Análise de linha do tempo timeline
A análise da
Se uma visualização de dados não tiver o componente ID de pessoa adicionado, a seguinte mensagem será exibida:
- Administradores: A propriedade PersonID é necessária para esta análise. Adicione a ID de pessoa à visualização de dados.
- Não administradores: A propriedade PersonID é necessária para esta análise. Trabalhe com o administrador de Customer Journey Analytics para adicionar a ID de pessoa à visualização de dados.
Casos de uso
Os casos de uso para esta análise incluem:
- Exploração de atrito: se você encontrar uma queda acentuada na análise Análise de funil, poderá criar um segmento desses usuários e aplicar o segmento nessa análise para investigar possíveis causas.
- Comportamento de erro: se os usuários encontrarem um erro de produto, você poderá explorar o que os usuários estavam fazendo antes ou depois de verem esse erro.
- Validação da coleção de dados: os administradores de dados podem filtrar esta análise para sua própria ID de pessoa para validar se a implementação de sua organização está funcionando como esperado.
Interface
Consulte Interface para obter uma visão geral da interface de Análise guiada. As seguintes configurações são específicas para essa análise:
Painel de consulta
O painel de consulta permite configurar os seguintes componentes:
- Dimension: a dimensão para a qual você deseja exibir valores transmitidos. O fluxo no centro mostra valores para a dimensão selecionada. Também é possível aplicar filtros para restringir o fluxo a dados mais relevantes. Os operadores válidos para o filtro incluem Igual, Não é igual, Começa com, Termina com, Contém, Não contém, Existe e Não existe.
- Segmentos: o segmento que você deseja analisar. O segmento selecionado filtra os dados para se concentrar apenas nos indivíduos que correspondem aos critérios do segmento. Se quiser restringir a análise a uma ID de pessoa específica, você poderá filtrar para essa ID de pessoa no painel direito. Um segmento é compatível com essa análise.
Configurações de gráficos
A análise da Linha do Tempo oferece as seguintes configurações de gráfico, que podem ser ajustadas no menu acima do gráfico:
-
Mostrar como: mostra os valores de propriedade desejados.
- Mostrar tudo: mostra todos os valores de propriedade em uma sessão.
- Destaque: destaca visualmente os valores de propriedade em uma sessão que corresponde aos filtros de consulta.
- Exibir somente: mostrar somente valores de propriedade em uma sessão que corresponda aos filtros de consulta.
Intervalo de datas
O intervalo de datas desejado para sua análise. Há dois componentes nessa configuração:
- Intervalo: a granularidade de data pela qual você deseja exibir dados de tendência. Essa configuração não afeta análises de tendências, como a Linha de tempo.
- Data: a data inicial e final. As predefinições de intervalo de datas contínuo e os intervalos personalizados salvos anteriormente estão disponíveis para sua conveniência ou você pode usar o seletor de calendário para escolher um intervalo de datas fixo.