[B2B Edition]{class="badge informative"}
Guia de transição
Este guia discute como fazer a transição do Customer Journey Analytics para o B2B edition do Customer Journey Analytics.
O artigo pressupõe que você já usa o Customer Journey Analytics até certo ponto:
- Você tem conexões que assimilam dados na Customer Journey Analytics.
- Você tem visualizações de dados que usam os dados dessas conexões.
- Você tem projetos com relatórios e visualizações que usam essas visualizações de dados.
Se você não tiver usado o Customer Journey Analytics antes, consulte o guia de início rápido do B2B edition.
Se você for um usuário do Adobe Analytics e planeja usar o Customer Journey Analytics B2B edition, primeiro consulte a documentação de atualização do Adobe Analytics para o Customer Journey Analytics.
Implementação existente
A implementação existente do Customer Journey Analytics não é alterada depois que você é licenciado e provisionado para o Customer Journey Analytics B2B edition.
Todas as conexões existentes são consideradas conexões baseadas em pessoas e continuam a funcionar sem nenhuma atualização. Tudo que depende dos dados dessas conexões com base em pessoas, como visualizações de dados, projetos do espaço de trabalho, segmentos, exportações programadas, alertas e muito mais, continua funcionando conforme planejado e planejado originalmente.
Implementar recursos B2B
Para implementar recursos B2B na implementação existente, é necessário seguir estas etapas:
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Modelar seus dados B2B. O Customer Journey Analytics B2B edition presume pelo menos dados de eventos de série temporal baseados em conta e se beneficia de dados adicionais de perfil ou registro de pesquisa. Como dados de conta, dados de grupo de compras, dados de oportunidade, dados de membro da lista de marketing e muito mais.
- Defina qual identificador você deseja usar como o identificador de conta principal (ID da conta). Geralmente, um CRM existente ou outra ferramenta (por exemplo: Demandbase) ajuda a determinar esse identificador.
- Identifique identificadores adicionais para os outros dados B2B que você planeja usar: identificador de conta global, identificador de oportunidade, identificador de grupo de compra e identificador de pessoa.
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Prepare seus dados B2B. Adicione e colete identificadores de conta em todos os dados de evento de série temporal e dados de registro relevantes. Da mesma forma, verifique se os dados do evento de série temporal e o registro de pesquisa contêm outros identificadores para eventos relevantes. Por exemplo: um evento que sinaliza a mudança para outro estágio de vendas deve ter um identificador de oportunidade. E esse identificador deve fazer parte dos dados de pesquisa da oportunidade.
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Criar uma nova conexão baseada em conta. Selecione quais contêineres opcionais você deseja incluir, adicione conjuntos de dados e defina as configurações para cada conjunto de dados. Use correspondência por contêiner para conjuntos de dados de registro de pesquisa sempre que possível.
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Criar visualizações de dados com base em sua nova conexão.
- Adicione todos os campos relevantes como métricas ou dimensões dos dados assimilados.
- Aplique configurações de componente (como persistência, atribuição e muito mais), se necessário.
- Adicione outros campos derivados quando apropriado.
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Crie projetos do espaço de trabalho para criar relatórios e obter insights sobre seus dados B2B. Use recursos B2B específicos, como containers, para obter insights profundos.
Você pode combinar relatórios e insights B2B (com base em pessoas) e B2B (com base em contas) usando vários painéis em um projeto do espaço de trabalho.