Análise de linha do tempo timeline
A análise da
Se uma visualização de dados não tiver o componente ID de pessoa adicionado, a seguinte mensagem será exibida:
- Administradores: a propriedade PersonID é necessária para esta análise. Adicione o ID de pessoa à visualização de dados.
- Não administradores: a propriedade PersonID é necessária para esta análise. Colabore com o administrador do Customer Journey Analytics para adicionar um ID de pessoa à visualização de dados.
Casos de uso
Os casos de uso desta análise incluem:
- Exploração de atrito: se você encontrar uma queda acentuada na Análise de funil, poderá criar um segmento desses usuários e aplicar o segmento nessa análise para investigar as possíveis causas.
- Comportamento de erro: se os usuários encontrarem um erro do produto, você poderá explorar o que os usuários estavam fazendo antes ou depois de ver esse erro.
- Validação da coleta de dados: os administradores de dados podem filtrar esta análise com seu próprio ID de pessoa para conferir se a implementação de sua organização está funcionando como esperado.
Interface
Consulte Interface para obter uma visão geral da interface de análise guiada. As seguintes configurações são específicas dessa análise:
Painel de consulta
O painel de consulta permite configurar os seguintes componentes:
- Dimensão: a dimensão para a qual você deseja exibir os valores transmitidos. O fluxo no centro mostra os valores da dimensão selecionada. Também é possível aplicar filtros para restringir o fluxo a dados mais relevantes. Os operadores válidos para o filtro incluem Igual a, Não é igual a, Começa com, Termina com, Contém, Não contém, Existe e Não existe.
- Segmentos: o segmento que você deseja analisar. O segmento selecionado filtra os dados para se concentrar apenas nos indivíduos que correspondem aos critérios do segmento. Se quiser restringir a análise a um ID de pessoa específico, você poderá filtrar com esse ID de pessoa no painel direito. Um segmento é permitido para essa análise.
Configurações de gráficos
A análise da Linha do tempo oferece as seguintes configurações de gráfico, que podem ser ajustadas no menu acima do gráfico:
-
Mostrar como: mostra os valores de propriedade desejados.
- Mostrar tudo: mostra todos os valores de propriedade de uma sessão.
- Realçar: destaca visualmente os valores de propriedade de uma sessão que correspondem aos filtros de consulta.
- Exibir somente: mostra somente valores de propriedade de uma sessão que correspondem aos filtros de consulta.
Intervalo de datas
O intervalo de datas desejado para a análise. Há dois componentes nesta configuração:
- Intervalo: a granularidade de datas com a qual você deseja exibir os dados de tendência. Essa configuração não afeta análises de tendências, como a linha de tempo.
- Data: as datas inicial e final. As predefinições de intervalo de datas contínuo e os intervalos personalizados salvos anteriormente estão disponíveis para fins de praticidade, ou você pode usar o seletor de calendário para escolher um intervalo de datas fixo.