, wer Projekte, Aufgaben und Probleme abonniert, für die Sie über die Berechtigungen Verwalten und Freigeben verfügen.
Allen Abonnentinnen und Abonnenten wird Ansicht Berechtigung für das abonnierte Element erteilt. Wenn die neuen Abonnentinnen oder Abonnenten bereits Berechtigungen für das Element haben, bleiben ihre Berechtigungen intakt.
Einen anderen Benutzer für ein Element abonnieren
-
Navigieren Sie zu dem Element, für das Sie einen anderen Benutzer abonnieren möchten.
note tip TIP Um Projekte für einen anderen Benutzer zu abonnieren, haben Sie folgende Möglichkeiten: -
Zu dem Projekt gehen, das Sie für andere abonnieren möchten, oder
-
Gehen Sie zu einer Projektliste oder einem Bericht und wählen Sie ein Projekt aus.
-
-
Klicken Sie auf Mehr
-
Klicken Sie auf die Nummernblase neben dem Link Abonnieren.
-
Geben Sie in das sich öffnende Feld den Namen des Benutzers in das Feld Andere abonnieren und wählen Sie dann den Benutzer aus den angezeigten Optionen aus.
-
(Optional) Um weitere Abonnentinnen und Abonnenten hinzuzufügen, wiederholen Sie Schritt 4.
-
Klicken Sie auf Speichern.
Der Abonnent wird nicht über das Abonnement benachrichtigt, doch wird den Systemaktualisierungen für das Element ein Eintrag über das Abonnement hinzugefügt.
Wenn jemand einen Kommentar zur Registerkarte Aktualisierungen des Elements hinzufügt, erhält der Abonnent eine In-App-Benachrichtigung. Je nach den Funktionen, die Ihr Workfront-Administrator aktiviert hat, erhält der Abonnent möglicherweise auch E-Mail- und mobile Benachrichtigungen für das Element.
Andere Person von einem Element abmelden
-
Navigieren Sie zu dem Element, von dem Sie einen anderen Benutzer abmelden möchten.
note tip TIP Um das Abonnement eines anderen Benutzers für Projekte zu kündigen, haben Sie folgende Möglichkeiten: -
Zu dem Projekt gehen, das Sie für andere kündigen möchten, oder
-
Gehen Sie zu einer Projektliste oder einem Bericht und wählen Sie ein Projekt aus.
-
-
Klicken Sie auf Mehr
-
Klicken Sie auf die Nummernblase neben dem Link Abonnieren oder Abmelden.
-
Auf der Abonnenten Seite, die angezeigt wird, klicken Sie auf das „X“ neben dem Namen des Benutzers, den Sie abmelden möchten.
Oder
Geben Sie den Namen des Benutzers in das Feld Suche nach Personen in der Liste ein und klicken Sie dann auf das „X“ rechts neben dem Namen des Benutzers.
-
Klicken Sie auf Speichern.
Der/die Benutzende wird nicht darüber informiert, dass er/sie das Abonnement storniert hat, aber den Systemaktualisierungen für das Element wird ein Eintrag über das Abonnement hinzugefügt.
In-App-Benachrichtigung empfangen
Sobald jemand einen Kommentar zu einem Element postet, das Sie abonniert haben, erhalten Sie eine In-App-Benachrichtigung.
Weitere Informationen finden Sie unter Anzeigen und Verwalten von In-App-Benachrichtigungen.
Abonnement-E-Mail erhalten
Je nach den Funktionen, die Ihr Workfront-Administrator aktiviert hat, erhalten Sie möglicherweise zusätzlich zu In-App-Benachrichtigungen Abonnement-E-Mails, wenn jemand einen Kommentar zu einem Element abonniert, das Sie abonnieren.
Weitere Informationen zum Einrichten oder Deaktivieren von E-Mails finden Sie unter Konfigurieren von Ereignisbenachrichtigungen für alle Personen im System.
Auflisten der für ein Element abonnierten Benutzer
So sehen Sie, wer ein Element abonniert:
-
Navigieren Sie zu einem Element, für das die Abonnenten angezeigt werden sollen.
Wenn es Abonnentinnen oder Abonnenten für das Element gibt, wird die Anzahl der Abonnentinnen oder Abonnenten neben der Glocke angezeigt. Sie können den Mauszeiger über die Zahl bewegen, um eine Liste der Benutzer anzuzeigen, die das Element abonniert haben. Die ersten 25 Abonnentinnen und Abonnenten werden in alphabetischer Reihenfolge angezeigt.
Sie können auch eine Liste von Abonnenten anzeigen, indem Sie ein Feld Abonnent als Spalte in einem Bericht oder einer Ansicht für das abonnierte Element hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Glossar der Adobe Workfront Terminologie.
Über die Arbeit mit Abonnements
Beachten Sie bei der Arbeit mit Abonnements Folgendes:
-
Der Workfront kann nicht steuern, welche Benutzer sich anmelden können oder nicht.
Jeder Benutzer Ansicht oder höher mit Berechtigungen für eine Aufgabe, ein Problem oder ein Projekt kann diese abonnieren.
-
Abonnements können nicht für eine Daily Digest -E-Mail konfiguriert werden.
-
Wenn Sie eine Aufgabe, ein Problem oder ein Projekt abonnieren und Sie auch der Bevollmächtigte, der Primäre Ansprechpartner oder der Projektbesitzer sind, erhalten Sie nur die Abonnement-E-Mail, wenn jemand zu dem Element, das Sie abonnieren, Kommentare abgibt.
Weitere Informationen zu E-Mail-Benachrichtigungen, die bei einem Kommentar zu einem Ihrer Elemente Trigger verursachen, finden Sie unter Adobe Workfront-Benachrichtigungen.
-
Wenn Sie ein Element abonnieren und einen Kommentar dazu abgeben, erhalten Sie keine Abonnement-E-Mail über diesen Kommentar, es sei denn, Sie geben Ihren Namen in den Kommentar ein.
-
Wenn der Benutzer, der das Element kommentiert, den Kommentar durch Sperren des Kommentars privat macht und Sie nicht Teil derselben Firma sind wie dieser Benutzer, erhalten Sie keine Benachrichtigung für diesen Kommentar. Weitere Informationen dazu, wie Sie einen Kommentar für Ihr Unternehmen privat machen, finden Sie Abschnitt „Hinzufügen einer Aktualisierung zu einem Arbeitselement in Arbeit aktualisieren.
-
Es kann kein Bericht für Abonnements erstellt werden. Eine Prüfung wird im Aktualisierungsstatus jedes Elements aufgezeichnet, wenn sich jemand für das Element an- oder abmeldet.
-
Bei Kommentaren zu untergeordneten Objekten werden keine Abonnementbenachrichtigungen für übergeordnete Objekte in Trigger genommen. Wenn Sie ein Projekt abonnieren, erhalten Sie nur eine Benachrichtigung über Kommentare zu diesem Projekt. Sie erhalten keine Benachrichtigung über Kommentare zu untergeordneten Elementen, die mit dem Projekt verknüpft sind (d. h. Aufgaben oder Probleme), es sei denn, Sie abonnieren jedes untergeordnete Element. Weitere Informationen zu Objektbeziehungen finden Sie im Abschnitt Interdependenz und Hierarchie von Objekten in Objekte verstehen in Adobe Workfront.