Status des Problems aktualisieren
Sie können den Status eines Problems aktualisieren, um andere darüber zu informieren, wo das Problem liegt und wie es weitergeht.
Zugriffsanforderungen
Sie müssen über folgenden Zugriff verfügen, um die Schritte in diesem Artikel ausführen zu können:
*Wenden Sie sich an Ihren Workfront-Administrator, um zu erfahren, welchen Plan, welchen Lizenztyp oder welchen Zugriff Sie haben. Weitere Informationen finden Sie unter Zugriffsanforderungen in der Dokumentation zu Workfront.
Problemstatus
Im Folgenden finden Sie die Standardstatus für Probleme in Workfront:
- Neu
- In Arbeit
- Warten auf Feedback
- Zurückgestellt
- Lässt sich nicht lösen
- Neu geöffnet
- Geschlossen
- Gelöst
Ihr Adobe Workfront-Administrator kann benutzerdefinierte Status für Probleme in Ihrem Unternehmen hinzufügen. Sie können auch Status je nach Problemtyp verfügbar machen.
Weitere Informationen zu benutzerdefinierten Status und Problemtypen finden Sie in den folgenden Artikeln:
Sie können den Problemstatus manuell aktualisieren oder Workfront automatisch aktualisieren lassen, wenn bestimmte Aktionen ausgeführt werden.
Problemstatus manuell aktualisieren
Sie können den Problemstatus in den folgenden Bereichen von Workfront aktualisieren:
- Die Ausgabe-Kopfzeile auf der Aufgabenseite.
- Das Feld Problem bearbeiten , wenn ein Problem bearbeitet wird.
- den Abschnitt Details auf der Problemseite.
- Wenn in einer Problemliste oder einem Bericht das Feld Status in der Ansicht sichtbar ist.
- Im Bereich Zusammenfassung des Problems.
So aktualisieren Sie den Problemstatus in der Kopfzeile des Problems manuell:
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Gehen Sie zu einem Problem, bei dem Sie den Status aktualisieren möchten.
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Klicken Sie auf Status in der Kopfzeile des Problems ein und wählen Sie einen neuen Status aus.
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Um einen visuellen Hinweis zum Abschluss von Problemen anzuzeigen, ziehen Sie die Blase unter Prozent abgeschlossen im Header des Problems
Oder
Klicken Sie in die Blase in der Kopfzeile des Problems, um einen Prozentsatz einzugeben.
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(Optional) Führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um zusätzliche Informationen über die Aktualisierung bereitzustellen:
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Um einen Hinweis zur Aktualisierung hinzuzufügen, navigieren Sie zum Updates und klicken Sie auf Neuer Kommentar, und geben Sie eine Notiz ein.
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Um bestimmte Benutzer über die Aktualisierung zu benachrichtigen, geben Sie deren Namen in das Personen oder Teams taggen -Feld, das angezeigt wird, wenn Sie einen Kommentar eingeben. Weitere Informationen finden Sie unter Tagging anderer Benutzer auf Updates.
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Um das Datum des Versands des Problems zu aktualisieren, klicken Sie auf Problemdetails, bearbeiten Sie dann die Datum der Übermittlung -Feld. Weitere Informationen finden Sie unter Probleme bearbeiten.
note important IMPORTANT Nur Problemverantwortliche können das Veröffentlichungsdatum aktualisieren. -
Status des Problems automatisch aktualisieren
Workfront aktualisiert den Status eines Problems automatisch in einen anderen Status, wenn die in der folgenden Tabelle aufgeführten Aktionen ausgeführt werden.